Deutsche Rentenversicherung

„Telefonisch ist hier nie, Nie, NIE jemand erreichbar.
Eine einzige Katastrophe finanziert von unse…rem Geld” mehr weniger

„Nie wurde ich an die Stelle verbunden. Im Hause selbst weiss der linke Mitarbeiter nicht was der rec…hte tut. So ein Durcheinander.
Ich frage mich, was tun die Damen und Herren dort. Ich finde es nicht in Ordnung, bei meiner Nachfrage, nach 6 Monaten, wir haben noch keine Anwort. Da Fragt die rechte Mitarbeiterin um was ging es. Wir sprechen und schreiben doch Deutsch.” mehr weniger

„Ein Telefongespräch mit einer Mitarbeiterin gab uns vollkommen falsche Informationen. Wir fragen uns… ob die Mitarbeiter an Telefon irgendwelche Ausbildung benötigen. Es ging bei der Anfrage um eine Halbwaisenrente und die damit verbundene Krankenversicherung. Nach Aussage der Mitarbeiterin besteht keine Krankenversicherung mit der Rente. Diese Aussage ist schlichtweg falsch, es besteht automatisch eine Pflichtversicherung mit Rentenbeginn. Eine anständige Schulung wäre hier mit Sicherheit nicht verkehrt. So ist dieses Telefonamt unnötig und verwirrend.” mehr weniger

„Finde die einfach nur so schlecht”

„Unmöglich! Unfähiges Personal. 10 Ansprechpartner, 10 verschiedene Auskünfte! Die Wartezeit auf Erst…attung eine Unverschämtheit. Montags braucht man vor 10:00h auch nicht anrufen!!! Geht niemand dran.” mehr weniger

„Es ist einfach eine Frechheit einen solange warten zu lassen. Arbeitet in d laden überhaupt jemand? …Nach 20 versuchen mit jeweils stundenlanger Warteschleife immer noch kein Durchkommen. Ganz tolle Leistung. Das vorzeige Beispiel von Beamtentum.” mehr weniger

„Habe beim 5. Versuch, jemanden dort zu erreichen neulich 45. Min. Das Band laufen lassen " der nächs…te Mitarbeiter steht für Sie bereit..." Nichts!!
Die Male davor ertönte einfach ein Besetzt-Zeichen, tagelang.” mehr weniger