Rossmann Drogeriemärkte

„Ich besuche diese Filiale in meiner Nähe eigentlich gern, nur gibt es dort diese eine unglaublich unfreundliche und patzige Kassiererin die selbst in …meinem Bekanntenkreis schon verschrien ist. Seit Jahren maßregelt sie die Kunden auf eine derart pampige Weise, dass Ich mich Frage, wie man so etwas auf Kunden loslassen kann.” Weiterlesen Text ausblenden

„Nach dem mutmaßlichen Rassismus-Vorfall bei Rossmann/Tauentzienstr. wurden diverse schlechte Google-Bewertungen dieser Filiale gelöscht und nur ein pa…ar unbedeutende negative belassen. So etwas zeigt einen völligen Mangel an Respekt gegenüber dem Grundrecht auf Meinungsfreiheit und macht den Laden bzw. die Geschäftsführung wirklich kolossal sympathisch...

Wenn eine farbige Kundin dort aufgrund ihres deutschen Nachnamens auf ihrer EC-Karte des Betrugs verdächtigt wird, haben die betreffende Kassiererin und ihre ebenso agierende Vorgesetzte komplett versagt und sollten sich nicht wundern, unter 'Racial Profiling'-Verdacht (um es höflich auszudrücken) zu geraten.

Statt die beiden Angestellten umgehend zu versetzen, wirkt die lauwarme Reaktion des Managements mit dem üblichen "Sensibilisieren" auch nicht überzeugender.

Diese Bewertung bezieht sich allein auf den geschilderten Vorfall, sowie die Entfernung unerwünschter Bewertungen - wobei die unfassbar naive Vorgehensweise verblüfft: Die schlechtesten Google-Bewertungen haben ZWEI Sterne und NICHT EINE EINZIGE bezieht sich auf den (mutmaßlichen) Rassismus-Fall! Glauben die für die Löschungen Verantwortlichen wirklich, dass ihre Kunden zu dumm sind, solche Manipulationen zu durchschauen?

Hoffentlich nicht nur für mich ist zumindest diese Rossmann-Filiale zu einem No-Go-Ort geworden.” Weiterlesen Text ausblenden