Roser Ralf u. Schwarzenholz Björn

„Ich war dort mit einem gebrochenen Zeh in Behandlung. Ärzte und medizinisches Personal waren freundlich und kompetent. Voraussetzung war jedoch mehrma…ls die "Hürde" Anmeldung zu meistern. Beim ersten Kontakt wurde ich weggeschickt von einer dermaßen unfreundlichen Mitarbeiterin, nur meine Hartnäckigkeit und eine Nachfrage beim Arzt bewirkten, dass ich doch behandelt wurde. Die Kontrolltermine waren dann immer zwischen 8 und 9 Uhr morgens. Bei einem Termin war ich erst kurz nach 9 Uhr da und wurde weggeschickt, allerdings stand neben mir eine Frau, mit der gleichen Anfrage, die bleiben durfte.
Das reichte mir nun erst mal, allerdings wollte ich wegen anhaltender Beschwerden nach zwei Wochen doch noch mal zur Nachsorge und wurde diesmal um 8:45 weggeschickt - erneut von der überaus freundlichen Kollegin an der Anmeldung vom ersten Kontakt dort- mit dem Hinweis, dass die Zeiten nun geändert seien, die Kontrolltermine seien nun zwischen 7:30 und 8:30.
Kann hier nicht etwas mehr mit Augenmaß mit den Patientinnen umgegangen werden?
Sie sollten auch nicht vergessen, wenn wir nicht täglich und zahlreich in die Praxis kämen, gäbe es die Praxis gar nicht. Das sollte sich vor allem die Mitarbeiterin zu Herzen nehmen, die einem das Gefühl gibt, als wäre man eine Belästigung..........” Weiterlesen Text ausblenden

„Oberschenkelhalsbruch wurde nicht erkannt, was mein Leiden verlängerte.”

„Ich war eben mit einem akuten Bandscheibenleiden und sehr starken Schmerzen dort, um mir eine Spritze geben zu lassen und ich wurde gefragt, ob ich da…s nicht eher gewusst habe. So eine abweisende Empfangskraft habe ich nie zuvor erlebt. Meines Erachtens ist das unterlassene Hilfeleistung. Das sollte die KV mal besser untersuchen.” Weiterlesen Text ausblenden