Jacks Schlüsseldienst

„Miserabeler Service!
Mit über 5 Stunden Wartezeit!!!
Auf der Internetseite steht 30 - 60 Minuten für Autoschlüssel, nicht mal annähernd.
Die In…ternetseite müsste gleich mehrfach verbessert werden ....ausreichend Parkplätze....ein Witz!!!
Inkompetent wirkendes Personal und katastrophale Organisation!!!!
Überhaupt nicht zu empfehlen, vertrösten stündlich auf später .... Komplettes Personal ißt erstmal in Seelenruhe (halbe Stunde) anstatt Kunden abzuarbeiten die im Wartebereich sitzen.
Bevorzugt andere Kunden die später gekommen sind.
(ebenfalls ohne Termin mit gleichem Problem)
Kundenservice geht anders!
Bereue ich total ,dass ich auf die Internetseite reingefallen bin und meine Zeit verschwendet habe.
Mein einziger Lichtblick ist .... die Schlüssel funktionieren!” Weiterlesen Text ausblenden

„Absolute Frechheit. Ich habe meinen Autoschlüssel dem Schlüsseldienst anvertraut mit Informationen, was mit dem Schlüssel passiert ist und warum er mö…glicherweise nicht mehr funktioniert. Die Zeit wurde nicht eingehalten und informiert wurde ich auch nicht. Nach 3 Tagen und 3 mal hinterher telefonieren habe ich dann die Aussage bekommen, dass der Schlüssel kaputt sei und alles, was ich bei der Schlüsselabgabe an Informationen mitgebracht habe, wurde einfach wiederholt. Die Preise sind genau so teuer wie bei BMW selbst und dann wird aber geworben, dass sie Preise deutlich günstiger sein sollen. Als ich den Schlüssel abholen wollte, weil ich mich entschied diesen nicht bei dem Schlüsseldienst machen zu lassen wurde ich belächelt. Den Schlüssel habe ich komplett kaputt und in allen Einzelteilen wiederbekommen und musste noch diskutieren, dass ich ihn in den Zustand wie abgegeben wieder haben möchte. Nach längerer Diskussion wurde mein Wunsch auch endlich erfüllt. Es kann sein dass viele gute Erfahrungen gesamt haben aber ich konnte von keiner schnellen Arbeit, keinem freundlichen Personal und auch keinen fairen Preisen berichten.” Weiterlesen Text ausblenden

„Tolle Firma, schnelle terminvergabe, Termin wurde absolut eingehalten wurde eine Stunde eher drangenommen Schlüssel wurden schnell und fachmännisch pr…ogrammiert obwohl das bei Mercedes CL nicht so einfach ist trotzdem geschafft in einer guten Qualität die Schlüssel sind sehr wertig und sehen richtig schön aus besser wie das Original der gefräste schlüsselrohling notschlüssel funktioniert tadellos Mercedes-Benz selbst war nicht in der Lage einen nachschlüssel zu fräsen deswegen Jack schlüsseldienst und war positiv überrascht und wenn ich wieder was mit Schlüsseln habe weiß ich jetzt auf alle Fälle wo ich meine Schlüssel machen lasse. Also noch mal vielen vielen Dank für die tolle Abwicklung und sehr sehr gute Arbeit, Ronald Hesse” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr freundlich und kompetent. Haben die Elektronik meines ziemlich abgenutzen Autoschlüssel repariert und das zu günstigen Konditionen.”

„Freundliche Bedienung, guter Service und mein neuer Autoschüssel funktioniert - so wie es sein soll. Ich kann Jack´s in der Boddinstr. nur empfehlen.”

„Erfüllt alle Vorurteile. Preis ist vorher nicht korrekt zu erfragen. Die MA nehmen für ein Leergehäuse 50EUR welches am Ende noch zerkratzt ist die Ta…ster klemmen. Einziger Profi im Laden der Programmierer des Transponders. Ist schon ernüchternd, wenn der selbst umgebaute Schlüssel funktioniert und besser aussieht als der von den Profis.” Weiterlesen Text ausblenden

„Miserabel! Unbedingt meiden 2.0! 24EUR für einen nichtpassenden Schlüssel gezahlt, keine Rückerstattung.”

„Alles rundum bestens, seit 5 Jahren!”

„Macht dem schlechten Ruf der Branche alle Ehre ....
Unbedingt meiden!
Schade, dass man überhaupt einen Stern vergeben muss.”

„Zuerst wurde mein Ford Funk Auto Schlüssel für Defekt erklärt und ein neuer in Auftrag gegeben. Nach dem Kauf habe ich festgestellt, dass der alte Sch…lüssel
doch noch funktioniert, nur der Akku zu schwach ist. Jetzt Akku und Schlüssel
Bart gewechselt, insgesamt 300 Euro bezahlt. Teurer Spaß bei Schlüssel Jack.” Weiterlesen Text ausblenden

„Er drohte, er würde mich vor Gericht stellen, weil ich meine eigene Meinung zu diesem Geschäft geschrieben habe. Es ist schon klar. Sieht man schon wi…e du ein Mensch bist. Diese Plattform ist da für jede kann ihre Meinungen schreiben” Weiterlesen Text ausblenden

„Meine Ugg Boots wurden so geflickt, dass das Fell innen durch den Kleber zu einer Art Stachelschwein wurde. Noch schlimmer aber das Drama mit dem Auto…schlüssel. 5 Mal bin ich zum Nachbessern gekommen. Zum Schluss war der Schlüssel vollkommen untauglich also vollständig kaputt, sodass jetzt nur noch der AutoHersteller ein Schlüssel nachmachen kann. hinzu kommen noch die Abschleppkosten von dem Auto.
Ich weiß nicht was der Laden kann, Ugg Boots und Autoschlüssel kann er nicht.” Weiterlesen Text ausblenden

„Durch Straßenwerbung habe ich den Laden zufällig gefunden und bin von der Kompetenz, der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft begeistert. Es sind gera…de die kleinen Läden, die in der heutigen Zeit dem Kunden das Gefühl geben, auch Ernst genommen zu werden. Ich komme bestimmt bei Problemen wieder in dieses tolle Geschäft. Danke für die Hilfe. Endlich ist mein zweiter Autoschlüssel wieder einsatzbereit. Als es ein Problem gab, wurde ich damit nicht allein gelassen, sondern mit großer Kenntnis wurde das Problem gelöst.
Hinzu kommt, dass das Geschäft einen sehr sauberen und ordentlichen Eindruck macht und man seine Wartezeit gern dort verbringt und nicht erst mal flüchtet. Wenn es so etwas gäbe, würde ich diesem Service gern den goldenen Schlüssel überreichen. Wenn ich mal wieder ein entsprechendes Problem habe, werde ich es nicht versuchen selbstständig zu lösen, sondern gehe gleich zu Jacks Schlüsseldienst. Das spart Zeit, Nerven und macht Spaß.” Weiterlesen Text ausblenden

„Overpriced, unprofessional and aggressive on the phone when I challenged them on their prices.

I spoke with the proprietor who was extremely rude… to me on the phone, as I had a complaint about the locksmith who was late, by 15 mins, who then wanted to charge me for his travel time AND his travel costs even though he clearly had a bike with him. (When I discussed this with the company, they said it goes towards the bike's up-keep and maintenance...by the state of the bike, I would say it's being regularly neglected). The proprietor said they tried to call me to let me know the locksmith was lost; I disputed being responsible for his navigation.

In total the cost of the work was EUR161.

I also had to let the locksmith in, by asking for help from a neighbour, so felt it was a little cheeky to then charge me so much to access only one door. The operation took 10 seconds to complete, as I'd merely left my keys in the door on the inside (TIP - if you have a spare key, you can still use it to open the door, despite the presence of the other key if it is a double-cylinder barrel lock. This information discovered free online)

When I called to complain at the unreasonable charges, the Proprietor was very angry at me, accusing me of not wanting to pay, raised his voice with me and talked over me, speaking to me in good English but then saying he didn't understand anything I was saying, so it felt a real prejudice towards my Non-German Nationality. He then said if I had a problem,” Weiterlesen Text ausblenden

„GEBEN KEINE PREISAUSKÜNFTE IM VORAUS.WEDER AM TELEFON NOCH VOR DER ÖFFNUNG EINER TÜR. AUCH NACH MEHRMALIGEN FRAGEN NICHT. EINGESPIELTES TEAM IM NEGATI…VEN SINNE. KANN ICHLEIDER NICHT WEITEREMPFEHLEN.” Weiterlesen Text ausblenden

„Völlig überteuert und auch noch unglaublich dreist und unfreundlich am Telefon. Habe bei einem anderen Dienst nur 50 statt der von Jack geforderten 13…0 Euro bezahlt, nachdem ich den Auftrag an Jack nach langen Streitereien stornieren konnte.” Weiterlesen Text ausblenden

„Super Service! Ihr habt mir echt aus der Patsche geholfen! Nach nur 20min war ein Mitarbeiter da und hat das Schloss Ratz-fatz ausgewechselt. Auch am …Telefon wurde ich freundlich in Empfang genommen und die Preise wurden gleich ohne viel Disskussion abgesagt und vereinbart.. nicht so wie bei anderen ominösen Anbietern. Die Fachkraft vor Ort war unglaublich freundlich und hat schnell und sauber gearbeitet. Da habe ich gerne auch mal Trinkgeld da gelassen:) Ich werde ab sofort in Zukunft immer auf euch zurückgreifen - Jetzt habt ihr einen neuen Stammkunden :)” Weiterlesen Text ausblenden

„Der Schlüsseldienst teilte mir telefonisch einen Festpreis von 99 Euro zzgl. Anfahrtskosten i.H.v. 19 Euro pro 15 Minuten für eine Türnotöffnung nacht…s mit. Hinzu können Materialkosten kommen, sofern das Schloss bei der Öffnung beschädigt werden muss, was bei mir der Fall war.
Sobald der Mitarbeiter vor Ort war, wurde mir jedoch mitgeteilt, dass es sich bei mir um einen Pauschalpreis von 150 Euro (anstelle von 99 Euro) handeln müsse, da die Öffnung schwierig werden würde. Die veranschlagte Fahrtzeit (25 Minuten) erschien mir überzogen und schlug schlussendlich mit 78 Euro zu Buche. Hinzu kamen Fahrzeugkosten in Höhe von weiteren 9 Euro. Ferner blieb es nicht bei den genannten Materialkosten, da auch noch die Monteurszeit für den Neueinbau in Rechnung gestellt wurde. Mir war ebenfalls nicht bekannt, dass es sich bei den genannten Preisen um Nettopreise handeln würde. Alles in allem hat mich die Öffnung meiner Tür knapp 300 Euro gekostet, obwohl nach viel Diskussion "nur" die Pauschale von 99 Euro berechnet wurde. Das neu eingebaute Schloss schlug mit 39 Euro zu Buche; im Laden hätte dieses laut Monteur ca. 28 Euro gekostet. Der Aufpreis wurde damit begründet, dass das Schloss ja immer im Auto einsatzbereit mitgeführt werden muss.
Fazit: Klang für mich preislich zunächst sehr gut, stellte sich aber als erheblich teurer heraus. Die anfangs nicht genannten weiteren Kostenpositionen, die in Rechnung gestellt wurden, erwecken den Eindruck eines nicht 100% seriösen Unternehmens.” Weiterlesen Text ausblenden