„Wir waren neulich erstmalig im Laden vor Ort (ohne Voranmeldung/Termin) um uns gezielt über ein bestimmtes Fahrradmodell zu informieren. Was soll ich …sagen: Am Ende haben wir ZWEI Fahrräder gekauft! Erst das eine. Und aufgrund der positiven Erfahrungen uns dann später auch noch zu einem weiteren Modell spontan beraten lassen. Der Service war von Anfang bis Ende ausnahmslos TOP! Sehr kompetente und ehrliche Beratung Unschlagbare Konditionen Freundliches, sympathisches, bemühtes Team
Beide Räder waren innerhalb kürzester Zeit aufbereitet und zur Abholung bereit. Wir haben danach noch zwei weitere Läden (wegen anderer Marken) aufgesucht und da wurde der Qualitätsunterschied nochmals deutlich und es war für uns klar: balance ist UNSER Laden! Ehrlich, kompetent, sympathisch und fair!
„Der Fahrradladen Balance in Bochum ist mit Abstand der beste in dem ich je gewesen bin. Ich habe mittlerweile alle Fahrräder der Familie hier gekauft.… Freundliche und überaus kompetente Beratung ist hier selbstverständlich. Auch die werkst kann ich uneingeschränkt empfehlen. Ich bin während der Hauptsaison nach einer Fahrradtour mit einem Reparaturwunsch hierher gekommen und mein Fahrrad wurde ohne längere Wartezeit sofort repariert.”
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„Einer der wenigen Fahrradläden im Großraum NRW wo man sich Zeit nimmt seine Kunden wirklich fachgerecht zu beraten! Also, großes Lob für das Engagem…ent hier bei Balance in Bochum!! Dafür fahren wir gerne mal von Wuppertal nach Bochum ins Bermuda - Dreieck, weil man sich hier wirklich gut um unsere E Bikes kümmert!!”
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„Habe mich für ein Velotraum Speedster entschieden und fühlte mich bei der Konfiguration und beim Ausmessen hier sehr gut aufgehoben. Herr Höhfeld hat …sich für mich und meine Fragen viel Zeit genommen und wusste guten Rat: Welche Breite sollten Rennlenker und Sattel haben? Bei welcher Sitzlänge erreiche ich die Brems-/Schaltgriffe am bequemsten? - Auch Extrawünsche werden möglich gemacht (172,5 cm Kurbellänge)! Außerdem: Gute Umsetzung der Corona-Auflagen, habe mich auch in dieser Hinsicht im Geschäft ziemlich sicher gefühlt.”
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„Der Fahrradladen Balance inmitten des Bermada3ecks in Bochum hat bei mir einen sehr gemischten Eindruck hinterlassen. Ich bin dort schon länger Kunde …und habe auch mein Rad dort gekauft, da stimmte die Preis/-Leistung und Beratung. Auch die Inspektion ist für dort gekaufte Fahrräder deutlich günstiger. Allerdings hat sich der Service deutlich verschlechtert. Ich war auf der suche nach einem neuen Helm und einem Schloss und ich musste 1. sehr lange warten, um überhaupt Beraten zu werden und 2. viel die Beratung derart spärlich aus, dass ich nicht bereit bin, dies durch einen kauf zu unterstützen. Außerdem hatte ich dort letztens auch mein Rad zu Inspektion. Neue Kette + neue Kasette. OK muss hin und wieder gemacht werden, aber die Teile waren eigentlich noch nicht so viel in Benutzung. Davon abgesehen war nach dem Wechsel die Einstellung der Schaltung derart verstellt, Das ich 2 Zahnräder nicht benutzen konnte. Naja dafür kann ich jetzt selbst meine Schaltung einstellen ;-)”
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