Basel Ronald Umwelttechnik

„Basel Abwassertechnik hat mich mit seiner Professionalität und dem hervorragenden Service überzeugt. Der Mitarbeiter, der uns in diesem Jahr betreute,… zeigte sich nicht nur als äußerst freundlich und zuvorkommend, sondern lieferte auch eine tadellose Arbeit ab. Die Aufgabe wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Insgesamt eine beeindruckende Erfahrung - freundliche und aufmerksame Mitarbeiter, die professionelle und saubere Arbeit leisten, machen Basel Abwassertechnik zu einem vertrauenswürdigen Partner.” Weiterlesen Text ausblenden

„Meine Erfahrungen mit der Firma Basel Abwassertechnik sind leider alles andere als zufriedenstellend. Anfang Juli hatten wir einen Termin zur Abwasser…entsorgung beantragt und dieser wurde für das Ende des Monats vereinbart. Trotz dieser Planung kam jedoch niemand zu uns. Nach einem Telefonat wurde uns mitgeteilt, dass ihr Fahrzeug nicht in unsere Gartenanlage fahren dürfte. Als Lösung wurde uns vorgeschlagen, die Entleerung mit Hilfe von Schläuchen, die am Fahrzeug der Firma befestigt sind, vorzunehmen.

Es wurde uns ein neuer Termin Anfang August genannt. Doch leider wiederholte sich die gleiche Situation - wieder war niemand da. Nach mehrmaligen Nachfragen und Verschiebungen des Termins, hatten wir endlich Hoffnung, als uns zugesichert wurde, dass die Entleerung der Grube dringend erfolgen würde. Doch wir wurden wieder enttäuscht.

Es ist sehr frustrierend und unbefriedigend, ständig vertröstet zu werden und letztendlich immer noch mit einer vollen Grube dazustehen. Nun sehen wir uns gezwungen, eine Notleerung zu beauftragen, um das Wochenende in unserem Garten verbringen zu können.

Es wäre schön gewesen, wenn die Firma Basel Abwassertechnik uns gegenüber proaktiver gewesen wäre und uns über die Umstände informiert hätte. Leider war das nicht der Fall. Ich bin sehr enttäuscht von dem Service dieses Unternehmens, bei dem wir jahrelange Kunden waren.” Weiterlesen Text ausblenden

„Selbst ein Stern ist hier zuviel. Unzuverlässig und unorganisiert!! Termin wurde per Mail nochmal bestätigt und dann nicht eingehalten, da man im Büro… die Parzellennummer verwechselt hat. 8 Stunden Wartezeit für nix und dann der Kommentar von Herrn B.:“ Das passiert schon mal“!” Weiterlesen Text ausblenden

„Stets zuverlässig und freundlicher Mitarbeiter, der unsere Grube in der Kolonie Rudower Höhe leer pumpt. Seit 2 Jahren kommt immer der gleiche Mitarbe…iter der Firma Basel und Super freundlich erledigt er seine Arbeit. Kann also manche Bewertungen nicht nachvollziehen.” Weiterlesen Text ausblenden

„unzuverlässig und viel zu teuer.

trotz Vertragskunde und festen Abholungsrythmus werden Termine immer wieder vergessen und nicht eingehalten. Ni…e wieder!” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir sind seit ca.10 Jahren bei Firma Basel Kunde
Wir waren immer sehr zu frieden. Hoffe das bleibt auch so. Danke für die jahrelange Zusammenarbeit…. J. Hamann ,KGA Stallwiese.” Weiterlesen Text ausblenden

„Trotz Termin auf dem ich 6 Wochen gewartet habe sind sie nicht gekommen. Telefonisch nicht erreichbar da ein Band immer läuft. Auf dem Band ist zu hör…en das keine Termine bis 1.9. 2020 angenommen werden nur die laufenden Aufträge statt finden. Meiner war auch laufend aber nicht erledigt. Keine Info das sie nicht kommen garnix. Jetzt ist meine Grube voll und ich steh da . Es ist schwierig jetzt noch schnell eine andere Firma zu beauftragen da die Wartezeit dort auch lang ist. Wenn dann ist es ein Notfall der doppelt kostet. Schade. Das ist Unprofessionell und inkompetent.” Weiterlesen Text ausblenden

„Super Team klappt alles Vorbildlich.
Macht weiter So.”

„Ich bin seit geraumer Zeit bei der Firma Basel,Termin schnell und pünktlich,und freundliches Personal.”

„Wir sind seit ca. 10 Jahren Kunde bei Basel. Heute hatten wir mal wieder einen Termin zur Grubenentleerung vereinbart (8 Wochen im Voraus!).
Termin… 7 bis 13 Uhr. Um 14 Uhr haben wir telefonisch nachgefragt, ob denn der Fahrer noch kommt. Man versicherte uns dieses, da wir ja auf der Tour des Fahrers stehen. Jetzt ist bereits 17 Uhr vorbei und was soll ich sagen, er ist immer noch nicht zu sehen. Wir waren bereits 6:45 Uhr auf dem Grundstück. Ich bezweifle inzwischen, dass hier noch was passiert. Eine Unverschämtheit, dass man nicht mal informiert wird, wenn es nicht klappt.
In den letzten 10 Jahren hat es nur ca. zweimal funktioniert, dass die vereinbarte Zeit eingehalten wurde.
Wiedermal einen Urlaubstag verschenkt. Empfehlen kann man diese Firma wirklich nicht. Leider gibt es in der Umgebung keine wirkliche Alternative. Wahrscheinlich ruhen sie sich darauf aus.
Bin ja mal gespannt, was sie diesmal für eine Ausrede haben.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich kann nicht klagen. Ich weiß nicht was andere hier für ein Problem haben, ich buche immer Termine im vorraus und das unproblematisch, Fahrer war im…mer am vereinbarten Tag da. Problemlos, unkompliziert und Preis/Leistung passt auch völlig. Wer sich vorab etwas informiert wird auch nicht dumm sterben und die Leute am Telefon geben einem jede erdenkliche Antwort auf jede Frage. Erreichbarkeit ist nicht immer perfekt aber da kann man drüber hinweg sehen, wenn man bedenkt wie viele Kunden die Herren anfahren und bis wohin sie müssen zum entleeren.
Top Unternehmen, man fühlt sich gut aufgehoben” Weiterlesen Text ausblenden

„Von Mai bis Oktober 50% mehr für schlauchlänge bezahlen es werden zusätzlich 5 m mehr berechnet nach Telefonat heißt es leben und leben lassen”

„Super, hat alles geklappt. Wir waren sehr zufrieden.”

„Sehr freundlich am Telefon, sehr lustiger Fahrer, viel preiswerter als andere Anbieter. Insgesamt ein sehr gute Erfahrung. Weiter emofehlen!”

„Unglaublich wie super schlecht manche Firmen sind. Unpünklich, vertragsbrüchig. Die Kunden werden nie informiert trotz Vertrag ob eine Anfahrt geschie…ht oder nicht. Es ist wie würfeln. Kein besetztes Büro keine Notannahme. Kein garnichts von Seiten der Firma. Nehmt lieber ein Eimer und macht dort Pipi. Oder eine andere alternative geht nur nicht zu Basel. Teuer und Kundendesorientiert. Grotten schlecht.” Weiterlesen Text ausblenden

„ab 7Uhr muss man da sein, kommen aber dann aber erst um 14 Uhr .Man bezahlt für 1 Kubikmeter genauso viel wie einer mit 3 Kubikmeter trotz Sammelbeste…llung .” Weiterlesen Text ausblenden

„Unzuverlässig und unorganisiert. Mehrfach Termin zugesagt und nicht aufgetaucht. Im Büro geht niemand ran. Telefoniere schon zigg mal hinterher. Ich e…mpfehle die Suche nach Alternativen. Guter, kundenorientierter Service geht definitiv anders.” Weiterlesen Text ausblenden