schönheitswerk Rieck u. Winter GbR

„Leider muss ich meine Unzufriedenheit mit dem erworbenen Haarersatz zum Ausdruck bringen. Die Qualität entspricht in keiner Weise meinen Erwartungen. …Das Haarersatzprodukt wirkt minderwertig und neigt zu Verwicklungen, was das Tragen unangenehm macht. Die Farbe verblasst schnell, und insgesamt bin ich von der Haltbarkeit enttäuscht.
Es wäre wünschenswert, wenn in Zukunft höhere Standards bei der Herstellung eingehalten werden könnten, um Kunden wie mich zufriedenzustellen. Leider kann ich aufgrund dieser Erfahrung keine positive Bewertung abgeben.
Sehr enttäuschend kommt noch hinzu, dass Frau R. unerlaubt Vorher-Nachher-Fotos macht und ungefragt auf ihrer Seite damit wirbt. Trotz mehrfacher Bitten entfernt sie dies nicht, sondern blockiert einen sowohl in den sozialen Medien als auch telefonisch. Es scheint, dass Frau R. mehr am Umsatz interessiert ist als an der Kundenzufriedenheit, besonders bei einem so sensiblen Thema. Diese unprofessionelle Vorgehensweise trägt nicht dazu bei, Vertrauen aufzubauen und lässt Zweifel an der Integrität ihres Geschäfts aufkommen.
Kritik zulassen und auf Kundenanliegen eingehen scheinen nicht zu den Stärken von Frau Rieck zu gehören. Selbst bei berechtigter Kritik oder wenn Zweifel an ihrer Arbeit aufkommen, zeigt sie wenig Bereitschaft, sich damit auseinanderzusetzen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich kann es absolut nicht weiterempfehlen. Sehr schlechte Qualität der Tapes. Ab dem zweiten Tragemonat fallen die Haare extrem aus. Von 20 Tapes habe…n sich in 6 Wochen 4 gelöst. Außerdem winden sich die Verbindungsstellen extrem nach außen, so dass sie schon nach ein paar Tagen nicht mehr vom Eigenhaar verdecken lassen. Zwei mal wurden die Tapes neu angebracht, jedoch ohne Besserung. Sehr schlechter Umgang mit Reklamationen.” Weiterlesen Text ausblenden