Zahnklinik MEDECO Berlin-Dahlem GmbH & Co. KG

„Keine Emphatie und keine Kompetenz.

Leider bekomme ich ca. 1 x Pro Jahr eine Kieferhöhlenentzündung.
Meine letzte Behandlung diesbezüglich = R…ezept für ein Antibiotika.
wurde hier in Tempelhof durchgeführt.
Das Antibiotikum hatte damals schnell und nachhaltig geholfen.

Am Samstagvormittag, den 03.12.2022 musste ich wieder wegen einer Kieferhöhlenentzündung zum Standort nach Tempelhof.

An der Rezeption und bei der Zahnarzthelferin schilderte ich meine Symptome genau und erwähnte auch die zurückliegende Behandlung mit Ausstellung eines Rezepts hier im Haus.

Nachdem ich im Behandlungsraum Platz genommen hatte, wurde mir von der Zahnarzthelferin gesagt, wir müssen ein Röntgenbild machen. Dies wurde von mir abgelehnt, die Gründe dafür genannt. Das letzte Rezept auch ohne Röntgenaufnahme ausgestellt wurde.

Dann kam Frau Dr. Corinna Erb ins Behandlungszimmer.
Sie sagte auch, wir brauchen ein Röntgenbild.
Meine Argumente und Fakten dagegen wurden wiederholt.
Frau Dr. Erb sagte dann, ohne Bild kann Sie für mich nichts machen.
Ich lehnte erneut ab, zumal hier meine letzte Behandlung ohne Röntgenbilder gut funktioniert hatte.
Danach meinte Frau Dr. Erb, für Kieferbehandlungen ist Sie eigentlich nicht zuständig, ich soll doch zum Hals- Nasen- Ohrenarzt gehen.
Der Grund für meinen Besuch war bekannt, warum schickt man mich nicht gleich zum HNO- Arzt?

Der Verdacht liegt nahe:
Mit einem Röntgenbild, hätte ich mein Rezept erhalten, ohne Röntgenbild nicht!” Weiterlesen Text ausblenden

„Am Samstag ,den 18.06. unfreundliche Zahnärztin die meinte ich sollte mir die Zähne putzen und zur Prophylaxe gehen. Am Sonntag zwar ein freundlicher …Zahnarzt der aber den falschen Zahn aufgebohrt hat.” Weiterlesen Text ausblenden

„Seit 12 Jahren sind wir Patienten in der Zahnklinik MEDECO Berlin-Tempelhof bei Herrn Dr. Börsch. Unser Sohn, der noch viele Jahre vor uns diese Einri…chtung besucht, hat uns die Klinik empfohlen.
Die Zahnklinik hat den Vortei, dass man das gesamte Behandlungsprogramm einschließlich einer perfekten professionellen Zahnreinigung mit anschließender Vorsorgeuntersuchung in einem Haus hat und weitere Wege vermieden werden. Die Erreichbarkeit selbst aus dem Randgebiet mit öffentlichen Verkehrsmittel ist sehr gut und ein ständiger Notdienst ist gesichert..
Man wird vom gesamten Team zuvorkommend behandelt, was den nicht immer angenehmen Weg zum Zahnarzt erleichtert.
Alle bisherigen Behandlungen wurden mit sehr großer Fachkompetenz und sehr gutem Ergebnis ausgeführt. Wir bedanken uns besonders bei Herrn Dr. Börsch und seinen Mitarbeitern.
Regina und Kurt Nippe” Weiterlesen Text ausblenden

„Hallo ich kann nur mitteilen das ich weder wartezeiten noch irgendwelches Theater dort hatte.
freundlich aufgenommen und super behandelt besonderen …Dank Herrn Dr Feucht. Perfekt in der Erklärung und spitze in der Sache selbst. Mann muss sich nicht wundern wenn der Weg zur Medico ueber Jahre nicht geschafft wird und dann soll simsalabim natuerlich in Minuten dar Arzt das richten was man selbst versaut hat. Das kostet Geld welches die Kk natuerlich bei solch Fehlverhalten des Klienten nicht trägt. Um das noch mal zu verinnerlichen, stell dir vor du fährst ueber ne Rote Ampel und erwartest das dein Beifahrer die Rechnung zahlt. Was ist das denn?
Also es gibt so wie bei mir Zahn Zusatzversicherungen, die sehr günstig sind ( AxA) und gut weiterhelfen.Was die Klinik angeht, beste Benotung, super Dienstleistung und man darf auch nicht vergessen das der häusliche Zahnarzt nicht 24/7 offen hat.
Besonderen Dank nochmals dem Team insgesamt und Dr Feucht fuer die herausragenden bisherigen Leistungen,. Es gibt Kliniken in berlin ueber die man wirklich staenkern koennte, aber sicher nicht die medico Tempelhof.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich bin ein absoluter Angst Patient, dennoch habe ich letztes Jahr all meinen Mut zusammen genommen und den Weg in die Praxis geschafft. Aufgenommen w…urde ich von Hr. Dr. Hansen er war total verständnisvoll und ist mit mir jede Option durchgegangen. Letztlich habe ich mich persönlich für eine Behandlung in Vollnarkose entschieden, da ich mir bewusst war, dass ich den Umfang an mehrfachen Behandlung nicht Stämmen würde. Die Kosten der Vollnarkose musste ich natürlich selber tragen , was mir aber im Vorfeld gesagt wurde , es gab keine versteckten Mehrkosten, ganz im Gegenteil der Kostenvoranschlag war etwas höher als die tatsächliche Rechnung, also sehr fair. Ich hatte keine Schmerzen im Nachhinein und die Nachbehandlung war wieder sehr nett und schmerzfrei . Gestern hatte ich meinen 1 Termin zur Prophylaxe bei Fr. Dr. Hohm , auch hier habe ich mich super aufgenommen gefühlt. Schritt für Schritt hat sie mir ALLES erklärt und das Ergebnis ist einfach nur fantastisch geworden. Meine Angst wurde mir total genommen und jetzt freue ich mich schon auf meine nächsten Termine , weil mein Ziel (schöne und gesunde Zähne ) fast geschafft ist . Ein ganz großes Dankeschön an Dr. Hansen und Team und natürlich an Fr. Dr. Hohm .” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich war wegen einer Wurzelbehandlung bei MEDECO Tempelhof. Die Länge des Wurzelkanals wurde elektronisch ermittelt. Nach der Behandlung präsentierte m…an mir einen Kostenvoranschlag über
150,-EUR zur Unterschrift. Meine Frage, ob es keine Alternative zu dieser teueren Anwenung gäbe, wurde mit Ausflüchten beantwortet. Zuhause sagte meine Frau, sie habe noch nie für eine Wurzelbehandlung zuzahlen müssen, worauf ich bei der Krankenkasse anrief. Ich erfuhr, daß nur die kassenärztliche Standartbehandlung bezahlt würde. Man hätte mir bei MEDECO also diese Alternative anbieten müssen. Ich bin dann wieder hin, um mit der Ärztin darüber zu sprechen. Sprechstundenhilfe und Ärztin bestätigten, was ich mir schon gedacht hatte, daß nämlich keine Alternative angeboten wird. Als ich mich weigerte, die Rechnung zu bezahlen, wurde die weitere Behandlung abgelehnt. Jetzt kümmert sich die Zahnärztekammer darum.

Gemäß § 8 Abs. 7 Satz 3 im Bundesmantelvertrag der Zahnärzte sind diese allerdings dazu verpflichtet, sich vor der Behandlung ausdrücklich von ihren Patienten schriftlich bestätigen zu lassen, daß sie eine Behandlung auf eigene Kosten wünschen. Ich wurde weder aufgeklärt noch hatte ich eine `Sonderbehandlung‘ gewünscht.

Außerdem sollte ein Zahnarzt, der gesetzlich versicherte Kassenpatienten behandelt, wohl auch die Standarts der Krankenkasse anbieten. Wozu ist man sonst gesetzlich versichert?” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr freundlich und professionell, ohne Schnickschnack!
Da ich zu Besuch war in Berlin konnte ich nur kurzfristig einen Termin machen.
Mit etwas W…artezeit war es am gleichen Tag möglich.
Guter Service!” Weiterlesen Text ausblenden

„Leider überhaupt nicht zu empfehlen. Bei mir sollte ohne vorheriges Röntgen eine Wurzelbehandlung vorgenommen werden. Gott sei dank wurde ich dann bei… einem anderen Zahnarzt geröntgt und es stellte sich heraus, dass die Wurzelbehandlung unnötig ist und auch, dass eine zuvor (von selbiger Ärztin die auch die Wurzelbehandlung ohne Röntgen durchführen wollte) vorgenommene Füllung absolut unsachgemäß war. Die Ärzte sind größtenteils empathielos und unterkühlt. An jeder Ecke werden einem kostspielige Zusatzleistungen aufgezwungen. Ganz besonders von Fr. Dr. Stanojevic muss ich abraten.” Weiterlesen Text ausblenden

„Zahnbehandlung nicht sorgfältig ausgeführt. Schmerzen haben nicht aufgehört. Zum Glück konnte mein eigentlicher Zahnarzt (welcher zuvor im Urlaub war)… in der Folgebehandlung alles korrigieren.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wirtschaftliche Interessen vor Gesundheit:
Seit fast 20 Jahren bin ich Patient bei "Medeco", jetzt bei einem Dr. Hansen. Mir wurde gesagt "Brücke muß… raus", da diese grade 5 Jahre drinn ist zum anderen Zahnarzt : völliger Unsinn! Mehrfach bei "Medeco" telefonisch um Kontakt mit Dr. Hansen bzw Akteneinsicht gebeten. JETZT heißt es wurde nie gesagt. Was sagt das über "MEDECO" aus? Wirtschaftliche Interessen des Zahnarztes stehen vor den Zähnen... Ethik fehl am Platze, das Wort gilt nichts! Denn es wird eine Leistung vorgekaukelt die keinesfalls nötig ist. Medeco ist: ein Unternehmen was selbstständigen Zahnärzten Räume vermietet, keine Gemeinschaftspraxis. Juristisch ist der Zahnarzt dort bestenfalls Mitglied einer GbR.” Weiterlesen Text ausblenden

„Also ich bin eigentlich ein absoluter Angst Patient, dazu habe ich tatsächlich noch eine Angst-Panik Störung,die es mir nicht einfacher macht. Doch üb…erraschender weise gehe ich jetzt alleine, mit einem Lächeln im Gesicht in die Praxis,so wie aus der Praxis. Bei mir würde in der Vergangenheit sehr viel von anderen Zahnärzten gepfuscht und ich kam mir gerade gequält vor.
Jetzt ist bei mir wieder alles in Ordnung. Ich habe merkwürdiger Weise keine Angst mehr vor dem Zahnarzt. Fr. Dr. Koller hat mir gezeigt, dass es wirklich auch anders geht, als ich es gewohnt war. Daumen hoch!

Gewartet habe ich bis jetzt noch nie länger als 10min. Max. 15.
Die restlichen Mitarbeiter sind alles sehr nett und freundlich.” Weiterlesen Text ausblenden

„Noch nie wurde ich so herablassend behandelt wie bei Medeco Tempelhof....”

„Als ich im Wartezimmer saß, ging es sehr schnell und ich war nach 10 min an der Reihe.

Danach kam die Zahnarzthelferin und wollte wissen was mir fe…hlen würde. Ich sagte, dass mir bei einem Backenzahn ein Stück ausgebrochen sei. Da mein Zahnarzt im Urlaub ist, war ich gezwungen einen Alternativ-Arzt aufzusuchen. Das nur am Rande.

Die Ärztin kam auch sehr schnell zur Sache und warf einen kurzen Blick in meinen Mundraum. Danach sagte sie, dass sie mir ein Provisorium einsetzen würde, welches dann nach kurzer Zeit (1 Stunde) aushärten würde. Dieses provisorische Material hatte die Zahnarzthelferin bereits vor der Untersuchung vorbereitet.

Das verwunderte mich doch sehr. WER IST DENN DORT DER ARZT???

Also nahm die Zahnärztin den "Kaugummi" und presste ihn ohne Behandlung in den Zahn (das dauerte ca. 5 Sekunden). Danach wünschte sie mir viel Glück und meinte noch lapidar, dass da eine Krone fällig wäre.

Etwas verwirrt fragte ich noch, ob das alles wäre?

Ohne sich umzudrehen sagte die Ärztin (sie arbeitete bereits an ihrem Schreibtisch) JA JA! Mehr kam aus der kommunikationsscheuen Dame nicht mehr heraus...

Dann ging ich nach Hause. Vier Stunden habe ich weder gegessen noch getrunken. Als dann das Abendessen kam (selbstverständlich nur weiche Kost), war die seltsame graue Masse auch schon weg.

FAZIT: Die Krankenkassen sollten diesen Betrieb dicht machen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Liebes Team der Medeco Klinik Tempelhof,
ich möchte mich bedanken für die prima Hilfe am vergangenen Sonntagvormittag. Ich hatte unerträgliche Schmer…zen, kam sofort in die Behandlung, und mir wurde úmgehend geholfen. Alle Mitarbeiterinnen waren freundlich und kompetent. SpitzenTeam !!! Danke.” Weiterlesen Text ausblenden

„Mal wieder total enttäuscht.

Ich bin hingefahren weil mir etwas von einer Füllung abgebrochen ist und ich dadurch Zahnschmerzen hatte. Mir wurde …gesagt es wird nichts gemacht, weil sie jetzt schon so oft ein Provisorium rangemacht haben was natürlich nicht lange hält. Aber ein richtige Füllung wurde nie gemacht. Es hieß immer, das eine Krone drauf muss. Ist ja schön aber ich habe das Geld nicht und vorher war auch nur ein Füllung im Zahn. Die wollen nur Geld machen und meinen ständig es muss überkront werden oder eine Brücke. Eine Brücke wurde sogar entfernt weil sie neu gemacht werden sollte. Und die Zahnärztin Fr. Holland-Moritz ist dann auch noch ständig mit dem Bohrer abgerutscht. Zum Glück hatte ich eine Betäubung aber ich stelle mir vor wie es dabei geschmerzt hätte wenn ich keine Betäubung gehabt hätte.
Aber auch andere Zahnärzte waren da nicht viel besser.

Und da wundert man sich wenn man so ungerne einen Zahnarzt aufsucht. Wenn man ständig mit dem Bohrer abrutscht ist es für mich nicht sehr vertrauenswürdig.
War bei der letzten Behandlung die ganze Zeit total angespannt deswegen.

Diese Frau hatte mich schonmal wegen Schmerzen behandelt und gesagt sie könne jetzt nicht viel machen außer so ne Medizin die nichts bewirkt hat. Ich mußte dann Nachts nochmal in die Notdienst Klinik zum Potsdamer Platz, dort wurde dann endlich erkannt weshalb ich so starke Schmerzen hatte und ich hatte dadurch eine schmerzfreie Nacht.

Der Höhepunkt war aber das sie mich trotz Schmerzen und ohne es sich anzusehen nach Hause geschickt. Die Sprechstundenhilfe sagte dann zu mir. Es kann dort gar nicht weh tun, denn der Zahn wurde Wurzelbehandelt.

Aber ich bilde mir den Schmerz doch nicht ein. Und sowas nennt sich Zahnklinik.

Ich bin dann schnell zu einer anderen Klinik gefahren weil es schon recht spät war. Dort wurde ich NICHT einfach weggeschickt und es wurde ein Röntgenbild gemacht. Es war an zwei Zähnen total entzündet wo auch der Schmerz herkam.

Also die Medeco Klinik Tempelhof werde ich nicht nochmal aufsuchen.

Medeco Potsdamer Platz wäre schon empfehlenswerter, da war ich aber auch schon ewig nicht mehr.” Weiterlesen Text ausblenden