ADAC Berlin-Brandenburg e.V.

„Keiner geht ans Telefon keiner reagiert auf Email dafür gibt es keinen Stern.”

„ich kann keinen Stern vergeben. Seit zwei Stunden versuche ich telefonisch mit ihnen in Kontakt zu kommen, werde immer gebeten zu einem späteren Zeitp…unkt anzurufen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Mal kurz von unterwegens (08.)

Minus 10º und völlig überraschend...

"Kannst 'de heute mal zum Einkaufen mit dem Großen fahren? Der muß mal b…ewegt werden!"

"Ja Schatz, kann ich - Tschüß bis denne"

Zündschlüssel rum - quengel, quengel, tick, klack, pff - aus.

Hmm, nochmal - quengel, quengel, tick, klack, pff - wieder aus.
Schnell stellt sich raus, ich kann nicht. Nicht wirklich. Starthilfekabel? Jo - aber wo? Hmm - pffnööö!

"Schaaaatz, wo iss'n ditt Starthilfekabel?"
"Wozu?"
"Na weil ick ditt so schick finde, wenn ick mir ditt gerade heute mal so umhängen möchte - maaaan!"
"Na ditt hat doch 'X.' (Seit 2015)"
Gut zu wissen, aber der wohnt in 'Y.' und das ist mir zu weit. Und nun?
"Ick nehm erst mal den Kleenen, ruf Du den ADAC!"

Jo, und der kam schon nach 2 Stunden. Hätte ich nicht gedacht, bei diesem Wetter und der damit verbundenen hohen Nachfrage. Klasse!

Obgleich man dem jungen Mann den Stress der letzten Tage ansieht, sehr freundlich und überhaupt kein Vorwurf bzgl. meiner Nachlässigkeit. Starthilfe - alles easy, schon nach wenigen Augenblicken ist alles oki - aber die Batterie sollte schon sehr zeitnah ausgetauscht werden. "Wieso..." frage ich, "... die ist doch erst von 2007!" und wir müssen dann doch beide grinsen.
"Nun - ich glaube, ich hab noch eine dabei..."
Los Bengel, hau rinn ditt Ding. Gesagt, getan. Nach ein paar Minuten ist auch das erledigt. Und ich habe mir die Fahrt zu 'Auto-Plus' erspart. Noch ein paar Formalitäten und der neue Herzschrittmacher gehört auch amtlich zum Großen.

Fazit: Schnelle Hilfe, sehr guter Service - Vielen Dank lieber "Gelber Engel"

5 Sterne!!!


"Uhhuuuu"” Weiterlesen Text ausblenden

„Meine Bewertung bezieht sich sich nicht auf den Service des ADACs für Mitglieder und die Pannenhilfe, sondern auf den "Shop" in der Geschäftsstelle in… der Bundesallee. Die Räumlichkeiten wurden 2014 renoviert und meiner Meinung nach ist diese Renovierung tatsächlich gelungen. Die Gesfchäftsstelle ist sehr modern in weiß gehalten mit gelben Akzenten (Corporate Identity).
Neben den Services für Mitgliedern und Vertragsangelegenheiten, gibt es einen großen Shop mit vielfältigen Artikeln rund ums Auto und Reisen, z.B. Reiseführer, Reisekarten, Kühlboxen, Schneeketten und Erste-Hilfe-Sets.
Außerdem findet sich hier auch das Reisebüro und ein Café, welches auch kleine Mahlzeiten z.B. Currywurst anbietet.
Ich selbst habe die Filiale gegen 17.30 aufgesucht um Musicalkarten zu erwerben und hatte keine sonderlich langen Wartezeiten alles war im Normbereich. Da es im nächsten Jahr nach Südafrika geht, habe ich gleich noch eine Karte für die Gardenroute erstanden.” Weiterlesen Text ausblenden

„Urlaubsvorbereitung fängt bei mir mit der Planung an. Dazu gehören Infos über Land und Leute und Verkehrsregeln in fremden Ländern. All das aus einer …Hand bietet der ADAC: Informationen zu Verkehrsregeln und sonstigen Bestimmungen in einer Vielzahl von Ländern sowie Informationen zu touristischen Sehenswürdigkeiten, dazu Stadt- und Länderführer und Landkarten. Wer sich z.B. Ärger in den mautpflichtigen Ländern Österreich und Slowenien ersparen will, kann beim ADAC vorsorgen und entsprechende Mautplaketten käuflich erwerben (incl. Entwertung des ersten Geltungstages).

Nachdem mich in der Geschäftsstelle am Alexanderplatz beim letzten Mal fast 1 Stunde Wartezeit genervt hatte, fuhr ich diesmal zur Geschäftsstelle Bundesallee. U-Bahnhof ist vor der Tür, Parkplätze sind rar und kostenpflichtig, wenn auch moderat mit 25 Cent pro viertel Stunde.

Am Eingangsschalter trägt man sein Begehr vor, erhält eine Wartemarke und beobachtet dann aufmerksam den Monitor, um den Aufruf seiner Wartenummer nicht zu verpassen. In meinem Fall erfolgte der Aufruf nach 10 Minuten.

Der Rest war freundliche Routine: Zielgebiet genannt; Wünsche geäußert und der nette Herr auf der anderen Seite des Schreibtischs suchte das gewünschte Infomaterial zusammen. Dann noch die Mautplaketten für Österreich (10 Tage für 8,70 EURuro) und Slowenien (7 Tage für 15 EURuro, aber Achtung, wer ein höher gebautes Auto hat: wird 1,30 m Höhe, gemessen an der Vorderachse, überschritten, ist man mit 30 EURuro dabei – und die Slowenen kontrollieren an verschiedenen Mautstationen) gekauft (Preise Stand 2015).

Fazit: In meinem Fall guter, netter und kompetenter Service. Kostenlose Kunden-/Mitgliederparkplätze wären vielleicht wünschenwert.” Weiterlesen Text ausblenden

„Habe einen Antrag auf Incomming Versicherung ausgefüllt und Krankenversicherung und Haftpflichtversicherung angekreuzt. Bei Sichtung der Unterlagen mu…ßte ich feststellen, daß die Haftplicht nicht berücksichtigt worden ist. Das ist sehr unbefriedigend. Man wird mit Werbematerial zugeschüttet und wenn man dann konkret eine Versicherung abschließen will, wird das nicht berücksichtigt. Alles zu Lasten des Kunden und seiner Beiträge. Also nochmal quer durch die Stadt.” Weiterlesen Text ausblenden

„Habe hier meine Reiseabbruchs- Ruecktrittsversicherung u Autoschutz u Rechtsschutz abgeschlossen! Auch in Anspruch genommen, keine Abwicklungsproblem…e, Super Beratung flotte Erstattung , Tel Service zu den abgeschlossenen Verträgen Klasse, weil meine Frau u ich zwar verheiratet sind aber jeder seinen eigenen Haushalt hat, und dadurch Probleme entstehen,” Weiterlesen Text ausblenden