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Saturn

Eintrag gefunden unter: Unterhaltungselektronik Berlin
Alexanderplatz 3
10178 Berlin, Mitte
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LaRuBerlin

, 07.04.2021 golocal

„Ich warte seit 2 Monaten auf die Reparatur meines Telefons. Nach einem Monat bestellte man mich in den Laden um mir mein immer noch kaputtes Handy zurückzugeben. Als ich auf einen Funktionstest bestand, bestätigte sich mein Verdacht: es wurde nichts an dem Handy gemacht. Einmal bestellte man mich ein, obwohl das Handy noch gar nicht wieder zurückgekommen war. Weder telefonische noch Mailanfragen wurden beantwortet. Schlechtester Kundeservice, den ich je erlebt habe.mehr weniger

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Jentsch

, 23.01.2021 golocal

„Online-Bestellung mit Abholung im Laden erfolgt. Angeblich im Laden vorrätig. Abholbestätigung nach 2 Tagen immer noch nicht erhalten. Angerufen wg. Nachfrage. Ansage erhalten, dass technische Störung und man später anrufen soll. Mehrfach versucht. Dann einfach dran geblieben und siehe da, es ging doch jemand ans Telefon. Diese verwies immer nur darauf hin, dass man auf die Abholbestätigung warten soll. Einen Tag später kam die Abholbestätigung. Und zwar über die Hälfte der Bestellung! Zur Abholstation gefahren. Dort eine lange Schlange draußen im Regen stehend an einem Nebeneingang. An der Abholstation selbst nichts los. Schlafen sich die Mitarbeiter aus. Wenn die Kunden dann fertig sind, verlassen sie die Abholstation durch ein riesiges überdachtes Tor. Auf die Idee, die fertigen Kunden vielleicht durch den Nebeneingang rauszulassen und die wartenden Kunden mit Maske im überdachten Teil warten zu lassen, kommen diese "Intelligenzbestien nicht. Saturn Alex war schon immer KundenUNfreundlich. Aber das hier schlägt wirklich das Fass den Boden aus. NIE wieder Saturn. Ob Corona oder nicht!mehr weniger

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*

Ein golocal Nutzer

, 31.12.2020 golocal

„Komplett unzufrieden mit Service und Beratung.

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ZR

, 13.12.2020 golocal

„Ich mach es mal so kurz wie möglich.
Ich fühle mich mega verar...
ich habe mein Handy vier mal abgegeben & es wurde nie was gemacht immer hieß es, es wurde kein Fehler gefunden & immer wieder wegen dem selben Fehler.
Das beste war ja wie sie mich für dumm verkauft haben und gesagt haben „das es eine Toleranz ist die Software zu aktualisieren“ (lächerlich).
Schön ein kassieren & weitere Produkte dazu verkaufen (Versicherung) aber nichts dafür tun, ich war 4 Monate ohne Handy.
Mein Handy funktioniert immer noch nicht & ich war nach der Reparatur öfters da die Mitarbeiter haben mich immer wieder abgewimmelt.
Ich wollte mit dem Geschäftsführer sprechen, leider kam es nicht dazu weil, die Mitarbeiter mich abgewimmelt haben und mir noch dazu andere Produkte verkaufen wollten anstatt mein Problem aufzuheben.
mehr weniger

Un9szurzmhuibatbakp0rer Beitrag?
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Reinhold Many

, 17.10.2020 golocal

„Darf bei einem Familien Bummel auf jeden Fall nicht fehlen. Es gibt dort eine sehr große Auswahl und genügend Mitarbeiter/in die einen Notfalls auch mit Rat zur Seite stehen. Haben sie mal nicht das gewünschte Produkt auf Lager sagen sie dir auch in welcher Filiale es noch Verfügbar ist, falls man es noch am selben Tag haben möchte.mehr weniger

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Chris1104

, 20.01.2020 golocal

„Ich habe den Markt zwar schon sehr oft besucht aber wurde auch leider ziemlich oft enttäuscht.
Letzter Fall war erst im Januar 2020. Ich habe etwas online bestellt und es stand auf der Homepage "sofort abholbereit". Als ich im Markt war, bekam ich eine E-Mail mit "verzögerter Abholtermin". Als ich nach oben gefahren bin, um zu schauen ob noch was da ist sagte mir der Mitarbeiter es seien 5 Stück im Lager. Gut habe ich erneut zum Abholen bestellt (wieder sofort abholbereit). Dann wurde die Bestellung aber wieder "verzögert" obwohl 5 Stück im Markt vorhanden waren. Ich war stinksauer. Der Online-Support hat mir allerdings einen 5EUR Gutschein gegeben, immerhin. Danke an den Online Kundenservice, dafür 4 Sterne.mehr weniger

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Wostock

, 29.11.2019 golocal

„Heute, am black friday, war ich im Saturn, um einen Wassersprudler zu kaufen. Ein sehr engagierter Verkäufer fand das richtige Modell, trug es mir noch bis zur Kasse und der Kauf war perfekt.
Herzlichen Dank für diese kompetente Bedienung.
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AnMo Ru

, 19.10.2019 golocal

„Wir haben uns heute ein neues Navi im Saturn am Alexanderplatz gekauft. Die Beratungen war absolut kompetent, zügig und sehr freundlich. Das war echter Kundenservice. Mit dem Gerät sind wir natürlich auch sehr zufrieden. Volle Punktzahl!mehr weniger

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Nesrdal.12

, 19.01.2019 golocal

„Ein sehr guter, großer und kompetenter Saturn, so wie man es haben will. Auf den Rolltreppen ist die Sicht auf den Alexanderplatz sehr toll zum Genießen. Dieser Saturn hat eine beachtliche Menge an Elektro Produkten, verteilt auf verschiedenen Ebenen. Bis jetzt war hier immer alles vorrätig, was ich auch haben wollte. Mitarbeiter haben mich gut beraten und meine Fragen zum Produkt konnten sie auch gut beantworten. Hoffentlich bald wieder.mehr weniger

Unzumutbklk5are4ezr Beitz5ramqhg85t?
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Mr. Super Nice

, 08.12.2018 golocal

„Richtig groß und eine riesige Auswahl. Hier könnte man stunden drinne verbringen. Ebenfalls hat man hier einen super Ausblick.mehr weniger

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Informationen

Saturn

Saturn in Berlin-Mitte erreichen Sie unter der Telefonnummer 0221 22 24 31 23. Während der Öffnungszeiten hilft man Ihnen dort gerne weiter. Sie möchten Saturn an Bekannte oder Freunde weiterempfehlen? Sie können die Kontaktdaten einfach per Mail oder SMS versenden und auch als VCF-Datei für Ihr eigenes digitales Adressbuch speichern. Für Ihren Besuch bei Saturn nutzen Sie am besten die kostenfreien Routen-Services für Berlin: Lassen Sie sich die Adresse von Saturn auf der Karte von Berlin unter "Kartenansicht" inklusive Routenplaner anzeigen oder suchen Sie mit der praktischen Funktion "Bahn/Bus" die beste öffentliche Verbindung zu Saturn in Berlin. Für einen längeren Besuch sollte man im Vorfeld die Öffnungszeiten prüfen, damit die Anfahrt zu Saturn nicht umsonst war.

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