„Erfahrungsbericht zum Verkaufsservice bei Erdmann und Domke an der Herforder Straße abgeben. Mein g
…uter alter Punto 188 mit stufenlosem Automatikgetriebe brauchte einen Getriebeölwechsel. Da man beim Großhändler nicht mal den passenden Ölfilter kriegt wurde ich an Fiat verwiesen. Bei Fiat musste ich feststellen, dass der Automatikgetriebefilter 63 Euro kostet, was an sich eine Frechheit ist! Das Öl ist mit 36 Euro/Liter auch kein Schnäppchen. Es wurde ein Öl auf die Theke gestellt, was für mein Getriebe absolut tödlich gewesen wäre! Sprich das falsche Öl! Nach eigener Recherche, wusste ich was für ein Öl gebraucht wird und forderte den Verkäufer auf nochmals nach der FG-Nummer zu prüfen, ob es das Richtige Öl ist und guck da, ich hatte Recht! Das vom Verkäufer anfangs vorgeschlagenes Öl wäre tödlich für das Getriebe! Kostet doch nichts! Habe im Endeffekt nur den Filter bestellt und sofort bezahlt! Der Filter sollte am nächsten Tag da sein, das Öl 3 Tage später, obwohl ich es nicht bestellt habe. Zitat: "Ich nehme erstmal nur den Filter!" Was sich der Mitarbeiter gedacht hat, kann ich nicht sagen. Ein Tag später war ich da, der Filter nicht. Durfte mir auch noch folgendes anhören: "Was will er mit dem Filter, wenn das Öl nicht da ist!" Bei einem bezahlten Teil! Frechheit! Habe das Öl anderweitig besorgt. Der Verkäufer ist auch noch Laut geworden, weil ich das von Ihm bestellte Öl nicht abnehmen wollte! Zitat:" Von Ihnen bin ich maßlos enttäuscht!"”
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Erdmann & Domke GmbH & Co. KG Ford- u. Fiat-Vertragshändler
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John-H
, 29.10.2014„Erfahrungsbericht zum Verkaufsservice bei Erdmann und Domke an der Herforder Straße abgeben.
Unzumutbarer Beitrag?Mein g … uter alter Punto 188 mit stufenlosem Automatikgetriebe brauchte einen Getriebeölwechsel. Da man beim Großhändler nicht mal den passenden Ölfilter kriegt wurde ich an Fiat verwiesen. Bei Fiat musste ich feststellen, dass der Automatikgetriebefilter 63 Euro kostet, was an sich eine Frechheit ist! Das Öl ist mit 36 Euro/Liter auch kein Schnäppchen. Es wurde ein Öl auf die Theke gestellt, was für mein Getriebe absolut tödlich gewesen wäre! Sprich das falsche Öl! Nach eigener Recherche, wusste ich was für ein Öl gebraucht wird und forderte den Verkäufer auf nochmals nach der FG-Nummer zu prüfen, ob es das Richtige Öl ist und guck da, ich hatte Recht! Das vom Verkäufer anfangs vorgeschlagenes Öl wäre tödlich für das Getriebe! Kostet doch nichts! Habe im Endeffekt nur den Filter bestellt und sofort bezahlt! Der Filter sollte am nächsten Tag da sein, das Öl 3 Tage später, obwohl ich es nicht bestellt habe. Zitat: "Ich nehme erstmal nur den Filter!" Was sich der Mitarbeiter gedacht hat, kann ich nicht sagen. Ein Tag später war ich da, der Filter nicht. Durfte mir auch noch folgendes anhören: "Was will er mit dem Filter, wenn das Öl nicht da ist!" Bei einem bezahlten Teil! Frechheit! Habe das Öl anderweitig besorgt. Der Verkäufer ist auch noch Laut geworden, weil ich das von Ihm bestellte Öl nicht abnehmen wollte! Zitat:" Von Ihnen bin ich maßlos enttäuscht!"” mehr weniger