Optikhaus Frohnau, Dietzler Till-Eric

„Das junge Team ist ambitioniert und gut. Ich hoffe sehr, dass der kleine Laden sich hält und nicht vor den Fielmanns dieses Landes einknicken muss. Di…e Qualität des Service ist nämlich viel besser, wie ich im direkten Vergleich selbst erlebt habe.
Es gibt eine gute Auswahl an verschiedenen Gestellen, sehr modische sind dabei, aber auch viele konservative. Und was nicht da ist, wird bestellt.
Ich habe bei einer - zugegeben sehr teuren - Brille eine Reparatur in Auftrag gegeben. DAbei fiel der Mitarbeiterin auf, dass eines der Gläser eine Trübung oder Verfärbung aufwies. Sie schaute nach, seit wann ich die Brille habe und stellte fest, dass ich noch genau 2 Wochen Gewährleistung für die Gläser hatte. Da ich in den Urlaub fahren wollte, hat sie mit der Firma vereinbar, den Zeitraum um drei Monate zu verlängern. Ich bekam also zwei neue sauteure Gläser als Ersatz für die verfärbten. (Ich gebe zu, es ist mir nicht aufgefallen, sie waren aber auch zerkratzt. Nun habe ich wieder klaren Durchblick.)
Das ist eine meiner befriedigendsten Konsumenten-Erfahrungen gewesen. Prima!” Weiterlesen Text ausblenden