Tiemeyer H. GmbH Automobilhandel

„Viel schlimmer geht es nicht. Es wurde ein Gebrauchtwagen reserviert und dann wegen unfaehiger interner Kommunikatio das Auto an jemand anders verkauf…t. Statt dann aufgrund des internen fehlers bei einem anderem pkw einem entgegen zu kommen wurden nur teurere alternativen angeboten und zur kroenung versucht den Ankaufswert des zur Inzahlungnahme angebotenen zu druecken.” Weiterlesen Text ausblenden

„Mein Audi Q2 zeigte mir das Symbol für eine sicherheitsrelevante Störung, im Bordbuch wird die umgehende Überprüfung in einem Fachbetrieb empfohlen. I…ch bin zu Timeyer in der Porsche-Str. in Bochum gefahren. Dort sagte mir erst einmal ein freundlicher Mitarbeiter, ich solle mich an einen Kollegen wenden, dann würde mit Hilfe eines Computer-Checks das Problem erkannt.
Der nächste angesprochene Mitarbeiter verwies mich an die Damen am Counter.
Die für mich zuständige Dame telefonierte kurz und gab mir dann einen Termin in 2 Wochen, sie würde mir auch einen Taxi-Gutschein geben können, da mein Wagen für einige Tage dann in ihrer Werkstatt bleiben müsse.
Ich bin am nächsten Tag in einen anderen Audi-Fachbetrieb gefahren, dort wurde ich sehr zuvorkommend, kompetent und freundlich bedient, man bot mir an, Kaffee zu trinken und innerhalb einer Stunde war alles erldigt und ich konnte ganz beruhigt und sicher mit meinem Wagen nach Hause fahren.” Weiterlesen Text ausblenden

„Service für eine Inspektion hat stark nachgelassen, Fahrzeug sollte laut Auftrag um 15:00 fertig sein!
Mir wurde ein Anruf zugesagt, sobald das Fahr…zeug fertig ist. Um 16:45 habe ich dann mal nachgefragt, wollte mich nicht ohne Info ins Taxi setzten. Vom Werkstattservice war schon keiner mehr da, die freundliche Mitarbeiterin vom Empfang teile mir dann mit, dass mein Fahrzeug noch in der Werkstatt sei. Die Frage ob ich es denn gleich noch abholen kann, wurde verneint. Danke für nichts, Service sieht anders aus, ein kleiner Anruf vom Serviceberater um mir mitzuteilen das das Fahrzeug nicht mehr fertig wird und eventuell eine Lösung für meine dadurch nicht mehr vorhandene Mobilität wäre wohl nicht zu viel verlangt.” Weiterlesen Text ausblenden

„Bei unserem Besuch auf dem Gelände der Fa. Thiemeyer aufgrund unseres konkreten Kaufinteresses an einem der inserierten Fahrzeug fanden wir zunächst l…eider keinen Mitarbeiter, der Interesse daran hatte, uns weiterzuhelfen. Wir trafen auf mehrere Grüppchen von rauchenden und sich unterhaltenden, völlig desinterressierten Mitarbeitern, von denen leider Niemand uns beraten wollte oder auch nur einen Kollengen informiert hätte, dass Kunden Beratungsbedarf haben...
Vielmehr wurden wir sehr unfreundlich immer weiter über das Gelände geschickt, bis wir schließlich einen Mitarbeiter fanden, der bereit war, uns zu beraten. Wir waren uns relativ schnell einig und hätten den Verkauf direkt abschließen wollen. Dies war leider nicht möglich, vielmehr wurde uns dann nach erneuter Nachfrage mitgeteilt, dass das gewünschte Fahrzeug zwischenzeitlich kurzfristig bereits verkauft wurde...
Wir haben über die Jahre schon viele Fahrzeuge gekauft, sowohl neu als auch gebraucht, ein solch unerfreulichr Ablauf ist uns noch nie untergekommen, hier sicher nie wieder!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Toller,kompetenter und persönlicher Service .Selten so höfliche,zurvorkommende und nette Mitarbeiter erlebt-Herr Furkan Uzun ist mit Herz und Seele, u…nendlicher Geduld für alle Belange des Kunden da.

Ich kann nur TOP sagen...” Weiterlesen Text ausblenden

„Standort Bochum: Ganz klar, für uns nie wieder.
Nach dem Erwerb eines Gebrauchtfahrzeuges muss man ewig warten und wird mit fadenscheinigen Ausrede…n hingehalten. Beste zeitliche Ausrede ist Urlaub. Das Unternehmen scheint sehr viel Freizeit zu vergeben. Bei Problemen reagiert man erst mal gar nicht (wohl alle in Urlaub), noch nicht einmal die Geschäftsleitung. Man gewinnt den Eindruck, dass sie eine Aussitzstrategie verfolgen.
Angefangen hat es mit dem Wagen der Inseriert wurde aber noch nicht zur Verfügung stand. Wie kann man etwas verkaufen wollen das nicht da ist?
Wir haben einen gebrauchten Touareg im Oktober 2019 gekauft und ihn auf Grund von oben beschriebenen Zuständen erst 4 Wochen später bekommen. Danach ging es um die Beseitigung einiger Mängel, eine Katastrophe die bis jetzt (nach 9 Wochen) noch nicht erledigt ist.
Wir sind nur froh, dass wir uns kein Trabbi bestellt haben.” Weiterlesen Text ausblenden