„Mein vor kurzem gemachter Besuch beim BAUHAUS in Bochum-Hofstede war alles andere als zufriedenstellend und hat mich verärgert und genervt zurückgelas…sen. Vor allem der Service hat mich sehr enttäuscht. In anderen Baumärkten sind mir die Mitarbeiter positiv aufgefallen, hier jedoch fehlte mir das Gefühl, als Kunde wertgeschätzt zu werden.
Die Wartezeit beim Holzzuschnitt war unverhältnismäßig lang und auch die Verkaufspolitik hat mich verärgert. Ich benötigte lediglich ein kurzes Stück Profilholz aus Fichte, wurde jedoch gezwungen, eine Länge von 20 Metern zu kaufen. Statt der erwarteten 5 Euro musste ich so 40 Euro bezahlen. Diese Vorgehensweise empfinde ich als nicht kundenfreundlich.
Als Resultat dieses Besuchs habe ich meine Großkundenkarte vernichtet und werde meinen bevorstehenden Umbau unseres Zweifamilienhauses nicht mit dem BAUHAUS durchführen. Immerhin hatte der Besuch einen positiven Aspekt: Das Parken war unproblematisch. Aber dieser kleine Lichtblick macht das Gesamterlebnis nicht wett.
Zum Vergleich: Bei toom wurde mir ein Brett für lediglich 2,50 Euro verkauft. Dort wurde ich als Kunde ernst genommen und ausreichend betreut. Das BAUHAUS in Bochum-Hofstede kann sich hier definitiv eine Scheibe abschneiden.”
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Gelsenkirchen 68
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21.09.2023
golocal
„Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. Ob Holzzuschnitt, Beratung oder Umtausch, ich bin sehr zufrieden. Mindestens 1-2 mal wöchentlich bin ich …dort, da ich mich mitten in Umbauarbeiten befinde. Herzlichen Dank an das gesamte Team!”
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BirgittBec
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02.01.2022
golocal
„Wenn Sie fachkompetentes und extrem freundliches Personal suchen, sind Sie im Fliesenfachzentrum auf jeden Fall gut aufgehoben. Selten habe ich eine s…o gute Beratung erhalten. Die Mitarbeiter haben sich all meine Vorstellungen angehört und die bestmögliche Lösung gefunden, dabei sogar noch auf meinen Vorteil geachtet. Ich würde hier jederzeit wieder kaufen und tatsächlich auch weitere Anfahrten in Kauf zu nehmen. Vielen Dank dafür!”
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„Schon ein paar Wochen her, als ich im Ruhrgebiet unterwegs war, um genau zu sagen in Wattenscheid - seit Jahren ein Stadtteil von Bochum.
Und da… der Herbst und Winter so langsam Einzug hält brauchte ich noch Gartenbeton als Fundament für ein Igel - Übernachtungshaus, damit das kleine Haus auch gerade steht.
Kurze Frage an einen Mitarbeiter wo die den Gartenzement / Beton liegen haben wurde mir das gut erklärt.
Mit einem 30 kg Sack von quick - mix für etwas über 6,- EUR ging es dann an die Kasse.
Fazit: Ein etwas kleineres Bauhaus als das unsere, dafür gute drei ***.”
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Hasi1980
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01.11.2013
golocal
„Wie schon erwähnt ist dies der Nachfolgemarkt für den damaligen Standplatz im Hannibal Center. Nun verfügt man hier über einen größeren Parkplatz, ein…e Kundenladezone sowie auch ein Werkzeugverleih.
Der Stadgarten (das Gartencenter) ist sehr groß und verfügt über einen seperaten Eingang,
eine große Auswahl an Garten und Pflanzenartikel, sowie saisonales Grillzubehör erwartet den Kunden hier.
Aber auch der Hauptladen ist schön großgeworden und sehr übersichtlich, die Preise liegen und lagen wie schon immer bei Bauhaus im etwas hochwertigeren Bereich.
Das Personal verfügt über Fachwissen und weiß wovon es redet.”
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kira1983
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31.10.2012
golocal
„Das ist mein absoulter Lieblingsbaumakrt.
Dieser wurde erst vor kurzem neu eröffnet und ist ca. so groß wie drei herkömmliche Baumärkte. Er verfügt …über einen riesigen kostenlosen Parkplatz mit extra Kundenladezone für große Mengen an Ware.
Man kann hier Anhänger fürs Auto sowie verschiedenen Werkzeuge mieten.
Das Sortiment lässt absolut keine Wünsche offen, alles was man sich nur vorstellen kann ist in verschiedenen Ausführungen vorhanden.
Es gibt hier ebenfalls eine sehr große und gut sortierte Gartenabteilung.
Das Personal hier ist sehr kompetent und berät einen ausführlich zu allen Anliegen. ”
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dieternrw
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25.10.2012
golocal
„Ich nehme gerne einige Kilometer in Kauf um hier in Ruhe meinen Handwerkseinkauf zu tätigen. Bei Bauhaus bekomme ich immer eine gute Qualität. Die Wer…kzeuge halten auch paar Jahre und ich muss nicht jedes Jahr was neues kaufen. Das Personal hat mich bisher auch jedes mal überrascht, nicht negativ sonder ziemlich positiv. Mir wurde immer gut und schnell geholfen.”
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mustus93
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02.10.2012
golocal
„Die Bauhausfiliale an der Hofsteder Strasse liegt sehr zentral und gut erreichbar. Ich kaufe gerne dort entsprechende Waren ein, weil sie meist günsti…ger als in anderen Baumärkten sind. Ich kaufe zwar nicht viel im Baumarkt, aber wenn dann dort. Nur manchmal haben sie Dinge nicht im Sortiment, die andere Baumärkte haben, das wäre der einzige Kritikpunkt, aber kommt nur ganz selten vor und ist auch nicht der Rede wert.”
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barthmun
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18.08.2012
golocal
„Das neue Bauhaus in Riemke, gegenüber vom Medi Markt, ist mit dem alten im Hannibal Center kaum zu vergleichen. Größer, moderner, viel heller und mit …Pflanzenmarkt präsentiert es sich jetzt auf dem alten Ratio Gelände den Besuchern mit jeder Menge Parkplatz vor dem Haus.
Man kann direkt über „Den Stadtgarten“, so nennt sich der Pflanzenmarkt, das Bauhaus betreten oder natürlich durch den Haupteingang. Im Stadtgarten kommt man erst an großen Aufsitz- Rasenmähern vorbei, hat linker Hand eine große Anzahl an Zimmerpflanzen und rechts Pflanz- und Gartenzubehör. Direkt dahinter präsentiert sich das teils überdachte Außengelände mit Pflanzen, Grill und Grillzubehör sowie hübsche Brunnen, Kiesel in allen Farben und Terrassen- und Gehwegplatten, alles, was ich im alten Bauhaus vermisst habe.
Becoba wird sich freuen zu hören, dass Bauhaus EHL als Partner gewählt hat und die Auswahl an Pflaster- und Gehwegplatten recht groß ist. Auch die Beratung war vorzüglich und Handeln bei größeren Mengen ist nicht ausgeschlossen :-)
Der „normale“ Baumarkt präsentiert natürlich auch alles was das Heimwerkerherz begehrt und vieles mehr. Hier kann man Anhänger oder ganze Transporter mieten und fast alles an Baumaschinen, die man normaler Weise nicht im Keller liegen hat, sei es die Rüttelmaschine oder den Abbruchhammer, Benzin-Profi-Rasenmäher oder Teppichreinigungsmaschine.
Auch hier ist alles hell und freundlich aufgebaut und überall Info Stände zur Beratung.
Das neue Bauhaus wird mich noch oft sehen”
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„Bei Reklamationen muss man zwar viel reden, bekommt aber dann die Dinge umgetauscht bzw. einen Gutschein; Parkplätze sind genügend vorhanden”
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„Genau das richtige für die Handwerker unter uns, das große Bauhaus ist gut sortiert und hat eine große Auswahl. Der Laden selber ist ein bisschen unüb…ersichtlich man muss da schon ein bisschen suchen. Die Info und die Kasse sind besetzt, die Anstellten sind nett und freundlich. Die Preise finde ich ein bisschen zu hoch, Parkplätze gibt es vor dem Eingang. ”
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