Baumgärtner & Hirsch Wärmetechnikservice GmbH

„Kannste vergessen!!! Unverschämtheit!!! Der Mitarbeiter der da war um den Siffon am Waschbecken zu reparieren war sehr freundlich, pünktlich und hat g…ut gearbeitet. Jedoch war bei der ersten Benutzung nach seinem Besuch der Abflussstopfen eingeklemmt und beim Lösen hat sich eine Schraube verabschiedet. Keine große Sache- ich habe direkt angerufen und reklamiert. Es gab dann auch einen Anruf- leider konnte ich zu diesem Zeitpunkt aber nicht. Dann kam eine Weile nichts und ich habe über deren Webseite eine freundliche Erinnerungsmail geschrieben. Nichts. Dann habe ich das Büro aufgesucht und die Dame (Chefin?) versicherte mir, dass der Mitarbeiter sich bei mir melden würde. Darauf hin kam noch einmal ein Anruf aber leider war ich so kurzfristig nicht zuhause. Danach passierte wieder nichts. Erneut habe ich über deren Webseite an die Reklamation erinnert- wieder keine Antwort. Heute nun habe ich die Genossenschaft um Hilfe gebeten- die auch den Auftrag erteilt hatte. Nach ein paar Minuten ruft mich die Damen von der Genossenschaft zurück und sagt zu mir: Der Chef von Baumgärtner u. Hirsch hätte ihr mitgeteilt der Auftrag wäre damals ordnungsgemäß ausgeführt worden und sie würden nicht vorbeikommen. !!! Eine bodenlose Unverschämtheit. Wochenlang mich hinhalten- niemand hat geäußert dass die Reklamation unberechtigt wäre!!! Aber inzwischen wurde die Rechnung beglichen und Herr Baumgärtner ist wohl der Meinung, dass Kundenzufriedenheit nicht wichtig ist und er genug Kunden hat.” Weiterlesen Text ausblenden