Zander und Gerlach Bauelemente

„Super Leute dort.”

„Wir haben Haustür, Fenster und Terrassenelement mit Schiebetür erneuern wollen. Von der Firma Zander & Gerlach haben wir beste fachgerechte Beratung e…rhalten. Das Angebot stand in einem sehr guten Preis-Leistungsverhältnis und somit haben wir Zander & Gerlach den Auftrag erteilt. Inzwischen ist der Auftrag zu unserer vollsten Zufriedenheit und ohne jegliche Beanstandungen kompetent ausgeführt worden. Aufgrund unserer positiven Erfahrungen können wir die Firma guten Gewissens weiterempfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Kompetente Beratung , termingerechte Lieferung und sauberer Einbau aller gelieferten Türen und Fenster
Qualität und Preisleistungsverhältnis ist o.k.”

„Wir haben eine komplette Haussanierung hinter uns und haben im Bereich Fenster und Außentüren mit Zander&Gerlach gearbeitet.
Die Fenster und Türen s…ind nach ausgiebiger Beratung absolut wunschgemäß eingebaut worden. Vor allem der Kundenbetreuer hat sich sehr viel Zeit genommen und ist verschiedenste Varianten mit uns durch gegangen.
Wir haben uns dennoch nach dem Einbau an einigen Stellen umentschieden und sind auch dabei absolut kulant gewesen.
Bei der Nachjustage haben wir zwar etwas länger auf den Service warten müssen, dafür ging das Nachstellen dann aber auch reibungslos über die Bühne.” Weiterlesen Text ausblenden

„Eine von der man lieber die Finger lässt. Mittlerweile fast ein Jahr nach Bestellung von sieben einfachen Innentüren für eine Arztpraxis hat es die F…irma immer noch nicht geschafft, die Arbeiten fertigzustellen. Eine Woche vor vereinbartem Liefertermin, auf den wir 3 1/2 Monate gewartet haben,wollten wir diesen nochmals bzgl. genauer Uhrzeit bestätigt haben und wurden weiter drei Tage vertröstet, bis erklärt wurde, dass der Auftrag auf unerklärliche Art und Weise nicht bearbeitet wurde. Eine Anzahlung von 50% wurde aber natürlich gleich bei Vertragsabschluss kassiert. Also musste die Praxiseröffnung um weitere drei Monate verschoben werden. Als sie nun ankamen, wurde eine viel zu kleine Tür eingebaut (oben fehlten 30cm), mit der Ansage alles sei kein Problem. Zwei Türrahmen wurden beschädigt eingebaut und hinterher gesagt, es sei unverhältnismäßig, diese auszutauschen; wir müssten uns mit Ausbessern zufriedengeben. Ein Eskalationstermit mit der Geschäftsführung vor Ort (jedoch erst nach aggressivem Drängen unsererseits) zeigte dieser endlich auch das Desaster und es wurde eine Lösung gesucht. Diese beinhaltete natürlich keinen Preisnachlass oder gar Ausgleich des finanziellen Verlustes durch Verzögerung der Praxisinbetriebnahme. Nun sollten jedenfalls die Restarbeiten gestern stattfinden- und siehe da, es fehlten schon wider Teile, die extra mehrmals vermessen wurden und auf die wir weitere 14 Wochen warten mussten.... Ein Ende ist also nicht in Sicht... Finger weg !!!” Weiterlesen Text ausblenden