Schötzau & Sohn Wohnwagen Dr. Caravanhandel

„Caravan Company Berlin - Schötzau & Sohn ist eine reine Freude. Von dem Moment an, als wir eintraten, wurden wir von freundlichem und kenntnisreichem …Personal willkommen geheißen, das eine Atmosphäre schaffte, die einfach erstaunlich war. Aber was diese Location wirklich herausragend machte, war die schnelle und effiziente Hilfe, die sie uns anboten. Sie reparierten die Dachhaube unseres Wohnmobils und retteten damit unseren Urlaub. Wer hätte das gedacht? Definitiv ein Ort, den man besuchen sollte, wenn man Hilfe mit seinem Wohnmobil und Wohnwagen benötigt.” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Caravan Company Berlin- Schötzau & Sohn war leider eine Enttäuschung für mich. Bei meinem Besuch dort ging es um einen Haftpflichtschaden an meine…m Wohnwagen, der repariert wurde, was durchaus zufriedenstellend war. Zusätzlich bat ich darum, den TÜV durchführen zu lassen und einen defekten Herd zu reparieren, wobei man zu mir sagte es würde zwischen zwischen 120 - 150EUR kosten.
Jedoch erlebte ich eine böse Überraschung, als mir eine Rechnung von 361EUR präsentiert wurde, ohne dass ich im Vorfeld darüber informiert wurde. Normalerweise hätte ich erwartet, dass eine Werkstatt den Kunden kontaktiert und um eine Genehmigung für solche zusätzlichen Kosten bittet. Noch schockierender war die zusätzliche Gebühr von 155EUR für die Vorbereitung zum TÜV, von der vorher gar nicht die Rede war.

Ich hatte mit einer Gesamtrechnung von 250EUR bis 300EUR gerechnet, musste aber letztendlich 710EUR bezahlen. Als ich mein Entsetzen über die unerwartete Rechnung ausdrückte, wurde lediglich eine geringfügige Reduzierung von 25EUR angeboten. Dieser Umgang mit Kunden ist meiner Meinung nach nicht angemessen.

Ich bin äußerst verärgert und wütend über diese Erfahrung und werde sicherlich nicht noch einmal auf ihren Service zurückgreifen.” Weiterlesen Text ausblenden