HIRO LIFT Hillenkötter +

„Bitte Finger weg von den Plattform Liftern der Firm HIRO. Wir haben inzwischen den zweiten Lifter eingebaut. Der erste Hiro Lifter lief eigentlich von… Beginn an nicht, eine Fehlermeldung folgte der nächsten, etliche Reparaturen…nach der Reklamation wurde uns der zweite Lifter geliefert. Auch dieser streikte nach zwei Wochen. Unfassbar!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Mein Besuch bei HIRO LIFT Hillenkötter + Ronsieck GmbH ließ leider zu wünschen übrig und hat mich sowohl enttäuscht als auch unzufrieden zurückgelasse…n. Der Hauptgrund für meine Enttäuschung war die mangelhafte Kommunikation: Trotz mehrfachen E-Mail-Kontakts auf meiner Seite, wurde auf mein Anliegen, ein Angebot für eine Reparatur einzuholen, nicht reagiert. Darüber hinaus blieben angekündigte Rückrufe aus und wenn man versucht, selbst anzurufen, hat man nur mit einer KI zu tun anstatt einem echten Mitarbeiter. Ein weiterer negativer Punkt ist die schwierige telefonische Erreichbarkeit. Trotzdem muss ich hervorheben, dass die Servicemitarbeiter, sobald man sie erreicht, sehr kompetent und zuvorkommend sind.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich hatte leider eine weniger angenehme Erfahrung mit der Firma HIRO LIFT Hillenkötter + Ronsieck GmbH. Mein Hauptproblem war der unzureichende Kunden…service. Trotz der Tatsache, dass sie eine 24/7-Hotline anbieten, wurde ich nach Feierabend unfreundlich zurechtgewiesen, als ich versuchte, sie zu erreichen. Dies hat mich sehr überrascht und enttäuscht.

Darüber hinaus schien es, als ob das Personal in Sachen Kommunikation und Kundeninteraktion besser geschult werden könnte. Sowohl Freundlichkeit als auch Respekt sollten an erster Stelle stehen, vor allem in einem Servicegeschäft wie diesem. Alles in allem war meine Erfahrung mit HIRO LIFT Hillenkötter + Ronsieck GmbH leider nicht zufriedenstellend.” Weiterlesen Text ausblenden