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H: Schmidt
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13.10.2024
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„ADAC-KFZ-PROFI - KOMPETENT, SCHNELL, ZUVERLÄSSIG
Auf um die Mittagszeit stark frequentierter Straße startete unser 15 Jahre alter Opel Astra plötzli…ch nicht mehr. Nach unkomplizierter Erreichbarkeit der Pannenhilfe mit einem freundlichen Berater am Telefon erschien bereits nach relativ kurzer Zeit – trotz vieler Verkehrseinschränkungen in Berlin - der ersehnte „Gelbe Engel“ vom ADAC. Professionell konstatierte Herr R. Neugebauer den Ausfall der schon bejahrten Batterie, die er noch vor Ort durch eine neue ersetzen konnte. So blieb uns der zeitraubende „Weg“ in die Autowerkstatt erspart. Zudem gab er noch wertvolle Tipps für unseren „Opel-Oldie“.
Tausend Dank an den ADAC-Kfz-Profi. Herrn R. Neugebauer, für seine schnelle Hilfe, kompetente fachliche Beratung sowie angenehme Zuvorkommenheit und gleichbleibende Freundlichkeit. Als langjährige ADAC-Kunden waren und sind wir mit diesem ausgezeichneten Service hoch zufrieden!”
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heineroskar
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28.05.2024
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„Einer älteren Nachbarin helfe ich mit ihrem Auto, sobald bei ihrem auch schon alten Auto, einem Lancia Ypsilon, Hilfe notwendig wird. Sie war freitags… mit dem Auto zum Einkaufen und das Auto startete einwandfrei vor ihrer Wohnung. Nach dem Einkaufen aber wollte das Fahrzeug nicht starten und erst nach mehrerem "Gasgeben" und einem großen Knall aus dem Auspuff schaffte sie es noch zurück zu ihrer Wohnung. Der ADAC wurde gerufen und unerwartet schnell kam ein gelbes Pannenfahrzeug des ADAC am Samstag angefahren. Vorschriftsmäßig wurden die gelben Leuchten eingeschaltet und der Mitarbeiter kam zum defekten Fahrzeug. Der Motor wurde gestartet und er lief ohne Probleme. Es war fast so, als sollte der Fehler nicht gefunden werden, aber da hatte der ADAC-Mitarbeiter noch eine idee und nahm den Luftfilter über der Einspritzpumpe ab. Da hellte sich die Miete des Mitarbeiters auf und er sagte: "Hier haben wir den Fehler gefunden. Der Kraftstoffregler am Einspritzflansch ist undicht." Wie ein kleiner Springbrunnen sprudelte das Benzin ein bißchen in die Höhe und das war die Ursache des schlechten Startens. Dem ADAC Berlin-Brandenburg und dem Mitarbeiter 5140 sei auf diesem Weg Dank gesagt. Sie haben uns sehr geholfen und besonders der alten und gehbehinderten Dame. Vielen, vielen Dank für die Unterstützung eines älteren ADAC-Mitgliedes.”
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FalkdS
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04.04.2021
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„Wir haben in den letzten beiden Jahren den ADAC zweimal benötigt.
Im Winter unterwegs haben wir einen Zwischenstopp für einen Blumenkauf gemacht un…d plötzlich sprang der Skoda nicht mehr an. Nach 35 Minuten war der gelbe Engel da, hat die Batterie durchgemessen mit dem Ergebnis, tot...
Das zweite Mal war Frau FalkdS ca. 80 km von zu Hause weg und mitten auf der Bundesstraße ging die Schaltung nicht mehr, nur noch 2. Gang. Dank unserer Premium-Mitgliedschaft wurde uns auch hier voll umfänglich geholfen. In einer Werkstatt wurde gecheckt, ob es gleich vor Ort zu klären geht, aber ging nicht. Sie wurde zu unserer Werkstatt gebracht, wo ich auf sie gewartet habe.
Gekostet hat uns die Teparatur des Getriebeschadens 600 Euro, der Rest war ja bezahlt.
Ich bezahle das lieber „auf Verdacht“ auf Raten im Voraus, als dann im Schadensfall mit einem Mal einen noch größeren Posten begleichen zu müssen...
Frohe Ostern euch allen!”
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„Ich wurde im Stich gelassen am Samstag Abend, sie sagten, Andere haben mehr Priorität. Super unhöflich auch noch dazu.”
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Papa Uhu + Theo
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01.03.2018
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„Mal kurz von unterwegens (08.)
Minus 10º und völlig überraschend...
"Kannst 'de heute mal zum Einkaufen mit dem Großen fahren? Der muß mal b…ewegt werden!"
"Ja Schatz, kann ich - Tschüß bis denne"
Zündschlüssel rum - quengel, quengel, tick, klack, pff - aus.
Hmm, nochmal - quengel, quengel, tick, klack, pff - wieder aus.
Schnell stellt sich raus, ich kann nicht. Nicht wirklich. Starthilfekabel? Jo - aber wo? Hmm - pffnööö!
"Schaaaatz, wo iss'n ditt Starthilfekabel?"
"Wozu?"
"Na weil ick ditt so schick finde, wenn ick mir ditt gerade heute mal so umhängen möchte - maaaan!"
"Na ditt hat doch 'X.' (Seit 2015)"
Gut zu wissen, aber der wohnt in 'Y.' und das ist mir zu weit. Und nun?
"Ick nehm erst mal den Kleenen, ruf Du den ADAC!"
Jo, und der kam schon nach 2 Stunden. Hätte ich nicht gedacht, bei diesem Wetter und der damit verbundenen hohen Nachfrage. Klasse!
Obgleich man dem jungen Mann den Stress der letzten Tage ansieht, sehr freundlich und überhaupt kein Vorwurf bzgl. meiner Nachlässigkeit. Starthilfe - alles easy, schon nach wenigen Augenblicken ist alles oki - aber die Batterie sollte schon sehr zeitnah ausgetauscht werden. "Wieso..." frage ich, "... die ist doch erst von 2007!" und wir müssen dann doch beide grinsen.
"Nun - ich glaube, ich hab noch eine dabei..."
Los Bengel, hau rinn ditt Ding. Gesagt, getan. Nach ein paar Minuten ist auch das erledigt. Und ich habe mir die Fahrt zu 'Auto-Plus' erspart. Noch ein paar Formalitäten und der neue Herzschrittmacher gehört auch amtlich zum Großen.
Fazit: Schnelle Hilfe, sehr guter Service - Vielen Dank lieber "Gelber Engel"
5 Sterne!!!
"Uhhuuuu"”
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„Meine Bewertung bezieht sich sich nicht auf den Service des ADACs für Mitglieder und die Pannenhilfe, sondern auf den "Shop" in der Geschäftsstelle in… der Bundesallee. Die Räumlichkeiten wurden 2014 renoviert und meiner Meinung nach ist diese Renovierung tatsächlich gelungen. Die Gesfchäftsstelle ist sehr modern in weiß gehalten mit gelben Akzenten (Corporate Identity).
Neben den Services für Mitgliedern und Vertragsangelegenheiten, gibt es einen großen Shop mit vielfältigen Artikeln rund ums Auto und Reisen, z.B. Reiseführer, Reisekarten, Kühlboxen, Schneeketten und Erste-Hilfe-Sets.
Außerdem findet sich hier auch das Reisebüro und ein Café, welches auch kleine Mahlzeiten z.B. Currywurst anbietet.
Ich selbst habe die Filiale gegen 17.30 aufgesucht um Musicalkarten zu erwerben und hatte keine sonderlich langen Wartezeiten alles war im Normbereich. Da es im nächsten Jahr nach Südafrika geht, habe ich gleich noch eine Karte für die Gardenroute erstanden.”
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grubmard
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07.09.2015
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„Urlaubsvorbereitung fängt bei mir mit der Planung an. Dazu gehören Infos über Land und Leute und Verkehrsregeln in fremden Ländern. All das aus einer …Hand bietet der ADAC: Informationen zu Verkehrsregeln und sonstigen Bestimmungen in einer Vielzahl von Ländern sowie Informationen zu touristischen Sehenswürdigkeiten, dazu Stadt- und Länderführer und Landkarten. Wer sich z.B. Ärger in den mautpflichtigen Ländern Österreich und Slowenien ersparen will, kann beim ADAC vorsorgen und entsprechende Mautplaketten käuflich erwerben (incl. Entwertung des ersten Geltungstages).
Nachdem mich in der Geschäftsstelle am Alexanderplatz beim letzten Mal fast 1 Stunde Wartezeit genervt hatte, fuhr ich diesmal zur Geschäftsstelle Bundesallee. U-Bahnhof ist vor der Tür, Parkplätze sind rar und kostenpflichtig, wenn auch moderat mit 25 Cent pro viertel Stunde.
Am Eingangsschalter trägt man sein Begehr vor, erhält eine Wartemarke und beobachtet dann aufmerksam den Monitor, um den Aufruf seiner Wartenummer nicht zu verpassen. In meinem Fall erfolgte der Aufruf nach 10 Minuten.
Der Rest war freundliche Routine: Zielgebiet genannt; Wünsche geäußert und der nette Herr auf der anderen Seite des Schreibtischs suchte das gewünschte Infomaterial zusammen. Dann noch die Mautplaketten für Österreich (10 Tage für 8,70 EURuro) und Slowenien (7 Tage für 15 EURuro, aber Achtung, wer ein höher gebautes Auto hat: wird 1,30 m Höhe, gemessen an der Vorderachse, überschritten, ist man mit 30 EURuro dabei – und die Slowenen kontrollieren an verschiedenen Mautstationen) gekauft (Preise Stand 2015).
Fazit: In meinem Fall guter, netter und kompetenter Service. Kostenlose Kunden-/Mitgliederparkplätze wären vielleicht wünschenwert.”
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t_steffen
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27.02.2015
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„Habe einen Antrag auf Incomming Versicherung ausgefüllt und Krankenversicherung und Haftpflichtversicherung angekreuzt. Bei Sichtung der Unterlagen mu…ßte ich feststellen, daß die Haftplicht nicht berücksichtigt worden ist. Das ist sehr unbefriedigend. Man wird mit Werbematerial zugeschüttet und wenn man dann konkret eine Versicherung abschließen will, wird das nicht berücksichtigt. Alles zu Lasten des Kunden und seiner Beiträge. Also nochmal quer durch die Stadt.”
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frank01.
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10.01.2013
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„Habe hier meine Reiseabbruchs- Ruecktrittsversicherung u Autoschutz u Rechtsschutz abgeschlossen! Auch in Anspruch genommen, keine Abwicklungsproblem…e, Super Beratung flotte Erstattung , Tel Service zu den abgeschlossenen Verträgen Klasse, weil meine Frau u ich zwar verheiratet sind aber jeder seinen eigenen Haushalt hat, und dadurch Probleme entstehen,”
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„Habe hier nach guter Beratung sowohl Rechtsschutz als auch Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen, dies gilt für alle Reisen im Jahr bis ...”
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