Torsten Schröder Haus & Küchentechnik

„Schade, dass ich keine Minussterne vergeben kann. Ich rief beim Otto Reparaturservice an mit der Bitte mich an eine seriöse Firma zu vermitteln. Diese… gaben meine Nummer an den Betrieb (Schröder) weiter. Der Betrieb rief mich zeitnah an. Wir vereinbarten telefonisch, dass meine Waschmaschinenmanschette ausgetauscht wird. Einen Kostenvoranschlag lehnte ich explizit ab und wünschte nur die Reparatur. Dies wurde mir zugesichert. Zum vereinbarten Termin war der freundliche Techniker da. Doch er hatte kein Ersatzteil dabei. Stattdessen sah er kurz die Maschine und forderte nun 70EUR Anzahlung. Ich weigerte mich und verwies auf unseren mündlichen Vertrag. Im Gespräch mit dem Chef, sagte mir dieser: die 70EUR werden angerechnet und er wird die Reparatur wie vereinbart durchführen. Später wurde ich angerufen und statt dem Maximalbetrag von 170EUR, der mir telefonisch zugesichert worden war, stieg der Betrag nun auf 266EUR. Als Sozialarbeiter bin ich einiges gewohnt. Aber, dass der Chef nun sich nicht mehr an die vorherigen Absprachen erinnern konnte und sich sein Tonfall rapide massiv verschlechterte und mir mit Klage /Inkasso gedroht wurde, ist mir noch nie passiert. Ich bin wirklich erschüttert. Sie können den unteren Kommentaren entnehmen, dass dies bei diesem Unternehmen der Regelfall ist. Ich warne Sie dieser Firma zu vertrauen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ein Stern ist zu viel. Der Techniker war die unfreundlichste Frau, die ich je getroffen habe. Sie sprach mit meiner Großmutter, als wäre sie ein wertl…oser Mensch. Nachdem ich eine offizielle Beschwerde bei Herrn Schröder, dem „Chef“, hinterlassen wollte, war er sehr unhöflich zu mir, sagte mir, dass der „gute Gott“ sein einziger Chef ist, und legte auf. Er lachte auch über meine Großmutter und sagte ihr, dass sie eine „fette Rechnung“ bekommen würde. Absolut schrecklich und hat das Problem nicht behoben.” Weiterlesen Text ausblenden

„Selbst ein Stern ist zuviel. Ein ganz bornierter Mensch und das nur am Telefon. Ich habe diese Firma als Kundenservice von Bauknecht abgewählt .
Da…s bestätigen ja auch die anderen Bewertungen.” Weiterlesen Text ausblenden