Telekom Shop Berlin-Friedrichshain

„Herr Demir hat mir sehr freundlich und mit viel Geduld mein neues Handy eingerichtet.
Für Wartezeit könnten ein paar Sitzplätze geschaffen werden”

„Herr Yavas hat uns professionell, freundlich und umfassend beraten. Er ist.ausführlich auf unsere Fragen eingegangen und hat überzeugend argumentiert.… Wir werden Ihren Shop gerne weiter empfehlen. Julia Rosenthal-Spaniol u. Uwe Spaniol” Weiterlesen Text ausblenden

„Herr Yavas hat uns professionell, freundlich und umfassend beraten. Er ist.ausführlich auf unsere Fragen eingegangen und hat überzeugend argumentiert.… Wir werden Ihren Shop gerne weiter empfehlen. Julia Rosenthal-Spaniol u. Uwe Spaniol” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich war mit der Beratung von Hr. Reichert sehr zufrieden ich wurde sehr gut beraten und ich habe ein sehr gutes Angebot erhalten.
Das Ambiente im Lad…en war sehr Herzlich und Freundlich.” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr kompetente,nette und freundliche Beratung. Ich kann diesen Shop nur weiterempfehlen!”

„Nicht Kunden / Lösungsorientiert bei Problemen wird vernümpftige Hilfe abgelehnt ... Hauptsache eine schnelle Provision ... nicht zu empfehlen der Sho…p” Weiterlesen Text ausblenden

„wurde am 22.04.2022 vor meinem Termin, sehr freundlich und mit positivem Ergebnis beraten und betreut. Frau Heinze hat sich Zeit genommen um mit mir m…eine Probleme anzugehen. Vielen Dank und gerne wieder, so wünscht man sich das !” Weiterlesen Text ausblenden

„Bei allen Problemen bisher immer sehr gut und freundlich beraten worden”

„Diese Filiale und alle anderen Filialen dieses Betreibers sollte man unbedingt meiden.

Seit November letzten Jahres versuche ich, einen Vertrag, d…en man dort mit meinem demenzkranken, fast 90-jährigen Vater abgeschlossen hat (der nur wegen einer Funktionsfrage bezüglich seines Handys dort erschienen ist), rückgängig zu machen. Ich war seither 5 mal vor Ort und habe mit der Buchhaltung telefoniert, Jedesmal wurde mir der Rückruf des Filialleiters versprochen, kein einziges Mal hat sich auch nur IRGENDWER zurückgemeldet!

Meinem Vater wurde ein SURF & TRAVEL-Vertrag für monatlich EURO 60,- aufgeschwatzt, dazu ein neues Smartphone. Er weiß nicht einmal mehr sein altes Handy zu bedienen, ist schwer gehbehindert und hat nun einen SURF & TRAVEL-Vertrag !!!! Seine Demenz ist klar erkennbar, auch hat er es selbst dort verschämt geäußert, als er unterschreiben sollte. Mittlerweile haben ich und meine erwachsenen Kinder allesamt unsere Verträge bei der Telekom gekündigt, um auf unser Problem aufmerksam zu machen. Die Zentrale hat sich nun eingeschaltet. Mal sehen, was das bewirkt.
Auf jeden Fall unsere Empfehlung: MEIDEN SIE DIESEN LADEN !!!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Herr Thöne hat sich sehr gut um mein Anliegen
gekümmert, eine Zierde für Ihren Shop, das findet man selten. Ihre Hotline war nicht sehr hilfreich, d…aher kann ich mich nur vielmals bei Herrn Thöne bedanken!” Weiterlesen Text ausblenden

„Gute Beratung und sehr freundliche Mitarbeiter”

„Gute Beratung”

„Ich bin sehr freundlich empfangen und gut beraten worden.”

„freundlich und kompetent”

„Bei Problemen plötzlich extrem überheblich, frech und repektlos. Zudem werden unhaltbare Behauptungen aufgestellt, die einer Nachprüfung nicht standha…lten. Zwar werden Probleme abschließend gelöst, aber die Form ist unmöglich.” Weiterlesen Text ausblenden

„Kompetent, nett, nimmt sich viel Zeit, super Beratung.”

„Äußerst zufrieden”

„Nett, sachkundig, geduldig im Erklären”

„gute.Hatt immer wunderbar geklappt. Danke.”

„Bin sehr freundlich und kompetent beraten worden beim iPhone 12 Kauf. Auch die noch aufgetreten Fragen wurden direkt am Gerät gelöst zu meiner vollen …Zufriedenheit.” Weiterlesen Text ausblenden

„Frau Schwarz hat mich super beraten. Sie hat sich sehr viel Zeit genommen. Sehr zu empfehlen”

„Immer freundlich und kompetent!”

„Von Herrn Aslan super Beratung. Er hat sich sehr viel Zeit genommen. Sehr zu empfehlen”

„Sehr nettes Personal”

„sehr gute Beratung”

„Super freundlich und sehr hilfsbereit und sehr kompetent”

„Sehr gute Beratung .Ich würde auch wegen Internetfernsehen befragt .”

„schlecht, seit August kein Anschluss”

„Sehr gut”

„Danke für Ihre Hilfe”

„Ich bin begeistert, hat uns richtig gut geholfen. Werde diese Filiale weiterempfehlen,”

„Beste Beratung seit Jahren.”

„Beste Beratung due ich je hatte. Vielen Dank.”

„Immer nett, hilfsbereit und gute Erfahrung gemacht.”

„sehr kompetent hilfsbereit und nett”

„Alles ok.”

„Der Telekom Shop im Luna Center kann ich nur weiter empfehlen, sehr freundlich,sehr geduldig (für einen wie mich die von Handys und Tarifen keine Ahnu…ng hat, sehr hilfsbereit, nehmen sich viel Zeit.” Weiterlesen Text ausblenden

„Haben uns immer gut weiter geholfen”

„Dieser Shop ist ein Vertriebspartner der Telekom. Der Mitarbeiter Herr K. war beim ersten Mal freundlich, doch der Schein trügte. Er nutzte meine Situ…ation (Handy und Portemonnaie wurden kürzlich gestohlen) schamlos aus und betrog mich um 10 EUR, die er sich vermutlich selber zusteckte. Bon verweigerte er mir beim zweiten Gesprächen, als ich ihn nach dem aufgedeckten Betrug daraufhin konfrontierte und verwies mich des Ladens, weil sein Ego aufgrund der schlechten google review von mir gelitten hat.

Er unterstellte mir unfreundliches, "aggressives" Benehmen, was er sich als Ausrede zurecht legte, damit er mich aus dem Laden bekam, um sich meiner unangenehmen Fragen nicht stellen zu müssen, so wie ein entlarvter Betrüger sich nun benimmt.

Diesem Mann ist sein Ruf nur 10 EUR wert. Billiger geht es nicht. Von diesem Betrüger rate ich euch ab. Meine Anzeige wegen Betruges läuft. Sehr ärgerlich.” Weiterlesen Text ausblenden

„In diesem Telekomshop arbeiten wirklich noch fähige Kundenbetreuer. Bis jetzt wurden alle unterschielichen Anliegen immer ordentlich bearbeitet und zu…r Zufriedenheit von mir erfüllt. Telekom ist zwar ein wenig teurer als andere Anbieter aber dafür stimmt wenigstens die Qualität. Wenn dann der Kundenservice stimmt kann man ja nicht mehr nein sagen.” Weiterlesen Text ausblenden