POCO Berlin-Spandau

„Nie wieder !!!! Couch ist nach 3 Monate defekt. Es kam ein Gutachter direkt von Poco, der meinte ich bekomme eine neue Couch. Laut Poco Spandau sagte …man mir, die Couch ist bestellt und kommt in 1 bis 2 Wochen. Kurz danach lehnten die Mitarbeiter übern Tisch einfach ab und sagten,ich bekomme doch keine Couch und sie nennen mir keinen Grund. Nun bleibt nur noch der Weg zum Anwalt!!! Nicht zu empfehlen !!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Im Laden total unmotivierte, ahnungslose Mitarbeiter, die nahe zu nichts über ihre eigenen Produkte wissen und von Beratung nichts verstehen.
Das wa…r der gute Teil.
Im Lager unhöfliche überarbeitete Leute und KEINER am Tresen......

Hier wird eindeutig VIEL zu VIEL am PERSONAL gespart.

Lieber 100EUR mehr ausgeben als sooooo lange auf schlechten missgelaunten überarbeiteten Service warten.....

Liebe POCO FÜHRUNGSEBENE, alles hat seinen Preis.
Am Service sparen auch.
Diesmal hat es euch nen Kunden gekostet.” Weiterlesen Text ausblenden

„Fühlten uns hier nicht gut bedient und bearten.”

„Ich habe vergangene Woche eine duschbrause für 12,99EUR bei Poco in Siemensdamm gekauft was bei mir zuhause nicht gepasst hat,ich habe es mit der Quit…tung zurück gebracht mit der Hoffnung das die das zurück nehmen Stadt dessen wurde ich von 3 Mitarbeitern fast angegriffen und konnte es nicht zurück geben.also echt mangelhaft wie man da mit Kunden um geht ich gehe nie wieder da einkaufen” Weiterlesen Text ausblenden

„Nettes kompetentes Personal und immer gute Werbeaktionen.
Bestes Sortiment bei Gardinen und Heimtextilien.
Unfreundlich war niemand zu mir.”

„Sehr unhöfliches Personal, am Empfang.ich wollte Gardine umtauschen da die nicht original verpackt wahr ,würde sie mir nicht umgetauscht.Man wird steh…en
gelassen.Bei Anfrage das ich mit Geschäftsleitung sprechen möchte kam mir die Verkäuferin vor und stellte sich als Leitung vor fresch .Lust zum arbeiten haben die Damen nicht,bei der Bemerkung von mir das ich in Zukunft woanders einkaufen werde lieber weiten Weg im kauf nehmen statt dort einkaufen. Sagte die Dame tun sie nur.So etwas habe ich nur in Poco Siemensdamm gehört. Ich kaufte sehr viel dort weil ich auch hier wohne wahr mir auf den Weg. Das werde ich in Zukunft nicht mehr tun.” Weiterlesen Text ausblenden

„Es gibt Menschen die bezeichnen Deutschland als Dienstleistungs/Servicewüste, die waren wohl alle schon bei Poco einkaufen!
Kundenunfreundlich, unfr…eundlicher geht es nimmer!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Was für ein Tag bei Poco Siemensdamm

Wir wollten einen größeren Einkauf tätigen, frage die erste Verkäuferin nach einem Einkaufswagen. "Haben wir… nicht" Denke mir das kann nicht sein. Frage die zweite Verkäuferin "Schade das Rewe heute zu hat, hätten Sie sich da einen holen können. Also wir bepackt wie die Esel zur Kasse. Dann sind wir zur Waren Ausgabe. Ich Ü50, meine Tante Ü60, Kommode ca 25 kg. Haben Sie keinen Wagen," NEE", wir waren die Einzigen an der Abholung. Da lobe ich mir MEIN Poco in Britz. Immer höflich, nett und wenn nötig wird auch geholfen die Ware ins Auto zu verladen.
So, das musste ich mal loswerden” Weiterlesen Text ausblenden

„Kein Rückgaberecht !!!!
bei Poco Einrichtungsmärkte GmbH
Berlin Spandau Siemensdamm 45-46
Verweigert vom Chef: Herr Joukowski

Habe am 28.…01.19 zwei Rollo Gardinen gekauft.
Bevor ich die Ware gekauft habe, habe ich die Fenstermaße der zuständigen Bearbeiterin in der Gardinenabteilung gezeigt. Diese Bearbeiterin bestätigte mir, dass die Maße absolut in Ordnung sind. Um Sie überhaupt zu fragen, musste ich mindestens eine halbe Stunde warten.
Zuhause angekommen musste ich die verschweisste Verpackung aufschneiden und feststellen, dass die Maße überhaupt nicht passen und das Zugsystem klemmte und funktionierte nicht.
Gleich am nächsten Tag bin ich hingefahren und wollte die Ware zurück geben. Dieses wurde von Herrn Joukowski verweigert mit der Begründung, dass die Verpackung nicht einwandfrei ist. Er hat mir seinen Namen aufgeschrieben und dieses auf der Quittung bestätigt. Ob das gesetzlich zugelassen ist weiss ich nicht. Habe im Laden nichts gelesen.
Er war absolut unfreundlich und frech !!!
Habe die Ware nicht mitgenommen. Daraufhin rief er mit zu, dass er die Ware in den Müll schmeissen wird. Er hat zumindestens eingesehen, dass die Ware Müll ist. Weningstens etwas !
Einkauf bei Poco nie wieder !!!
Bauhaus macht da keine Probleme, da hat man Rechte !!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Nach dem das Restaurant im Obergeschoss geschlossen wurde und die Abteilungen zum Teil umgebaut wurden,herrscht teilweise immer noch Chaos.Oft muss ma…n sich nach seinem Artikel durchfragen.z.B. Angebot Schaffell gibt es in der Textilabt im 1.OG genauso wie in der Teppich Abt. im Keller.
Außerdem muss man die Prospekte genau ansehen bis wann ein Angebot gilt.Oft sind einzelne Artikel nur bis Mittwoch gültig.
Teppiche können von Selbstabholer auf der Rückseite des Gebäudes ehemalige S-Bahnbrücke übernommen werden.Dort kann man auch kostenlos parken.
Der Parkplatz vor dem Haupteingang ist kostenpflichtig es sei den man kauft bei Pocco ein und lässt den Schein an der Kasse lochen.
Ein weiterer Ein/Ausgang befindet sich gegenüber vom Haupteingang zur Rewe Filiale versteckt.Von dort gelangt man ins innere des Kaufzentrums.
Möbel sind in einem anderen Lager (wechselt immer wieder mal) in Spandau Abholbar.

Update 2019/2020
Die gesamten Flächen wurden neu aufgeteilt und umgestellt, übersichtlicher ist es deshalb trotzdem nicht geworden.Angebote aus den Prospekten sucht man immer noch an verschiedenen Ecken. Manche Sachen bekommt man sogar nur auf Nachfragen beim Personal ! Ich benötigte eine ganz einfach runde Deckenleuchte mit einem Leuchtmittel Einsatz (E27 Fassung) so was für unter 5 EUR. In der Lichtabteilung nur überwiegend neuartige LED (oft festverbaute min. 9,95EUR) in allen Variationen. Erst als ich den Mitarbeiter danach frage holt er eine Packung aus dem Schrank unter dem Lagerlaptop hervor ! Kosten 3,95 EUR Also wer nicht fragt bekommt auch nichts ;-)” Weiterlesen Text ausblenden

„Ein typischer Domäne-Markt auf 4 Etagen mit Restaurant. Große Bodenbelagsabteilung, sonst alles etwas "vollgestellt", aber gute Auswahl. Die Mitarbeit…er kamen mir etwas überfordert vor, d.h. zu viele Kunden auf einen Mitarbeiter, da lässt die Freundlichkeit auch manchmal zu wünschen übrig. Besonders wenn es Rabatt-Aktionen gibt, ist der Markt sehr voll und man steht extrem lange an den Kassen und den Bestell-Tischen, an denen die Mitarbeiter z.B. die Möbelwünsche bearbeiten. TRotzdem eine sehr gute Anlaufstelle im Stadtbezirk für Einrichtung und Dekoration.” Weiterlesen Text ausblenden