Elektro Pilger GmbH

„Vielen Dank für die gute Beratung! Top Team, top Arbeit!”

„Absolute Paniksituation!

Strom im halben Haushalt weg, ein Knistern aus der Verteilerdose beim Versuch, das Licht einzuschalten. Was tun?!

I…ch habe 4 Elektrobetriebe in der näheren Umgebung abgeklappert, die durch Präsenz vom Sehen her (man kennt ja die Firmenbullis und Werbeinserate aus den örtlichen Printmedien) allesamt gleichwertig erschienen. Leider traf das nicht in Sachen Kundenorientierung und Service zu. Mein Kühlschrank lief nicht und es drohte natürlich da allein der Verlust, bzw. Verderb der gelagerten Lebensmittel.

Einzig Pilger nahm sich meines Problems lösungsorientiert an.

Versprachen mir die anderen Betriebe einen Serviceeinsatz binnen 3 Tagen, reagierte Pilger sofort und gab grünes Licht für den selben Nachmittag und das, obwohl ich erst gegen 11 Uhr vormittags Kontakt aufgenommen habe.

Nach meiner - leider laienhaften - Problembeschreibung am Telefon gab es dann den obligatorischen Nummernsaustausch, sowie eine Uhrzeit mit Zeitfenster des Eintreffens von round about 30 Minuten. Punkt 15 Uhr war ich zuhause, bekam einen Anruf, dass der Monteur just in diesem Moment einen Kunden in der Nähe noch abwickelt und dann bei mir ist.

Und wirklich: Keine 30 Minuten nach diesem Anruf klingelte es.

Das Problem wurde sofort erkannt, erläutert und dann durch mitgebrachtes Matrial und einen erfahrenen, freundlichen und kompetenten Monteur gelöst. Das hat keine 20 Minuten gedauert.

Bzgl. der Kosten, die bei solchen Einsätzen die Auftraggeber ja manchmal beängstigen, konnte der Monteur zwar keine definierte Aussage geben, machte jedoch Andeutungen, in welche Richtung das Ganze geht. Und dies mit einer guten Treffsicherheit. Die folgende Rechnung war fair, plausibel und absolut im Rahmen.

-> Keine unnützen Arbeiten oder typische Preistreibermaschen, super Service und Zuverlässigkeit, sowie astrein freundliches Personal - sowohl im Innen- wie auch Außendienst - lassen mich hier eine klare Empfehlung aussprechen!

Jederzeit gern wieder, obwohl ich natürlich hoffe, dass ich keine Hilfe brauche! :)” Weiterlesen Text ausblenden

„Am Wochenende ist bei meinem Mietshaus in einigen Etagen der Strom ausgefallen. Über den AB erhielt ich die Notdienstnummer. Der Elektriker war eine S…tunde später da und hat den Fehler beseitigt.” Weiterlesen Text ausblenden