Cendenta Zentrum für Zahnmedizin Berlin Biersdorf Zahnärzte

„Schlechte, mit hr. Adams! Brutal, emphatielos unmöglich einfach nur.”

„für Angstpatienten nicht geeignet, Behandlungen unter Vollnarkose erst in 2-3 Monaten. Sorry Leute, aber das geht überhaupt nicht. Ich gehe zum Arzt w…eil ich Schmerzen habe. Ich musste 3x hinfahren um den ganzen Papierkram und Vorabcheck (Anästhesist) durchzukauen, um dann endlich zu erfahren das ich erst in 3 Monaten ran komme. Echt, die Anzahlungskosten (Bar) hätte man mir doch bereits telefonisch ansagen können (extra Fahrt) sonst gibt es keine Termine und auch das ich für die Behandlung unter Vollnarkose Geduld haben muss, das es dauert. Den Gang zum Anästhesisten habe ich noch nie verstanden, Frage und Antwort geht auch via Telefon oder Formulare, aber das ist leider überall so. Dazu kommt das die Damen an der Rezeption wohl null Gefühl für Angstpatienten haben oder macht ihnen der Job keinen Spaß?! Man ist nervös, hat Angst, bekommt nur die Hälfte mit oder versteht nicht gleich alles und das System, da muss man nicht gleich unhöflich sein oder das Gesicht verziehen. Wenn man Schmerzen hat und es endlich zum Termin kommen soll, ist man natürlich erstmal geschockt und dann ist das alles noch so witzig das ich erst in Dezember ran komme oder was. Natürlich habe ich da nachgefragt ob das ihr ernst sei. Ich habe dann um Schmerztabletten für den Zeitraum gebeten. Haut die raus: finden Sie in der Apotheke. Man, ich rede von Schmerztabletten, nicht von ´ner Asperin. Einmal und nie wieder. Tröstlich, die Dame in der Apotheke im Haus hat mir sehr viel Mut zugesprochen... peinlich” Weiterlesen Text ausblenden

„Bin seit Jahren kontinuierlich mehrfach im Jahr bei der professionellen Zahnpflege und sehr zufrieden mit der Durchführung und Qualität dieser Behand…lung. Zahle dafür einen festen Preis bei immer gleichem Zeitaufwand.Zur letzten Prophylaxe erhöhte sich der Preis jedoch um 19,49% . Verbale Begründung : CORONA-VIRUS.In der Rechnungslegung erscheint dazu kein Hinweis bezüglich CORONA.Hier lautet die Begründung : Überdurchnittlicher Zeitaufwand aufgrund erhöhten instrumentellen Aufwands bei der Belagsentfernung.Das entspricht aber nicht der Wahrheit, da der gleiche geplante Zeitaufwand genutzt wurde.Das entspricht nicht dem Preis-leistungsverhälnis.” Weiterlesen Text ausblenden

„Es ist selbst bei der kleinsten Behandlung - einer einfachen Füllung - zu merken, dass es sich um ein knallhartes Wirtschaftsunternehmen handelt, die …Preise sind unverschämt! Zwar sind alle nett, aber bei den Ärzten stehen die Dollarzeichen in den Augen. Umsatzbeteiligung? Wer bei einem Implantatkostenvoranschlag für über 6.500 EUR tatsächlich 3x Telefonkosten für Beratung à 10,... EUR einfließen lässt, ist unverschämt und einfach gierig.
Ein angeblich nicht erhaltenswerter Backenzahn sollte gezogen werden. Gut, dass eine 2. Meinung eingeholt wurde: den Zahn habe ich nach zugegeben aufwändiger, längerer Behandlung noch heute. Und zwar trotz privater Zuzahlung um ein Vielfaches günstiger als ein Implantat bei CenDenta...” Weiterlesen Text ausblenden

„An der Anmeldung saßen 2 Damen. Die eine sehr nett und freundlich, ihre Kollegin hingegen hat kaum die Zähne auseinander bekommen. Mein Bonusheft hat …sie bei sich behalten. Da mir das erst auffiel, als ich schon aus der Praxis raus war, musste ich noch einmal zurück laufen, um es zu holen.
Wartezeit war in Ordnung.
In Sprechzimmer eingetreten wurde ich sehr interessiert von der Sprechstundenhilfe sofort auf meine Uhr angesprochen, was das denn für eine wäre. Eine Apple watch erkennt wohl jeder. Erst im Nachhinein hatte mich die spezifische Frage stutzig gemacht.
Der Arzt selber, war recht unemotional. Scheinbar gerade mal ausgelernt, dachte ich zuerst, es könnte ein Praktikant sein. Aber nein, es war der Zahnarzt selbst. Nach einem Röntgenbild, dass Aufschluss über meinen Zahnbestand und dessen eventueller Baustellen machen sollte, erklärte er mich gleich, was zu tun sei. Wurzelbehandlung EUR 200,- und Krone EUR 500,- Über Kassenleistungen wurde kein Wort verloren. Evt. war die Frage nach der Apple watch nicht unbeabsichtigt, um gleich im Vorfeld auszuloten, ob der Patient durchaus besser betucht ist und man ihm gleich das high quality Produkt aufschwatzen kann. Aber nein.... ich bin nur gepflegt gekleidet, meine Uhr habe ich vor meiner Scheidung geschenkt bekommen und es ist die 2. Generation, für die ich nicht mal mehr ein software update bekomme. Von außen aber eben nicht ersichtlich.

Die Krönung allerdings: er bohrte mit seinem Haken in einer Füllung herum. Mysteriöser weise brach mir am Folgetag der halbe Zahn ab. Ein Zahn, der 8 Jahre gehalten hat und nun plötzlich weggebrochen ist, einen Tag nachdem der gute Doc mit seinem Haken darin herum gefuhrwerkt hatte?! Zufall!? Jedenfalls werde ich mich nicht prostituieren gehen, um mich dort behandeln zu lassen. Ich habe den Zahnarzt gewechselt, der mir meinen Zahn hervorragend wieder instand gesetzt hat und ich lediglich EUR 40,- zuzahlen musste. Sind mal locker EUR 660,- weniger.

Fazit: nett gemeint.... aber muss noch einiges lernen, dass Jüngelchen. Vor allem, wie man mit Angstpatienten umgeht, wenn man das im Vorfeld in der Praxis anmerkt. Von einem behutsamen Umgang war keine Spur zu merken. Kommunikation ist auch nicht seine Stärke, im Gegensatz zu seiner Arzthelferin, die doch recht redseelig war.” Weiterlesen Text ausblenden

„Zahnsanierung von A bis Z, zügig, schmerzfrei, freundlich und kompetent”

„Ich war jetzt auch hier und bin sehr zufrieden. Alles wurde mir genau erklärt, von preiswert bis teuer. Ich fühlte mich sehr gut beraten. Die Behandlu…ng für sich war angenehm und absolut schmerzfrei.
Meine Kinder sind jetzt bei Paetz in der Kinderzahnabteilung.” Weiterlesen Text ausblenden

„Noch nie so schöne Zahnfüllungen bekommen. Haben zwar ein wenig gekostet, aber es hat sich gelohnt. Schöne Praxis, viele Zahnärzte und nette Schwester…n.” Weiterlesen Text ausblenden

„Top Ärzte, schnell, professionell, nett, freundlich, gute Leistungsqualität, saubere Praxis”

„Sehr gute Implantatplanung mit Besprechung von Alternativen. Mein Zahnarzt hat sehr zügig und auch schmerzfrei gearbeitet obwohl meine Ausgangssituati…on nicht die beste war.Implantate und
mein Zahnersatz sitzen perfekt!
Alle dort waren sehr freundlich und zuvorkommend.” Weiterlesen Text ausblenden