Silicon-ITS GmbH

„Haben ihre Werbung auf meinen Computer gepackt, was sehr nervig ist ,weil es jedesmal beim Benutzen des Rechners augheht. Für das Entfernen dieser Wer…bung haben sie fast 30,00EUR kassiert! Unverschämt und dreist zugleich!” Weiterlesen Text ausblenden

„Der Service und die Berartung sind immer top, mit fairen Preisen für meine Reparaturen und jetzt auch beim Neukauf meines Rechners. Immer wieder gern!…!! Super Jungs :-)))” Weiterlesen Text ausblenden

„Super Service! Haben meinen (aus meiner Sicht) defekten Laptop schnell und günstig wiederhergestelle und auch meine Daten waren noch da. Alles schnell… und freundlich.” Weiterlesen Text ausblenden

„Alles tip top, schnell, nett und hilfsbereit.”

„Ich habe bei Silicon Computer eine GTX 1060, die auf der Webseite angeboten wurde (310,00EUR), telefonisch gekauft und selber abgeholt. Leider war die… Karte wohl schon einmal ausgepackt und genutzt worden, die Anschlußschutzstecker aus Kunststoff fehlten bis auf einen auch. Die Karte funktionierte dann in zwei PC nicht. Entweder Treiber Fehlermeldung, egal ob manuell oder automatische Installation oder Meldung Hardware wird nicht erkannt. Telefonisch wurde geraten den DVD Treiber zu nutzen, was leider auch nicht half. Ich sprach dann im Laden vor um die Karte zu tauschen oder zurück zu geben, was leider beides nicht möglich sein sollte. Entweder wollte man für "ca. 100 EUR" die Installation selber vornehmen oder ich sollte einen gegebenenfalls kostenpflichtigen Werkstattauftrag unterschreiben. Falls man feststelle, dass die Karte funktioniere, müsse ich die Arbeitszeit bezahlen und ich müsse die Karte behalten. Dass sie in meinem PC nicht funktoniert, interessierte den Geschäftsführer nicht im Geringsten!
Kundenservice sieht anders aus!” Weiterlesen Text ausblenden

„Als langjähriger Kunde möchte ich mich an dieser Stelle für eine tolle Zusammenarbeit bedanken. Sowohl bei kleinen wie auch größeren Problem wird unk…ompliziert geholfen. Das Verkaufsteam ist freundlich und berät kompetent. Der Reparaturservice arbeitet zügig und zuverlässig zu fairen Preisen.
Der sog. "Vor Ort Service" ist pünktlich, berät vertrauenswürdig und arbeitet schnell. Die Mitarbeiter lassen sich auch schon mal über die Schulter schauen und beantworten gerne die eine oder andere laienhafte Frage, ohne gleich die Augen zu verdrehen. Die Abrechnung erfolgt exakt und fair.
Als ich Anfang 2015 einen neuen PC zur gewerblichen Nutzung brauchte, ließ ich mich ausführlichen beraten. Der PC wurde, meinen Bedürfnissen entsprechend, gebaut und zu einem günstigen Preis zügig geliefert. Seitdem arbeite ich im Büro in "Formel 1 Geschwindigkeit" ; ) .
Mein persönliches Fazit : " Bleibt wie Ihr seid und macht weiter wie bisher. Besser geht's nicht!” Weiterlesen Text ausblenden

„Unser Kabelloses Internet Zuhause lief nicht mehr. In den gelben Seiten nach einer Firma gesucht die das Problem löst und Silicon Computer in Bochum a…ngerufen.
Bezahlt wird nach Zeit, mindestens eine halbe Stunde, "kann zwischen 30 Minuten und 2 Stunden dauern" sagte mir die nette Dame am Telefon. Am nächsten morgen stand hier ein gut gelaunter Techniker und hat meinen defekten Router ersetzt. Fertig war er mit Fehlersuche und Einrichtung in 20 Minuten. Die restlichen 10 Minuten wurde dann noch mein Notebook angesehen und laut dem Mitarbeiter alte Programme aufgefrischt. Läuft heute Morgen besser als letzte Woche! Danke!” Weiterlesen Text ausblenden

„Gute Beratung, schneller Service, endlich mal Leute die wissen wovon Sie reden.”

„Ein sehr kleiner Computer Shop. Warscheinlich sehr klein, weil er in einer ehemaligen Tankstelle ist. Dort gibts es nur sehr wenig Auswahl, die man ge…rade bei Computer Hardware gebrauchen kann und auch der Service hinsichtlich der Beratung und dem Verkauf ist nicht so der Knaller. Ich würde dort nicht einkaufen , weil die Preise teilweise viel höher sind, als woanders und man dort nichts geboten bekommt, das die vielen negativen Aspekte wieder gut machen kann. Ganz klare sache: Hier sollte man nicht einkaufen gehen, lieber woanders, gibt genug Läden die weitaus besser sind.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe vor kurzem meinen Bruder dort hingeschickt. Seine GraKa war kaputt (AGP mit VGA-Ausgang). Ich sagte Ihm er solle die GraKa mitnehmen dorthin …gehen und sagen er will eine neue die auch ins Mainbord passt. Ich hatte keine Zeit, um ihn mit meinen Kenntnissen beizustehen. Was haben die direkt gemacht? Sofort haben die gemerkt, dass er keinen Plan hat und wollten das ausnutzen. Es wurde gemeint, AGP Karten könne man neu ja nicht mehr bekommen und als nächstes würden dann ja auch sein Mainboard abkacken. Ganz miese Nummer und daher auch ganz miese Rezension. Ich habe gerade angerufen mir wurde ne GeForce FX5500 angeboten die sie noch auf lager hatten und komischerweise auch noch nachbestellen konnten, falls sie mir doch weggeschnappt werden würde. Faire Beratung? Würdevolle Kundenbehandlung? Nö warum auch, wenn man Laien abzocken kann und es ebenso Profitabel sein kann ne?! Nie wieder setz ich auch nur einen Fuß in den Laden!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich finde Silicon leider eines der schlechtesten Läden in ganz Bochum solch läden sollten verboten werden,
Ich habe ihm ein Problem von mir geschilde…rt habe sehr viel Ahnung von PC. sagte ihm das ich Wärmeleitpaste brauche für den CPU. dann fragten sie wieso ich dachte mir natürlich kein Ding.
Dann habe ich es ihnen erklärt. und er meinte dann zu mir ich sollte den PC lieber wegschmeißen. wärmeleitpaste würde ich nicht von ihm bekommen da es sich eh nicht lohnen würde.
ich dachte er will mir einen Streichspielen aber nein er meinte das ernst. darauf hin bin ich dann aus diesem laden gegangen und seit dem Betrete ich den laden Nichtmehr. Nur weil ein Rechner nämlich alt ist muss man ihn nicht wegschmeißen. ich habe dann von Serhend (direkt nebenan eigentlich) mir wärmeleitpaste geholt. draufgeschmiert auf dem Rechner und er läuft bis heute.
Die Beratung bei silicon ist einfach mies da empfehle ich doch 200m weiter zu gehen und dann bei Serhend rein. oder einfach google benutzen bevor man sich bei Silicon beraten lässt. da ihr nachher euch auch einen neuen Computer kaufen sollt. bzw keine ersatzteile bekommt weil euer Rechner zu alt ist. ich finde es eine Frechheit. schuldige aber ist wirklich so so was geht nicht.seit dem dieser Vorfall war. (war im November 09) habe ich den laden nie wieder betreten werde es auch nicht tun. ich denke aber das die gleichen Leute dort noch arbeiten bzw sehe es manchmal auch. da ich diesen weg fahren muss wenn ich zur Arbeit muss.” Weiterlesen Text ausblenden

„Es stehen 3 oder 4 Leute hinter dem Tresen um Kunden zu bedienen und trotzdem schafft man es nicht, das in einer angemessenen Zeit zu machen, also ste…ht man sich dort nicht selten einige Minuten die Beine in den Bauch, nur für eine simple Frage.

Preislich ist der Laden schon attraktiv, aber die Häufigkeit an Fehlberatungen und falschen Lagerbeständsauskünften haben mich schon öfter mal am Gesamtkonzept des Geschäftes zweifeln lassen. Billig ist nicht immer toll, wenn man im Endeffekt doppelt kauft/fährt, nur weil der Mitarbeiter falsche Vorschläge gemacht hat, das eigene Vorhaben falsch verstanden hat oder einfach keinen Plan hat, was im eigenen Laden vorsich geht.

Ich selbst habe eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich und arbeite seit mehreren Jahren in der Branche und klar - man kann nicht alles wissen, aber Halbwissen sollte man seinem Kunden auch nicht aufschwatzen.

Habe sogar an einem Freitag 2 Stunden vor Ladenschluss erlebt, dass man mir einen Umtausch nicht auszahlen konnte, weil angeblich kein Kleingeld in der Kasse war. Das sind Kleinigkeiten, die nicht passieren dürfen. Bestände können nicht online eingesehen werden, bzw alles ist erstmal erhältlich (auch wenn man sicherheitshalber anruft und fragt), aber ist man Vorort und will die Ware haben, heißt es nicht zu selten "Haben wir nicht - ist aber bestellt".

Meiner Meinung nach ist Geiz ziemlich ungeil. Solange ich Alternativen habe, kaufe ich lieber dort - auch wenn das heißt ich bezahl 2 oder 3 EUR mehr.
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