Medizinische Trainings- und Physiotherapie, V.Frankenberg Jenny

„Beim ersten Besuch hatte ich das Rezept vergessen. Jedoch bereits vorher am Telefon mein Rezeptinhalt abgestimmt. Die Behandlung wurde nicht durchgefü…hrt. Bei einem Besuch hatte ich 13 min. Verspätung, die Behandlung wurde nicht durchgeführt und sollte VOLL bezahlt werden! Bei einem Termin wurde ich nach kurzer Ruhezeit nach der Behandlung (5 min.) sehr unfreundlich von der Behandlungsliege gebeten. ("Es reicht ja jetzt. Genug geruht."). Alle Behandlungen mit Verspätung werden nur verkürzt durchgeführt. Hat man nicht das Recht als zahlender Patient, auch nach einer kurzen völlig normalen Verspätung noch behandelt zu werden? Ein Termin stand im Kalender der Praxis, nicht in meinem. Das nicht-erscheinen (Zitat "unentschuldigte Fehlen" - wie in der Schule) sollte VOLL bezahlt werden. Rechnungen für einfache Massagen stellt die Praxis ebenfalls keine aus. Alles in allem kann ich die Praxis nicht weiter empfehlen. Auch wenn man zu gute heißen muss, dass sie stets freie Termine haben (warum wohl?). Der männliche Therapeut in der Praxis ist zumindest freundlich, auch wenn das natürlich keinen Behandlungserfolg zeigen kann.” Weiterlesen Text ausblenden