Paket 24 GmbH

„Meine Erfahrung mit Paket 24 GmbH war wirklich enttäuschend. Es begann damit, dass mir zum zweiten Mal ein falsches Produkt geschickt wurde. Aber das,… was mich wirklich verärgert hat, ist die Tatsache, dass ich seit über vier Wochen keine Reaktion von Artelia erhalten habe. Leider kann ich nichts Positives zu dieser Erfahrung hinzufügen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Bei unserer Nachbarin wurde unberechtigt eine Retoure (Liege) einfach in Ihrer Garage abgestellt. Dafür kann die Firma nichts, bis hier ist die beauft…ragte Spedtion verantwortlich.
Nach nunmehr 6 Wochen steht diese jedoch immer noch bei uns im Weg herum.
Firma Aurelia ist nicht in der Lage die Retoure bei uns abholen zulassen. Es gab wöchentlich schriftliche Bitten und Telefonate von meiner Seite dies endlich abholen zu lassen. Trotz wöchentlicher Zusage ist bis heute nichts passiert. Auch wurde auf meinen Vorschlag, dass ich das Paket versende nicht eingegangen. Diese Handlungsweise ist absolut inakzeptabel.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich bin mit unserer bei Artelia erworbene Lounge-Garnitur sehr zufrieden. Keine 08/15 Optik. Zwei Jahre später, bei einer Nachbestellung der Bezüge i…n einer anderen Farbe zum Wechseln, gab es Probleme, die von Seiten der Näherei ausgingen.
Dieser negative Aspekt wurde durch das professionelle, korrekte wie kompetente Verhalten und Entgegenkommen von Paket 24 ins Positive umgekehrt.
Am Telefon hatte man immer ein offenes Ohr für mich, meine e-Mails wurden schnellstens beantwortet und man bemühte sich nicht nur, mir zu helfen sondern schaffte das auch! Selbst als ich einmal, weil ungeduldig, leicht hysterisch wurde, blieb man am Telefon ruhig und verständnisvoll.
Fazit: Ich kann Artelia-Gartenmöbel / Paket 24 GmbH aus Überzeugung und guten Gewissens nur weiterempfehlen! Qualität und Design der Möbel wie auch der Kundendienst sind meiner Erfahrung nach bestens! :-)” Weiterlesen Text ausblenden