Kompass Apotheke

„Neuerdings leide ich vermehrt unter heftigen Kopfschmerzen, manchmal wird mir sogar regelrecht kotzübel. Das passiert vor allem dann, wenn ein gewisse…r Herr P. aus der Stadt M. in R. in den Nachrichten zu sehen oder zu hören ist. Die Ursache scheint also schon in Eigendiagnose ermittelt, trotzdem ziehe ich in solchen Fällen immer noch in Erwägung, zusätzlich meine Ärztin oder meinen Apotheker zu befragen ...

Stammkunde bin ich übrigens seit einigen Jahren in der Kompassapotheke in Altenbochum. Ursprünglich wegen der günstigen Lage (direkt gegenüber dem Supermarkt, in dem ich fast tagtäglich einkaufe) von mir ausgewählt, wurde die Apotheke schon bald zu meiner ersten Adresse am Ort für den Erwerb verordneter oder freiverkäuflicher Medikamente.
Aus purer Bequemlichkeit? Ach nee, in meinem Viertel gäbe es zwei Alternativen, die fußläufig, bzw. per Rad nur unbedeutend weiter entfernt liegen. Vielmehr – und das dürfte wohl bei den meisten Kunden den Ausschlag geben – liegt das am guten Service und der zuvorkommenden Art, mit der ich dort bedient werde.

Besonders hervorheben kann ich hier den Chef und seine Ehefrau, die hier beide einen vorbildlichen Job machen. Als ebenso hilfsbereit und kompetent erwiesen sich die meisten der Mitarbeiter/innen, dabei haben über die Jahre zwei Personen aus dem Team bei mir einen besonders positiven Eindruck hinterlassen ...

Das ist ja nichts Ungewöhnliches, schließlich hat man auch im Supermarkt, bei der Friseurin oder unter den Assistentinnen in der Arztpraxis seine Favoriten. Nun kann man sich in einer Apotheke natürlich nicht immer nur von einer bestimmten Person bedienen lassen, das würde doch den Ablauf erheblich behindern. Insofern darf ich resümieren, dass bislang alle Damen und Herren in der Kompassapotheke das erforderliche Maß an Kundennähe und gutem Service aufbringen. Man wird ausgiebig beraten – wenn gewünscht, und nicht vorrätige Medikamente werden zügig besorgt und bei Bedarf auch geliefert.

In Pandemiezeiten ist die ursprüngliche Offenheit des Raumes etwas begrenzt worden, aber das betrifft bestimmt alle anderen Apotheken in ähnlicher Weise, denke ich. Schade ist nur, dass die Fluktuation der angestellten Mitarbeiter/innen zugenommen hat, da fühle ich mich nicht mehr ganz so heimisch. Aber dafür bedarf es wahrscheinlich nur an etwas mehr Zeit und gegenseitiger Offenheit.
Das meine Favoriten (s.o.) plötzlich von der Bildfläche verschwunden schienen, machte mich dann doch etwas betroffen, seufz. Doch was soll ich sagen: Die eine Dame ist noch tätig, aber in deutlich kleinerem Zeitumfang, und die Andere ... ja, sie ist nun in der Ruhrapotheke aktiv, nur wenige hundert Meter stadteinwärts an der Wittener Straße. Die Kompass-Apotheke hat diese Location wohl als Zweigstelle übernommen.

Gezz bin ich doch noch inne Zwickmühle gekomm: Lass ich es gemütlich angehen und besuche weiterhin meine Stamm-Apotheke neben REWE oder mache ich ein paar Meter mehr Strecke, um die bevorzugte Bedienung meiner "Favoritin" zu genießen? Okay, ich geb es zu, das ist mein ganz persönliches Luxusproblem... Die Kompassapotheke kann ich jedenfalls weiterempfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden