Saturn

„Ich habe lange gedacht, dass Einkaufen Spaß machen und der Kunde das Geschäft zufrieden verlassen soll. Weit gefehlt. Bei Saturn am Ku‘damm zählt Umsa…tz alles, Kundenzufriedenheit nichts. Ich habe für einen mittleren vierstelligen Betrag ein TV-Gerät samt Zubehör gekauft und sofort bezahlen müssen. Die Ware war aber noch nicht lieferbar. Bei Saturn hat man nun in den nächsten Wochen versäumt, mich zu informieren, obgleich die Ware offenbar schon wenige Tage später in der Filiale eingetroffen war. Erst auf mein persönliches Erscheinen hin (telefonische Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer vor Ort ist nicht möglich) wurde die Anlieferung terminiert. Dass der Lieferdienst eine Katastrophe (dazu mehr an anderer Stelle) und die Ware nicht komplett war, stellte einen weiteren negativen Höhepunkt dar. Insgesamt musste ich sechs !!! Mal in die Filiale, bis nach mehr als acht Wochen meine längst bezahlte Bestellung komplett angeliefert war. Mein Gespräch mit dem Abteilungsleiter endete mit dem Hinweis, er habe noch keine Zeit gefunden, diesen peinlichen Vorgang mit seinen Mitarbeitern zu besprechen. Wenn ich künftig Elektrogeräte etc. kaufen will, dann schaue ich mich im Netz um. Vor den Geschäftspraktiken bei Saturn (Ku‘damm) kann ich nur warnen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ganz lieben Dank an Frau Brückner! Sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent!”

„Ich stellte am 21.02.22 fest,dass meine Waschmaschine kaputt war.Mein Anruf bei Saturn Kudamm war ein voller Erfolg. Sowohl Frau Brückner als auch Her…r Herrlein leisteten eine exzellente und ausführliche telefonische Beratung. Am 24.02. wurde die neue Waschmaschine mit Aufbau, Testlauf und Erklärung der Programme geliefert. Und das von einem kompetenten sowie freundlichen Personal. Ein großes Dankeschön an alle.” Weiterlesen Text ausblenden

„Zu wenig Auswahl, obwohl damit Werbung gemacht wird! obwohl das Haus so groß ist! Verkaufen noch dazu kaputte wahre und regen sich beim umtauschen auf…! Beraten ein nicht richtig
Musste schon zweimal die gekaufte wahre umtauschen!” Weiterlesen Text ausblenden

„Online Bestellung wurde am Mittwoch aufgegeben und war 2 Werktage später (Freitagabend) noch nicht da. Abholung innerhalb der Frist konnte auch nicht …erfolgen, da bestellte Ware nicht auffindbar, vermutlich vorzeitig zurück gesendet. Lieber woanders bestellen und nach Hause liefern lassen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich bin jedes Mal von der Auswahl begeistert, die dieser Saturn seinen Kunden anbietet. Das ist wirklich der Hammer! Ich gehe sehr gerne in den Laden …rein und komme mit vollen Tüten wieder raus. :D Auch für Touris ist der mal echt interessant. Auf so vielen Etagen sich durch das Sortiment wühlen, macht richtig Spaß.” Weiterlesen Text ausblenden

„Echt Klasse”

„riesiger saturn. es gibt auf mehreren etagen eine unglaubliche auswahl an elektronischen artikeln. vom kühlschrank über die satellitenschüssel bis hin… zum hifi boxensystem - man kann alles finden. doch die beratung ist wie in jedem elektromarkt mäßig gut. auch der service ist verbesserungswürdig.
wenn man weiß was man will kann ich den laden empfehlen. auch wenn man sich einen überblick verschaffen will bietet sich dieser riesige saturn an.” Weiterlesen Text ausblenden

„Da dieser Saturn zu den größeren gehört mit vielen Angeboten, besuche ich diesen sehr oft. Besonders wenn mal wieder ein Konkurrenzkampf des Mutterkon…zernz MM stattfindet :) Hier finden viele Mitarbeiter ein offenes Ohr für mich und nehmen sich auch die Zeit mir eine ausführliche und kompetente Beratung zu geben. ” Weiterlesen Text ausblenden

„Wirklich die größte Auswahl, die man sich vorstellen kann - da ist es auch mal zu verzeihen, wenn selbst die Verkäufer etwas den Überblick verlieren -… aber letzten Endes bin ich doch ganz gut beraten worden und habe meine neue Spiegelreflex bei Saturn gekauft -” Weiterlesen Text ausblenden

„gut, schicker laden mit extrem viel Auswahl und tollen produkten. der Service ist nicht soo toll. Kommt auch nicht an Media Markt ran, da meiner Meinu…ng nach die Mitarbeiter eher darauf aus sind, dass man schnell etwas kauft und sie manchmal auch nicht richtig von dem Zeugs Ahnung haben... Trotzdem kann man dort einkaufen, wenn man sich ein bisschen auskennt. Ich war erlich gesagt auch nur vor einem halben Jahr ungefähr einmal da^^” Weiterlesen Text ausblenden

„Gut aber meist Teurer als im Internet.”

„dieser laden ist einer der größten saturns in berlin!;)) hier gibt es richtig viel auswahl, was auch an der größe des ladens gut zu erkennen ist! das …personal ist neutral-nett und kann auch recht gut bedienen. man kann hier auch die neusten produkte zu erst finden! ich hab hier schon einige sachen gekauft (föhn und haarglätter^^), die erst nach ca. 1 bis 2 monaten in anderen geschäften (kaufhof, karstadt, media markt) waren!
also, mit saturn hab ich nur positive erfahrung machen können;)” Weiterlesen Text ausblenden