BR Berlin Recycling GmbH

„Für uns absolut zuverlässig und das seit Jahren. Die negativen Kommentare können wir nicht nachvollziehen.
Wichtig ist zu wissen, dass die BSR schma…ler Fahrzeuge hat und auch durchkommt, wenn es mal enger wird. Bei BR geht das bei engen Baustellen oft nicht, so würde es mir mal mitgeteilt.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wenn ich könnte, würde ich Minus 10 Sterne geben. 2 Glastonnen wurden ohne Ankündigung im November 2022 von aussen über das Grundstückstor gezogen. Ge…nau an der Stelle wo die Tonnen standen, wurde mir eine große Fliese vom Sockel der Säule gerissen und dann, damit man das nicht gleich sieht, wieder rauf gelegt. Die Fliese blieb dabei unbeschädigt, aber ich muss jetzt eine Firma beauftragen, die diesen Schaden repariert. Die Berlin Recycling lehnt die Übernahme der Kosten ab. Die Begründung: wir haben mit den Fahrern der Tour Rücksprache gehalten, sie waren es nicht. Na toll, die machen sich es echt einfach. Was haben die denn gedacht? Dass die Fahrer zugeben, daß sie meine Zaunanlage durch ihre verblödete Aktion beschädigten. Als ich 2 neue leere Tonnen vor dem Grundstückseingang auf dem Straßenland stehen sah, schaute ich auf die Seite der Einfahrt und sah dann, daß die ca. zur Hälfte gefüllten Tonnen weg waren. Daraufhin dachte ich, wie haben die die Tonnen denn vom Grundstück geholt? Alles verschlossen, und die Zaunanlage ist ziemlich hoch. Gleich kam mir der Gedanke, na, hoffentlich haben die nichts beschädigt. Ich kann selbst nicht nachvollziehen, wie 2 Fahrer, erwachsene Männer, so respektlos mit dem Eigentum anderer umgehen können. Es hätte ihnen im Vorfeld doch klar sein müssen, dass man 2 so schwere und große Tonnen nicht einfach über diese Zaunanlage rüber ziehen kann, ohne dabei diese zu beschädigen. Neue Tonnen wieder raus gestellt zum Abholen. Vielen Dank” Weiterlesen Text ausblenden

„Leider muss man einen Stern geben,
ansonsten würde es minus Sterne hageln!
Wir sind seit Ewigkeiten Kunden und nun nach einem Sterbefall mussten w…ir das Service Telefon anrufen.
Da unsere Tonne ohne Vorankündigung oder Mahnung einfach ohne zu klingeln oder eine Information zu hinterlassen vom Grundstück entfernt wurde.
Dabei wurde das Tor des Grundstücks einfach geöffnet, aber nicht wieder verschlossen, sodass unser Hund weglief!
Nach einem Telefonat sind wir schockiert über die Unfreundlichkeit und die Inkompetenz.
Dass wohl nicht bezahlt wurde, teilte ich am Anfang des Telefonats mit,
das war aber im Verlauf auch das einzig valide, was mir vom Mitarbeiter mitgeteilt werden konnte.
Alle weiteren Fragen sollte ich an diverse Fachabteilungen schriftlich senden.
Fazit:
Leistung wurde eingestellt ohne postalische Information,
Tonne wurde entfernt ohne irgendeine Information,
Hausfriedensbruch wurde begangen mit grob fahrlässiger Handlung
(zum Glück wurde der Hund nicht überfahren!),
telefonisch konnte man über nichts reden,
weil "darüber kann ich jetzt nichts sagen, wenden Sie sich bitte an die Fachabteilung",
nicht mal die frage was ist, wenn ich jetzt gar nichts mache, wurde mit einer anderen Antwort gewürdigt.
Spart euch das Telefonat,
schreibt gleich eine E-Mail oder einen Brief.
Im besten fall, sind die Kollegen ja kompetent und menschlich!” Weiterlesen Text ausblenden