Gutbrod Fenster und Türen GmbH & Co. KG

„Ich bin mit der Firma Gutbrod sehr unzufrieden.Sie haben sich stets bemüht die bestellten Fenster und Türen einzubauen.Auftrag A1A0245 Beginn 09.09.20…21 ist noch nicht fertiggestellt.Wir sitzen seither auf einer Baustelle.Nicht zu empfehlen. Dieter Bader Rottenburg.” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Beratung zum Teilaustausch von Fenstern (Altbau/Bj 52/überwiegend Dachgauben) war sehr gut und äußerst freundlich. Habe mich von Anfang bis Ende g…ut aufgehoben gefühlt. Der Einbau verlief ohne Probleme, fristgerecht und handwerklich perfekt. Ich werde Gutbrod Fenster weiterempfehlen!” Weiterlesen Text ausblenden

„Wow - Eine Abwicklung, wie man sie sich als Kunde wünscht! Für unser neu erworbenes Eigenheim waren neue Fenster und auch eine neue Haustür fällig. Vo…n einem befreundeten Paar wurde uns Gutbrod empfohlen, da sie kurz zuvor dort ebenfalls neue Fenster gekauft hatten und sehr zufrieden waren. Die erste Kontaktaufnahme und auch der darauf folgende Beratungstermin bei Gutbrod verlief sehr freundlich und wir wurden kompetent beraten. Hervorzuheben ist, dass auf uns in der Beratung keinerlei Druck ausgeübt wurde. Es wurde sich viel Zeit genommen und alle Fragen sehr ausführlich beantwortet. Sowohl die Produkte, als auch die Firma und natürlich das Preis-Leistung haben uns überzeugt und wir haben daraufhin unsere Fenster samt neuer Haustür in Auftrag gegeben. Aufgrund der aktuell hohen Nachfrage war die Lieferzeit etwas länger, das wussten wir jedoch bereits im Voraus und war daher für uns kein Problem. Der Einbau der Fenster erfolgte sauber und schnell. Die Monteure waren ein eingespieltes Team und jeder Handgriff sitzte. Wir sind wirklich begeistert von unseren Fenstern und unsere Haustür ist ein echtes Highlight, auf die wir schon oft angesprochen wurden. Tolles Team, saubere Arbeit - danke Gutbrod Fenster!” Weiterlesen Text ausblenden

„Der Fenstertausch in unserm Haus lief total problemlos. Voraus ging eine umfangreiche und gute Beratung. In der Ausstellung wurden uns alles gezeigt u…nd ausführlich erklärt. Der Liefertermin wurde eingehalten, die Monteure haben sauber gearbeitet und waren nett. Wir sind sehr zufrieden und können Gutbrod Fenster nur wärmstens empfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Leider kann man keine Minus-Sterne vergeben. Wir haben bei der Firma Gutbrod mehrere Fenster zutauschen in Auftrag gegeben, da uns suggeriert wurde vo…n der Produktion bis zum fertig eingebautem Fenster alles aus einer Hand zu bekommen. Auftragsannahme war noch einigermaßen, da wir immer hinterher waren. Nach der Auftragsannahme fing das Dilemma jedoch an. Versprochener und bestätigter Liefertermin sollte 1 Monat sein. Daraus wurden dann 3 Monate.Wir konnten glücklich sein eigentlich hatten es 7 Monatesein sollen. Wir waren nur etwas hartnäckig. Dann der langersehnte Einbautermin. Firma Gutbrod fuhr vor und es stieg nur 1 Mitarbeiter der Firma Gutbrod aus, er war nur allein und bringe nur die Fenster. Einbauen und abladen würden sie zwei Subunternehmer und keine Mitarbeiter der Firma Gutbrod. Die beiden Herren haben sich auch sehr bemüht,wusstenjedoch nicht wie sie was wo einbauen sollten (morgens zur Auftragsvergabe ist von der Firma Gutbrod noch kein Verantwortlicher da, diese kommen erst so gegen 9:00 in die Firma, wenn natürlichschon die Monteurer auf der Baustelle sind) Somit wurde mehr schlecht als recht montiert. Ebenfalls stand zwar auf der Auftragsliste alles Material, es wurde jedoch nicht vom Lager bereitgestellt. Also mussten die Subunternehmer sich das fehlende Material bei Gutbrod nachholen. Nach der Montage waren die Subunternehmer noch 4 Stunden mit sinnlosem einstellen beschäftigt, die Fenster mussten getauscht werden, da die schlecht produziert wurden.” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr geehrte Damen und Herren,
im August erteilte ich den Auftrag eine Balkontüre in meiner WHG zu tauschen und zudem die Rollladen, an der gleichen… Türe, zu reparieren. Bereits bei der Auftragserteilung war die Kundenserviceabteilung, Hr. "Schö***g", sehr unfreundlich. Warum ich den nochmal anrufe, wenn ich doch den Termin schon mitgeteilt bekommen habe-sorry! Mehrmaliges anrufen, E-Mail schreiben mit verschiedenen Gutbrod Kundendienstpersonal führte dazu, dass nach drei (!!) Monaten Tagen jemand zum Messen vorbei kam. Ungefähr ein Monat später kamen zwei Handwerker, um diese einzubauen. Der Termin wurde auf Vormittags deklariert und auf meine E-Mails wurde nicht mehr geantwortet. Man konnte also nicht sagen"wann" am Vormittag, die Handwerker eintreffen werden. Daraufhin nahm ich mir den Tag frei! Denn nach vier Monaten möchte man das Abschließen.
Nachdem die Handwerk um 8:10 Uhr aufschlugen, stellten Sie nach kurzer Zeit fest, dass die Türe falsch abgemessen wurde!!! Das kann ja mal passieren, aber was mich wirklich aufregt ist die Aussage der Handwerker auf meine Frage, was wir hier tun können und wie wir das jetzt reparieren können; "Das ist nicht mein Problem, damit müssen Sie leben (lach lach) - wir können ja nichts dafür das falsch gemessen worden ist". Ja, stimmt ihr könnt nichts dafür "bravo". Lösungsvorschlag: Weitere Scheibe bestellen und anschließend einen Termin im nächsten Jahr. Danke Ihr Kunden unfreundliches Pack. Schon mal was von Feuchtigkeit im Winter gehört?” Weiterlesen Text ausblenden

„Zu Beginn unserer Beratung haben wir eine Gutbrod-Werksführung bekommen, dabei wurden uns die kleinen feinen Details erklärt, die Gutbrod von den Mitb…ewerbern abheben. Die ausschließlich deutsche Produktion am Standort Bodelshausen machen Gutbrod sympatisch. In Kombination mit der anschließenden Beratung, hat Gutbrod uns auf ganzer Linie überzeugt und wir haben den Auftrag für die neuen Fenster erteilt. Die ganzen Abläufe, vom Aufmaß bis zur Montage, erfolgten zuverlässig und kompetent. Das Montageteam war sehr freundlich und hat beste Arbeit geleistet. Wir sind rundum zufrieden mit unseren Gutbrod-Fenstern.” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Beratung zu unseren Fenstern war vorbildlich und äußerst freundlich. Haben uns von Anfang bis Ende gut aufgeholben gefühlt. Der Einbau verlief ohn…e Probleme, fristgerecht und handwerklich nicht zu bemängeln. Wir werden Gutbrod Fenster weiterempfehlen!” Weiterlesen Text ausblenden