K&L Wall Art GmbH, Kunze Alexander

„Farbe bestellt, falsche wurde geliefert. Sieben Tage mehrfache, erfolglose Versuche per Telefon und Email jemanden zu erreichen. Man erhält nur eine …allgemeine rührseelige Email, mit Hinweisen auf Lieferverzögerungen und dass sie doch auch nur Menschen sind. Keine Möglichkeit einen Retourenschein zu bestellen, Reklamation oder Widerruf bekannt zu geben. Man bekommt immer wieder nur die o.g. automatische Email. Diese Firma hat nicht einen einzigen Stern verdient!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Kundenservice, der sich absichtlich dumm stellt und in der Endlosschleife sedierende callcenter - Mantras absetzt.
Erst enorme zeitliche Lieferverzög…erung, dann hatte ich keine Verwendung mehr. Daher Bestellung retourniert, das Geld für die Rückabwicklung habe ich bis heute nicht gesehen.
Finger weg!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe den Web-Shop im Internet gefunden. und dann wollte ich den Versand sparen.
Und siehe da... Es gibt in Berlin ein Ladengeschäft. Ich hab dann… kurz angerufen. Dort sagte man mir, ich solle online die Bestellung ausfüllen und dort vermerken, wann ich den Artikel abhole.
Mir wurde auch mitgeteilt, ob der Artikel in der Farbe vorrätig ist.
Der Laden ist klein aber fein.
Die persönliche Beratung war TOP!
Ich werde bestimmt bald wieder was bestellen, darauf dass die Wohnung sich verschönert...” Weiterlesen Text ausblenden