„Leider sind wir mit der Arbeit des Unternehmens nicht zufrieden.
Vor zwei Wochen haben wir einen Bus gekauft, für den wir noch keine Unterlagen erha…lten haben. Wir haben diesen Bus gekauft, um unsere Kinder aus der Ukraine zu transportieren. Nach 4 Tagen hatten wir einen Ausflug mit den Kindern geplant, bei dem wir das Hotel und alle Attraktionen und Museen bezahlten. Aber es gibt immer noch keine Papiere für den Bus... Das ist schrecklich”
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„Als Neukunde am 12.02.19 Werkstatt mit VW EOS wegen einer kaputten Glühbirne des Standlichts aufgesucht. Getauscht wurde Birne, Fassung und ...”
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YE
„1A Beratung! Kompetentes Team sowohl After Sales / Service Bereich, als auch Pkw Verkauf! Möchte mich hier auch nochmal bei allen von ...”
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nas6161
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28.08.2018
golocal
„super service , fehler sofort heraus gefunden und in stand gesezt ohne jägliche weitere kosten , lieben dank
mfg
nas”
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Emma1979
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13.12.2016
golocal
„Ich habe bisher nur sehr gute Erfahrungen gemacht. Ich bin jetzt schon etwas länger Kunde im Autohaus Berning mit verschiedenen Anliegen.
Die Mitarb…eiter sind alle sehr freundlich und ich werde wiedererkannt.
Die Abwicklung bei meinen letzten Unfall musste ich mich um nichts kümmern. Ich habe das Auto abgegeben und habe es nach 4Tagen wieder abgeholt. Währenddessen habe ich einen Ersatzwagen bekommen. Das war top!
Wenn ich das Auto für eine Wartung dagelassen habe, hat auch immer alles geklappt. Klar kostet es immer viel, wenn man wirklich alles macht, aber das ist es für mein Auto wert. Der Meister hat mir erklärt, warum es wichtig ist ein Fahrzeug vernünftig zu warten.
Also alles in allem, bin ich sehr zufrieden.”
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Carl Schmidt
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12.11.2016
golocal
„Top! Einen Fehler für 150 Euro instand gesetzt wo vorher zwei andere Werkstätten schon für 2000 Euro Teile getauscht hatten und nicht weiter wussten.”
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andreas.johannpeter
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30.06.2014
golocal
„Ein guter Service, freundliche Mitarbeiter! Gute Erreichbarkeit, Tickets für öffentlichen Nahverkehr bei Service oder Reparatur.
Falsche Beratung… bei Unfallschaden. Verschiedene Kundennummern für ein Fahrzeug. Es werden nachweisbar, mehr defekte Bauteile zum Austausch empfohlen, als notwendig. Mängel bei Arbeiten übersehen und Arbeiten berechnet, die nicht ausgeführt wurden. Fachkompetenz in der Werkstatt ist nicht überzeugend.
Als Kunde muss man sich schon auf die Aussagen der Profis verlassen können. Dafür wählt man ja Vertragspartner der Automobilhersteller und zahlt schon einen höheren Preis. Die Audi AG hat den Partner um Klärung mit dem Kunden gebeten, aber der Partner sieht sich nicht veranlasst, eine Nachbesserung oder zumindest ein Gespräch zu führen.
Nachdem Einbau einer Anhängervorrichtung, erhebliche sicherheitsrelevante Mängel aufgetreten. Das Kombiinstrument, mit Tacho- und Tankanzeige sowie Bordcomputer außer Funktion.
Unfallreparatur durchgeführt, Auftrag für die TÜV-Vorstellung vergessen! Nach der Reparatur die Aussage, wir stellen das Fahrzeug dem TÜV nicht vor, weil erhebliche Mängel an dem Fahrzeug erst repariert werden müssen. Auftrag dann für die Beseitigung der Mängel gegeben. Der TÜV hat dann bei der Vorstellung erkannt, dass berechnete und angeblich ausgeführte Reparaturen nicht oder sehr mangelhaft durchgeführt wurden.
USW.”
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YE
„Ich kann die schlechten Erfahrungen leider nur bestätigen.
Unfassbar inkompetente Werkstatt, der Werkstattleiter musste die Probleme mit ...”
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pcwphpbb
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13.08.2013
golocal
„Ich bin seit vielen Jahren Kunde im Autohaus Berning,
die Reparaturen wurden immer zeitnah und fachgerecht ausgeführt.
Bei Rückfragen helfen die net…ten Damen von der Info weiter oder
auch die Mechaniker direkt. Von mir 5 Sterne!”
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„Ich habe dieser Werkstatt mehr als eine Chance gegeben aber wurde immer bitter enttäuscht.
Ich will jetzt auch keinen Roman schreiben also ganz kur…z.
Hatte meinen Wagen zum Service da und musste ca. 600 Euro zahlen!!!
Habe sogar hinteher festgestellt, dass obwohl abgerechnet und angegeben kein Ölwechsel erfolgt ist.
Die Ausrede war ganz lapidar: " Das haben wir wohl vergessen, na ja Fehler können ja mal passieren."
Keine Entschuldigung oder sonstiges.
Ich habe mich auch gewundert, dass auf der Rechnung 5,- Euro für das nachfüllen von Kühlwasser veranschlagt wurde.
Einfach nur lächerlich!!!
Trotz dieser Erfahrung war ich kurz darauf später wieder in der Werkstatt, weil die Motorkontrollleuchte blinkte.
Es wurde ein Schaden am Turbolader ausgelesen und trotz noch vorhandener Garantie wurde mir gesagt, dass das so um die 1500-2000 Euro kosten würde.
Der Turbolader wäre nicht im Garantieumfang enthalten.
Ich konnte das gar nicht glauben und war dann in einer anderen VW Werkstatt und siehe da...es lief alles über die Garantie!!!
Mein Fazit lautet:
Ich kann diese Werkstatt nicht weiterempfehlen.
Hier versucht man den Kunden übers Ohr zu hauen.
Wenn man seiner Unzufriedenheit Luft macht bekommt man nur lapidare oder pampige Aussagen.
DURCHGEFALLEN!”
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