„War neulich erstmalig in diesem Laden. An der Kasse angekommen, vor und hinter mir kein Mensch, wurde mir in einem äußerst unfreundlichen Ton mitgetei…lt, dass ich mir einen Wagen holen soll. Ich sagte der patzigen Kassiererin, dass es doch jetzt Quatsch wäre, wenn ich mir nun noch einen Wagen holen würde. Daraufhin schob sie meine Waren beiseite und meinte in einem noch frecheren Ton, dass ich dann nicht abkassiert werde. Diesen Laden werde ich nie wieder betreten. So muss sich kein Kunde behandeln lassen. Auf eine Beschwerde in Minden bekam ich nur erwartungsgemäß eine Bla, Bla- Antwort.
Wenn es Minussterne geben würde- dieser Laden würde sie von mir bekommen.”
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„War heute morgen dort um Tschibo Kaffee zu kaufen. Trinke ihn nach Türkischer Art, also Kaffee in die Tasse, Wasser drauf, umrühren und trinken. Beim …Tschibo Stand angekommen befindet sich ein Schild an der Mahlmaschine, dass die Maschine z.Zt. außer Funktion ist. Ein Druck auf den Schalter bewies das Gegenteil. Auf meine Nachfrage bei einer Mitarbeiterin die sich angeregt mit einer Kollegin unterhielt erhielt ich die barsche Antwort "Wenn da dran steht dass die nicht geht, dann geht die auch nicht, ja". Wie geschrieben fiel die Antwort ziemlich unfreundlich aus. Diese Mitarbeiterin hat ihre Kundenfreundlichkeit wohl zu Hause vergessen. Mittlerweile hab ich heraus bekommen, dass Edeka von der Geschäftsleitung die Order bekommen hat, die Kaffeemahlmaschinen auszuschalten aufgrund der Krise. Das hätte man doch auf die Maschine so schreiben können, bzw. die Mitarbeiterin hätte mir das doch auch so etwas freundlicher mitteilen können.”
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„Der Laden hat, seitdem er in Edeka umgewandelt wurde (dort war früher Reichelt), ziemlich nachgelassen. Das Sortiment ist z.B.nicht mehr so ...”
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„Von Dame an der Kasse sehr unfreundlich angemeckert, weil ohne böse Absicht einen Artikel
auf das Förderband an der Nachbarkasse gelegt, den ich doc…h nicht kaufen wollte. In freundlichem
Ton wäre alles kein Problem, aber leider ist das eine häufigere Erfahrung in Ihrem Laden. Habe Verständnis für den Stress an der Kasse, aber jeder macht seinen Job. Es geht auch freundlich.”
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„Habe an der Brücke beim U-Bahnhof Hansaplatz ein großes Edekalogo prangen sehen. Daneben stehr fett gedruckt "200 Meter". Hinter der Brücke war nichts… zu sehen. Passanten meinten dann, ich müsse einfach nur immer geradeaus laufen, dann würde Edeka schon irgendann kommen. So war es dann auch. Habe nachgeschaut. Es sind 700 Meter. Auf diesen Ausflug hätte ich gerne verzichtet, nur um schnell mal was zu kaufen. Auf derartige Edekawerbung werde ich in Zukunft nicht mehr vertrauen.”
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„War gern und regelmäßig hier! Breites Sortiment und freundliches Personal! Seit der übermäßig rigiden Parkraumbewirtschaftung durch EPM Deutschland / …Eastrella GmbH werde ich ihn zukünftig meiden. Denn auch dieser Bereich zählt zum Service!”
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„Guten Abend! Zuerst: Wieso wird man bei der Anfrage geduzt?
Da ich sog. Stammkunde bin, wird meine Meinung sicher Gewicht haben. Über das Personal k…ann ich fast nur Gutes feststellen, vor allem betrifft dies die Fachverkäufer/innen. Das Warenangebot ist vielfältig, besonders die Frischfleischabteilung. Hier ist das Fachpersonal auffallend gut. Bei Obst und Gemüse wird schon mal "geschummelt", man findet auch mal etwas Überlagertes. Aber das Angebot ist gut.
Das Einzige, was mir extrem missfällt, ist die Logistik. Von morgens bis abends wird in die Regale eingeräumt; dazu stehen sehr viele Nachfüllkartons in großen Stapeln in den engen Gängen, man kommt kaum an die Ware. Zeitweise habe ich den Einfruck, man ist als Kunde ein Störfaktor, Hauptdache, die Regale werden befüllt.”
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YE
„Ach, was beneide ich die Berliner doch. Und zwar dafür, dass sie solche Supermärkte haben. In einer eigentlich normalen Gegend gelegen, ...”
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Ein golocal Nutzer
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15.11.2013
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„Das ist einer der besseren Supermärkte hier in der Gegend, wenn nicht sogar DER Beste!
Sogar Tatort-Kommissarin Ulrike Folkerts habe ich hier sch…on einkaufen gesehen, natürlich ganz privat. Man registriert Sie, aber lässt sie in Ruhe, sie war ja privat hier und will ihre Ruhe haben.
Wenn man den großzügig gestalteten Laden betritt,, ist man schon in positive Stimmung versetzt. Alles wirkt hell und übersichtlich, die Gänge bieten sehr viel Platz. Die Auswahl ist hier sehr gross. Hier kriegt man fast alles, was man benötigt.
Auch ein Frischfisch und Fleischstand ist vorhanden.
Weil alles etwas breiter ist, kann man auch in Ruhe gucken. Wenn ich hier einkaufen bin, fällt der Einkauf immer etwas größer wie geplant aus, weil es Spaß macht, hier zu kaufen.
Und auch der Kassenbereich ist mit vielen Kassen gut ausgestattet. Noch wichtiger, es gibt meistens genug Personal, diese auch zu besetzen.
Hier bezahl ich gerne mehr, wie bei Aldi, weil auch Angebot und Leistung stimmt, wobei ich Aldi grundsätzlich nicht schlecht finde, will ich bemerken”
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YE
„Mein E-Reichelt. Das Sortiment ist wirklich groß und Wünsche werden so gut es geht erfüllt.
Die Wäre ist immer frisch und hier existieren ...”
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