Saturn

„Der Ladenschluss soll laut Homepage 19:00 Uhr sein. War um 18:52 Uhr vor Ort und durfte wie viele andere Kunden den Laden nicht mehr betreten. Laut Tü…rsteher, der sogar die Kundschaft per "Armschranke" stoppt und auch anfasst, wird man ab 18:50 Uhr nicht mehr reingelassen.
Wer 19:00 Uhr als Öffnungszeit angibt ohne Hinweis, dass ab 18:50 Uhr kein Einlass mehr ist, hat keine Ahnung von Kundenservice.
Da ich nun 30 Minuten umsonst im Auto saß und auch Parkgebühren umsonst gezahlt hab, muss ich negativ bewerten.
Ich wäre nach 2 Minuten wieder aus dem Laden raus gewesen. Der Hinweis half leider nicht.
Möchte gar nicht wissen, wieviel Kunden sich pro Woche darüber ärgern und wieviel Sprit damit umsonst in die Luft geblasen wird.” Weiterlesen Text ausblenden

„Nur um die Verfügbarkeit eines bestimmten Produkts zu erfahren, müssen Sie eine halbe Stunde warten! Katastrophe (Saturn, Bielefeld)”

„Also ich muss sagen, dass Herr Schütte wirklich ein hervorragenden Job macht. Der passt einfach total in diese Abteilung und man merkt als Kunde, dass… es einfach sein Ding ist... Ich muss sagen ich war echt kein Einfacher Kunde und brauchte alles Zweimal erklärt, Trotz das hoher Ansturm im Saturnmarkt war am 30.09 war Er die Ruhe weg und hat sich für mich die Zeit genommen, dass Ich mit dem richtigen Produkt nach Hause bin... Ich bin extrem Dankbar für diese tolle Beratung und Unterstützung. Ich habe zwar über
300 Euro dann mehr ausgegeben als ich wollte.. Ohne ihn hätte ich wohl dann 2 Notbooks kaufen müssen..

Verkäufer: Schütte / Abteilung Notbook & Tablet

Ich muss sagen, dass ich es total hasse in der Bielefelder Innenstadt zu sein.. aber für den Support bei Herrn Schütte würde ich dies auf jeden Fall beim nächsten Mal wieder auf mich nehmen...

Vielen Dank
Mit freundlichen Grüßen” Weiterlesen Text ausblenden

„Wollte mir Akkuladegerät kaufen, der ausgezeichnete Preis differierte mit dem Kassenpreis um 20EUR. Eine Nachfrage ergab, dass die ausgezeichneten Pre…ise Richtwerte seien und ich mich vorher im Internet erkundigen müsse. Unfassbar!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe in ihrem Online Shop einen Tan Generator gekauft und bezahlt,den ich bis heute nicht erhalten habe.”

„iPhone 12 pro vorbestellt mehr als 1 Monat für E-Mail Bestätigung gewartet und am Ende wieder keine Ware nichts bekomme! Nie wieder !!!”

„Das Personal im Bereich Smartphones und Verträge ist absolut inkompetent und unfreundlich. Es scheint niemand eine richtige Ausbildung gemacht zu habe…n und niemand scheint auch nur ansatzweise einen Kunden bedienen zu können. Die Herren von O2 sind absolut frech, verkaufen einem Verträge und schleusen Versicherungen in das Kleingedruckte, worüber man nicht in Kenntnis gesetzt wird. Auf Anforderung diese Versicherung aus dem Vertrag zu nehmen, kommt dann nur : "Isch habe damit nischts zu tun. Sie müssen rüber zum Kollegen", obwohl der gleiche Kollege meinen Vertrag mit mir abgeschlossen hat. Das Personal kann also nicht einmal für etwas gerade stehen, was sie einem verkaufen. Darüberhinaus ist es das zweite (aber letzte Mal), dass sie mir Geräte verkauften, die von Anfang an mangelhaft waren. Noch einmal kaufe ich dort nicht mehr ein.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich feier den Laden. Bietet eine große Auswahl an Technikgeräten und Spielen. Meistens sind da auch sehr gute Angebote auf Smartphones und Spielen die… meistens sogar erst neu auf dem Markt sind. Und falls man einen Kauf bereut gibt es eine Garantie von 2 Jahren. Ich hatte einmal den Kassenbon auf einen Produkt verloren das ich umtauschen wollte aber dadurch das ich eine Kundenkarte hatte wurde das geregelt. Also klar weiterempfehleswert und Kundenkarte holen ;)” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich liebe diesen Markt einfach. Von Technik bin ich generell Fan, aber in diesen Markt werde ich zum Fanboy xD. Naja der Markt hat viele Abteilungen u…n für sogut wie jeden ist da was dabei. Ich gehe eigentlich immer zur den Gaming oder Musik Abteilungen aber die anderen Abteilungen wie zum Beispiel die Smartphone abteilung, damit schreibe ich das grad;) , wo man auch tolle Waren finden kann.” Weiterlesen Text ausblenden

„Das Angebot ist riesig, die Freundlichkeit lässt allerdings stark zu wünschen übrig. Die Info in der CD-Abteilung ist selten besetzt, auf Anfrage wil…l dort niemand zuständig sein. Und bei Beschwerden gibt es eine sehr patzige Antwort. Verbesserunswürdig.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich liebe diesen Markt auf alle Artikel 2 jahre garantie und richtig guter servis.Alles ist gut sortiert und es gibt für jede abteilung einen spezierl…isten sodas man nicht nur irgend ein random typen fragt der nur das nötigste macht um sein geld zu bekommen sondern jemanden der wirklich ahnung hat. Außerdem ist es leicht zu erreichen obwohl ich 10 km weiter weg wohne und es kommt mir einfach so vor weil ich da so gerne hingehe.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich finde den Laden super. Es ist sauber und gepflegt, man hat genug Auswahl.
Der Service ist freundlich, teilweise dauert es aber lange bis man mit …einem der Mitarbeiter sprechen kann, da es oft sehr voll in diesem Saturn ist.
Trotzdem empfehle ich es, es ist auf jeden Fall einen Besuch wert.” Weiterlesen Text ausblenden

„Saturn ist im thema Preise am besten zum Vergleich anderer Läden. Angebote Geräte werden vorgestellt , Finanzierung ist möglich und hat alle Arten von… Elektronik und Zubehör usw.
Liegt in der Stadt somit nicht schwer zu finden.
Freundliche Mitarbeiter sind auch da .” Weiterlesen Text ausblenden

„Diese Bewertung gilt der Abteilung HAUSHALTSGERÄTE (Waschmaschine, Geschirrspülmaschine u.s.w.)
In Bielefeld "SATURN "- Innenstadt.

Dort gibt e…s einen Mitarbeiter "Herr TAVERNER "!

So einen fachlich, freundlichen, arrangieren und hilfsbereiten Mitarbeiter den die dort haben, der ist einmalig!

GROßES LOB!!

Solche Mitarbeiter im Einzelhandel, sind sehr selten!

Frau N.
Bielefeld” Weiterlesen Text ausblenden

„Super Geschäft!
Nettes Team, super Musik und super Technik. Habe mir dort vor kurzem einen neuen Kühlschrank zugelegt und ich kann mich nicht besch…weren. Super umgänglich, leichte Umgangsweise, kein komplizierter Aufbau und ein wirklich schicker Kauf für meine erste Wohnung!” Weiterlesen Text ausblenden

„Der Beste Saturn überhaupt einfach zum verliebn.Super Priese !!!. Gute Mitarbeiter. Und viel Sachwissen.”

„Heute möchte ich gerne meine persönliche Meinung zum Saturn Bielefeld äußern.

Positiv anmerken kann ich Folgendes:

Die Öffnungszeiten sind …gut.
Die Produktauswahl geht in Ordnung, könnte aber hier und da durchaus besser sein (was man jetzt meiner Meinung nach nicht negativ bewerten kann).
Das Umtauschen von Produkten stellt meistens kein Problem dar, was ebenfalls ein Pluspunkt ist.

Jetzt geht es aber um die negative Kritik:

Wenn es um die Beratung und die Kundenfreundlichkeit von den Mitarbeitern geht, ist dies zum größten Teil negativ zu bewerten...
Wenn ich in einen Laden gehe erwarte ich, dass der Kunde König ist.
Dies wird hier jedoch anders gehandhabt.
Auch wenn die Mitarbeiter manchmal ziemlich im Stress sind, ist dies kein Grund Anscheinend ist dieser Aspekt hier auch zum größten Teil nicht möglich. Bestes Beispiel:

Ich wollte neulich die Bildqualität eines TVs mit einem Full-HD-Film testen. Als ich einen Mitarbeiter darauf ansprach, sagte er mir, dass dies nicht möglich sei, da die aktuell keinen USB-Stick mit passendem Material parat haben.
Als ich Ihn freundlich darum gebeten habe einen Bluray-Player (es waren massenweise davon ausgestellt) anzuschließen, bekam ich doch ernsthaft die Antwort, dass die Bluray-Player ALLE nicht funktionieren würden und ich eigenes Material mitbringen müsste.

Im Hifi-Bereich hatte ich mal eine ähnliche Situation, möchte aber jetzt nicht weiter darauf eingehen...

Teilweise kommt es mir auch so vor als ob mancher Mitarbeiter kaum Ahnung von den Produkten und deren Details /Funktionen hat.

Ich möchte jetzt nicht anmaßen, dass alle Mitarbeiter so sind, aber viele scheinen den richtigen Umgang mit dem Kunden nicht zu respektieren.
Des Weiteren findet man manchmal in einer Abteilung keinen Mitarbeiter und man muss erst einmal durch den halben Markt laufen, damit sich jemand um ein Anliegen kümmert.

Ich finde so geht man nicht mit den Kunden um und an der Organisation und Kundenfreundlichkeit (dies geht aber nicht an alle Mitarbeiter) sollte man definitiv noch arbeiten.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ist gerade noch so OK, allerdings ist die Auswahl nicht so besonders. Die billigsten sind die dort auch nicht, aber zum stöbern gerade noch in Ordnung….” Weiterlesen Text ausblenden

„In aller Regel sind die Preise nicht besser, als bei anderen Händlern und eigentlich immer schlechter als im Online-Handel. Dafür wird dann aber nicht… immer die Fachberatung geboten, die ich in einem Ladengeschäft erwarte. Jedenfalls nicht von allen Verkäufern, ...man muss da Glück haben und an den richtigen kommen. Besonders nervig ist, dass man Preise verhandeln muss.

Drei Sterne gibt es, weil der Saturn immerhin noch eine CD-Abteilung unterhält, die eine gewisse Auswahl in Sachen Klassik und Jazz bietet.” Weiterlesen Text ausblenden

„Naja... Unbestreitbar ist der im Vergleich durchaus oft ansprechende Preis, oft im stationären Vertrieb günstiger als anderswo.
Die Verfügbarkeit, Ko…mpetenz und Freundlichkeit der Beschäftigten steht hingegen dazu in keinem Verhältnis und hat sich uns gegenüber sehr unterschiedlich gestaltet:

Beim letzten Kauf ergab sich heute ein nötiger Umtausch, weil das Produkt nicht in Ordnung war.
Nach
- erheblicher Wartezeit und
- anschließender, überaus lahmer und mega-unfreundlicher Bedienung mit einem Angestellten der Hifi-Abteilung, der sich
- nach einer Klarstellung dann einem anderen Kunden widmete und meinen Sohn als Käufer einfach stehenlies, und
- einem weiteren Kollegen, dem gerade eine ANDERE Kundin erklärte, das Sie wegen dessen Frechheit anderswo einkauft,
hat sich ein 3. Kollege, der eigentlich nicht zuständig war (nicht meine ABTEILUNG; kennen Sie vermutlich zur Genüge!) aus der Foto-abt. erbarmt und den Umtausch mit dem Kollegen aus dem Service (auffällige Fahne, aber sehr hilfsbereit!) abgewickelt.
An den beiden letzteren sollten sich die Herren Verkäufer mal mehr als eine Scheibe abschneiden.
Ganz offensichtlich laufen die Geschäfte leider noch gut genug, das die sich schon am Vormittag so ein Benehmen leisten können.
Wie gesagt - am Vortag gekauft, Produkt hatte definitiv Mängel, und so ein stinknormaler Umtausch hat fast eine geschlagene stunde gedauert. Sowas geht GARNICHT !

WIR für unseren Teil werden zukünftig NICHT MEHR bei Saturn einkaufen” Weiterlesen Text ausblenden

„Saturn in Bielefeld ist wirklich arrogant und einfach nur ätzend. Die Produkte sind zwar ganz nett, aber die Angebote sind meistens reinste Verarsche …und dreist gegenüber Leuten mit weniger Kompetenz in diesem Bereich.
Wenn die Preise mal nicht normal sind, dann sind sie hoch, sehr hoch! Da kommen die Arbeiter nur noch mit "Bestes Produkt" o.Ä.
Schlimm!
In anderen Kategorien sind die Produkte aber in einem guten Preisverhältnis und bieten auch die versprochene Qualität und Leistung.” Weiterlesen Text ausblenden

„Saturn in Bielefeld ist nicht wirklich gut.
Der Laden ist oft zu voll, so das man keinen Mitarbeiter mehr für die Beratung bekommt.
In der Handy ode…r Laptop Abteilung wird man immer sofort mit lästigen Vertragsangeboten von irgendwelchen "günstigen nur Momentan verfügbaren Schnäppchen" angesprochen.
Die Mitarbeiter in diesen Abteilungen können es auch nicht verstehen wenn man ihnen klar und deutlich sagt kein Interesse daran zu haben.
Die Preise im Saturn sind nicht gut, gucken und Online (nicht bei Saturn) bestellen ist meiner Meinung nach der besuch im Saturn wert.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich gebe dem Saturn in Bielefeld 2 Sterne, da er mir nicht besonders gefällt. In dem Laden sind ständig haufenweise Leute, sodass man kaum noch seine …eigene Stimme hört und nicht mal entspannt nach was gucken kann. Für mich unverständlich, da die Preise nicht gerade die niedrigsten sind. Die Mitarbeiter haben kaum Zeit für Beratung, sind ständig beschäftigt. Neue Technik, die man in Internet und TV sieht, kommt mit großer Verspätung im Laden an. Was ich gut finde an Saturn, sind hier und da mal kleine Schnäppchen die man machen kann und die Lage, die sehr zentral ist.” Weiterlesen Text ausblenden

„Saturn ist ein moderner Handelsgeschäft, der jedem modernen Menschen zusetzt, jedoch ist dieser Laden viel zu überteuert! Die Mitarbeiter tun auf Bess…erwisser und wissen selber kaum was über die Technik heutzutage! Dreister kann man nicht kommen.
Wie gesagt ist das Preis-/Leistungsverhältnis total schlampig und absolut nicht zu empfehlen. Lieber bei anderen Geschäften oder im Internet!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich finde den Laden super. Es ist sauber und gepflegt, man hat genug Auswahl.
Der Service ist freundlich, teilweise dauert es aber lange bis man mit …einem der Mitarbeiter sprechen kann, da es oft sehr voll in diesem Saturn ist.
Trotzdem empfehle ich es, es ist auf jeden Fall einen Besuch wert.” Weiterlesen Text ausblenden

„Der Saturn ist in einer super Lage. Das Angebot ist für einen Saturnmarkt überschaubar. Bei den Beratern ist die Qualität unterschiedlich. Das Preisni…veau ist ok, bei Amazon aber meißt günstiger.” Weiterlesen Text ausblenden

„Saturn in gewohnter weitläufiger Qualität. Man bekommt alles rund um den Bereich Elektro
und Technik. Die Auswahl ist groß. Mich stört das Licht in …diesem Markt. Es verursacht wahrlich eine kälte. Kalte Leuchtstoffröhren haben noch nie die Kundschaft zum Geld ausgeben motiviert.

Die Mitarbeiter sind freundlich, jedoch ist manchmal zu wenig Personal zu finden.
Auskünfte über Technische Details werden eher oberflächlich angesprochen.
In Zeiten der schnellen Entwicklung kann man es den Mitarbeitern aber auch nicht übel nehmen.
Kennt man gerade ein Produkt besser, kommen schon wieder neue...

Viele Artikel sind preislich auf dem niveau von AMAZON.de, einiges aber auch deutlich darüber.
In manchen Bereichen könnte die Auswahl größer sein.
Mehr Testsieger aus Zeitschriften fände ich an dieser stelle sinnvoll.



Viel Spaß beim Geld ausgeben” Weiterlesen Text ausblenden

„Gerade jetzt in den Wintermonaten ist der Saturn am Wochenende leider oft überfüllt doch wenn man die Seitengänge benutzt gehts.
Dann kann es auch ma…l dazu kommen das man länger warten muss um einen Mitarbeiter zu erwischen doch diese können dann weiter helfen” Weiterlesen Text ausblenden

„Obwohl Saturn eine riesige Auswahl besitzt ist es doch sehr schwer an eine Beratung an einem Samstag nachmittag zu kommen und wenn doch dann sagen die… meisten das es nicht deren Abteilung sei. Doch wenn man jemanden zur Beratung gefunden hat, erklärt er/sie es sehr präzise und nachsichtich.” Weiterlesen Text ausblenden

„Es gibt auf jeden fall eine sehr große Auswahl!
Super Service, der sich gut mit den Dingen dort auskennt und die Preise sind auch standartmäßig....”

„Auswahl super aber dann hört es schon auf kaum Berater dort man muss viel zeit und eigenes Wissen mitbringen”

„Die Auswahl ist sehr groß, man findet dort Elektrogeräte aus jedem bereich. Dort gibt es oft Sonderangebote die viel günstiger sind als bei der Konkur…enz” Weiterlesen Text ausblenden

„Große auswahl.....einer der besten elektroläden in bi...habe immer alles bekommen was ich gesucht habe.Gute beratung aber manchmal ist der laden echt …zu voll so das man naja std braucht obwohl man ja weiß was man braucht und das eig. nur 10 min dauern sollte..” Weiterlesen Text ausblenden

„bester elektromarkt in der innenstadt.
riesen auswahl und angebote.
netter service aber manchmal zu voll”