agivia GmbH

„Nach Erstversorgung mit einem Aktivrollstuhl kann ich die agivia GmbH nur empfehlen. Man findet erfahrungsgesättigtes Wissen in allen Bereichen (Nutzu…ngseigenschaften, Modelle und Ausstattung, KV-Abwicklung) und ist vorbildlich in der Lage dieses Wissen mit dem Kunden auf einen koordinierten, individualisierten Versorgungsprozess abzubilden. Für besondere Anforderungen und Wünsche werden engagierte Herstellerkontakte gepflegt. Die (riesige) eigene Werkstatt habe ich nur im Vorübergehen gesehen, sah aus wie ein Loft-Traum.

Die agivia GmbH hatte ich zunächst nur angesteuert weil sie sich angenehm vom üblichen, städtischen Sanitätshaus-Betrieb abhob. Dieser Eindruck hat sich im Versorgungsprozess bestätigt. Das Firmenprofil ist überregional empfehlenswert, die Firma offenbar auch überregional aktiv.

Im (komplexen) Versorgungsprozess, der einige Zeit und ein Widerspruchsverfahren bei der KV in Anspruch nahm, gingen alle wichtigen Hinweise von der Kundenbetreuung aus, die Herstellervertretung war mehrfach persönlich beteiligt.

Im Ergebnis ist aus dem befürchteten, sperrigen "Klapperkasten" ein sorgfältig angepasstes, hochreaktives, auf das Wesentliche reduziertes Hilfsmittel geworden mit dem sich tatsächlich ein Stück Selbstständigkeit und Wohlbefinden im Alltag "zurückerobern" lässt.” Weiterlesen Text ausblenden