Hammer Fachmarkt

„Die Renovierung unsers Wohnzimmers war fällig! Nach lagem umher irren in vielen Läden, gelangten wir an die Fachberaterin Frau Oldag in der Hammer Fil…iale Bernau. Wir sind begeistert mit wiviel Freundlichkeit, einsatz und vor allem Fachkenntnis wir beraten wurden. wir erwarben eine super Tapete und konnten ohne Probleme auch noch nachbestellen. Wir möchten uns herzlich bedanken und wünschen uns immer solch einen tollen Einkauf. J.und G. Hermerschmidt” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe nach ca.1h immer noch den Groll in mir. Gleich beim Eintritt in den Fachmarkt rief eine unfreundliche Stimme hinter Glas sitzend und kaum sic…htbar: sie haben keinen Korb, bitte nehmen Sie einen Korb. Ok, ok hab’s begriffen aber dieser Ton. Geht auch anders. Meine Stimmung war beeinflusst. Vorschlag: am Empfang wird bei manchen Kunden seine Kaufmotivation aktiviert oder eben nicht.
Ergo, hier stellt die Geschäftsleitung einen sympathisch-neutralen Mitarbeiter hin.
Teppichabteilung: ich fragte einen Mitarbeiter ob er kurz Zeit für mich hätte. Nein, ich telefoniere mit einem Kunden, lief aber im Raum umher.
Nach einer Weile mein erneuter Versuch dieses Mitarbeiter für mich zu gewinnen.
Ich entschuldigte mich seine Zeit in Anspruch zu nehmen. Naja Reaktion war pampige bis inkompetente Antworten auf meine Fragen.
Schade, kann diese Abteilung und das Haus nicht weiterempfehlen bzw. gar nicht mehr irgendwann erwähnen, dort gekauft zu haben.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir finden, Service gibt's nicht. Umgang mit mir als Kunde inakzeptabel, bes. an der Kasse, Badmöbelkauf "suboptimal", Marktleiter nicht zu sprechen.… Wir kaufen hier nicht mehr ein.” Weiterlesen Text ausblenden