„Als ich mit einem platten Reifen auf dem Weg zur Arbeit bei Fahrrad-Hübel Hilfe suchte, wurde sie mir verweigert. Die Mitarbeiter in der Werkstatt tei…lten mir mit, dass sie diese „Marke“ nicht reparieren würden. Das hätte angeblich Gewährleistungsgründe.
Häh? Ich dachte, ich bin im falschen Film! Es ging hier lediglich um das Flicken eines defekten Reifens!
Ich habe ein E-Bike mit Hinterradmotor. Das Hinterrad war vom „Platten“ betroffen. Was sollte da aber ein Problem sein? Die Reparatur erfolgt fast genau wie bei jedem anderen Rad, der einzige Unterschied ist, dass man das Kabel des Motors abziehen muss, bevor man das Rad ausbauen kann. Das ist eine einfache Steckverbindung.
Diese einfache Reparatur soll bei Fahrrad-Hübel nicht möglich sein? Oder ist der tatsächliche Grund eher der, dass mein Fahrrad nicht eins von einer der teureren Marken von Fahrrad-Hübel war? Was auch der Grund war, ich finde das echt mies!”
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„Arroganter Laden! Seilzug (Schaltung) gerissen, angeblich 3 Wochen Wartezeit für einen Termin. Lächerlich! Hat es einfach nicht nötig...”
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„ich durfte mir beim Reklamationstelefonat mit der Geschäftsführerin den Termin aussuchen und wählte Mo. ; Sie: ich sag dann in der Werkstatt Bescheid.…
Sa. vor dem kommenden Mo. diesen Termin per e-mail bestätigt.
Mit Auto, Träger und Rad stand ich Mo. 16.8.2021 vor dem verschlossenen Geschäft - Montag Ruhetag -- es geht weiter : Die Reklamation betraf die 1. Radinspektion, sie war teuer und ineffektiv, denn es verblieb ein Klacken am Hinterrad in Fahrt. In einer kompetenten Radwerkstadt wurde soeben durch Anziehen der Speichen das Problem behoben. Nun, Speichen kontrollieren gehört zu einer Inspektion. Hübel, wirklich übel, oder?”
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Rüdiger MeisterkQeh
,
27.09.2020
golocal
„Grottig. Mir ist auf Höhe des Beach Clubs am Rhein die SchrAube von der Sattelstütze gebrochen. Knapp an üblem Sturz vorbei..! Dachte: gehst du zu Hüb…el und läßt dir eine neue Schraube geben. Denkste: „Können Ihnen keine Schraube verkaufen. Dann gehen wir ja in die Haftung...“! Nie wieder Hübel!!!”
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„Meine Empfehlung:
Kauft da bloß kein Fahrrad,ich habe ein Gravelbike der Fa.Trek gekauft, es hieß es sei kein Problem einen Ständer anzubauen ,geht n…icht wegen der Scheibenbremse,die Schutzbleche musste ich kürzen denn sonst wäre ich beim Einlenken gegen das Blech gekommen.Die Kabel waren so schlecht verbaut das sie sich beim einlenken an einer Schraube verhakten, normalerweise fahre ich im Jahr ca.6000 km. Dieses Jahr waren es gerade mal 2500km da der Fahrspass gegen Null geht wenn Ständig etwas kaputt geht.
Zur Zeit geht die Schaltung nicht und das nach 2500 km. Man muß einen Stern ankreuzen,eigendlich haben die nicht mal einen verdient.
Rolf Schmitting”
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YE
„Hatte mich nach einem neuen und günstigen Laufradsatz erkundigt. Man teilte mir mit, dass es sich wegen des Internetgeschäfts nicht mehr ...”
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„Ich kann das Geschäft leider nicht empfehlen. Aufgrund eines Laufradschadens an meinem Rennrad frug ich einen Mitarbeiter, ob er mir einen günstigen u…nd guten Laufradsatz anbieten könnte. Dies wurde verneint u.a. mit der Aussage, dass es sich nicht lohne, Laufradsätze auf Lager zu haben und anbieten zu können. Ich frug deshalb, ob man einen im Internet erworbenen Laufradsatz inkl. einer Wartung und Austausch von Kassette und Kette montieren würde. Dies wurde bejaht und ich machte einen Wartungstermin. Nachdem Rennrad und Laufradsatz abgegeben wurden, rief man mich an und sagte mir, dass das Vorderrad würde einen Höhen- und Seitenschlag aufweisen würde und da der Satz nicht bei ihnen gekauft wurde, würde man ein Richten des Rades nicht vornehmen. HALLO??? Das gehört zu jeder Wartung und einen entsprechenden Hinweis hat es vorher auch nicht gegeben. Die Höhe war dann noch, dass man mir bei Abholung des nichtgewarteten Rades noch 13 Euro in Rechnung stellen wollte. Erst nachdem ich extrem sauer reagierte hatte, hat der Chef dann darauf verzichtet. Für mich ganz klar keine Empfehlung.”
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„Ich habe 2017 zwei fahräder für ca 7500 euro gekauft.Bei einem Müller Riese Fahrad war Müller Riese nicht in der Lage eine Ersatzfeder für meine Satte…lstütze zu besorgen.(Oder Sie wollten nicht)Die wollten nur eine neue Stütze verkaufen.Der Händler war auch nicht in der LAge eine zu besorgen.Ich sehe Kundenfreunlichkeit heute in einem ganz ander Licht.danke für die Erfahrung.
Mit freundlichen Gruss
Rudi Dresen”
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YE
„Super Beratung!! Obwohl ich noch nicht gekauft habe und das auch sofort angekündigt hatte, hat sich der Verkäufer sehr viel Zeit genommen! ...”
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„hier hätte ich mir 2003 fast mal ein fahrrad gekauft ...
leider hatte mein(e) pankreas [1] was dagegen.
¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯…¯¯¯¯
als passionierter radler, langstreckenfahrer und rennradselbstzusammenbauer gehe ich ja immer wieder mal in die einschlägigen fachgeschäfte, um die aktuellen trends zu beobachten.
die herumstehenden zweiräder begeistern mich in den letzten jahren leider immer weniger - ähnlich wie beim funktelefon ("ich will aber NUR telefonieren!!") bekommt man immer mehr schnickschnack für's geld, die ursprünglich zweckbestimmung des objekts der begierde schwindet im gleichen maße.
gut, wenn man dann einen profi findet (kein wunder - alter familienbetrieb!!), der sich mein begehren geduldig anhört - und mir bei einem zweitgespräch dann einige passende lösungen zeigen konnte.
meine bedenkzeit konnte ich damals aber nicht zu ende bedenken - s.o.
EIN neukauf-hinderungsgrund für mich ist allerdings nach wie vor auch der preis (unter 500EUR gips alles mögliche, aber eben kein fahrrad) bzw. die überlegung, wo man denn so ein gutes&teures stück in der fremde sicher aufbewahren sollte :-( ...
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die jungens hier verstehen übrigens nicht nur von der technik was, sondern fahren auch selbst!!
man suche mal nach Frank Kugelmeier ...
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[1] http://www.golocal.de/bonn/krankenhaeuser/gemeinschaftskrankenhaus-st-elisabeth-st-petrus-ggmbh-tIpI/”
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YE
„Kleiner Laden, direkt an der Hauptstrasse.
Preise sind natürlich etwas höher als im Discounter, aber dafür wird man nicht direkt ...”
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