Zweirad Center-Stadler GmbH Filiale Charlottenburg
14059 Berlin, Westend
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Julija U
, 18.07.2020 golocal„Habe Fahrrad bestellt und Einzahlung geleistet. Eine Benachrichtigung funktionierte nicht, die Mitar…beiter haben sich keine Mühe gegeben, um mich zu erreichen. Erst nach meiner Nachfrage erfuhr ich, dass der bestellte Fahrrad bereits seit zwei Wochen geliefert ist und steht im Lagerraum. Als ich ihm abholen wollte, wurde mir gesagt, dass ich 3 Tage warten muss, bis der Fahrrad aufgebaut wird. Da mein Fahrrad seit zwei Wochen geliefert wurde (wovon ich nicht wusste) sind inzwischen andere Kunden bevorzugt und ich muss warten. Fürchterlich. So ein Service genießt man nicht. Die Mitarbeiter tragen keine Gesichtsmasken. Ich bin zwar kein Maskenfan, aber frage mich, wenn ich eine Gesichtsmaske tragen muss, um die Mitarbeiter zu schützen. Warum die Mitarbeiter schützen mich nicht und tragen keinen Masken im Geschäft. Ob die Auflagen helfen oder nicht, es ist andere Geschichte. Aber auf diese Doppelmoral hätte ich gern verzichtet.” mehr weniger
Unzumutbarfew1e447rra tvnuBeitdyrag?Ronja Hund
, 01.07.2020 golocal
„Sehr kundenunfreundliches Geschäftsgebaren: nachdem man schon sehr lange vor dem Gebäude in der Wart…eschlange anstehen durfte, folgte das gleiche vor dem Reparatur Service Schalter. Erst wenn man die Schlange abgearbeitet hat, wird man mit den Worten begrüßt: das tut uns leid, wir nehmen nur Fahrräder von „uns“ entgegen! (es handelte sich bei uns um ein nagelneues Kalkhof E-Bike)
Dazu hätte man auf der Webseite, an der Eingangstür und auch vor dem Service Schalter mit einem Schild oder Hinweis viel unnütze Wartezeit von Kunden ersparen können. (wir waren an diesem Morgen nicht die einzigen denen es so erging. )
Aber offensichtlich sind Kunden bei Stadler ohnehin nur Störfaktoren!
Wir hatten in den letzten Jahren viele Räder und Zubehör in diesem Geschäft gekauft.
Fazit: nie wieder!”
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Astriti
, 21.03.2020 golocal„Nach 1 Stunde Wartezeit keine Beratung, unfreundlicher Personal!!!”
Unza2bupcs8mutbarc brer Beitrsw5acjg?Schnabbel1000
, 03.03.2020 golocal
„Online ein e Bike bestellt,sage und schreibe 10 tage später eingetroffen! Service geht anders!
Obw…ohl DHL bis vor die Haustür hätte liefern können, musste ich das Bike 100 Meter von der Strassenecke selber tragen!
Weder eine Garantiekarte noch ein Handbuch oder Betriebsanleitung lagen der Lieferung bei.nachfrage dazu: es gibt vom Hersteller kein Heft dazu! Per Mail habe ich eine Bedienungsanleitung für ein Trekking Bike bekommen?...geht's noch?”
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Tanja.Bumsel
, 23.08.2019 golocal
„Vor zwei Wochen warb Stadler in der Zeitung für Schwalbe Marathon Plus Fahrradmäntel, 28er, in versc…hiedenen Größen, für 22,22 Euro. Vor Ort war aber jeder Mantel mit 26,99 Euro ausgepreist,. Auch im Kassensystem war der Preis von 26,99 Euro eingegeben. Nur nach aufwändiger Nachfrage im Teileverkauf und Vorzeigen der Werbung wurde ein Handbeleg ausgefüllt und ich habe den Mantel schließlich für die beworbenen 22,22 Euro kaufen können. Ein Kunde nach mir zahlte für einen gleichen Reifen 26,99 Euro und konnte nicht glauben, dass man ihn bei Stadler "so beschissen" hat (O-Ton dieses Kunden).
Ein seriöser Geschäftsbetrieb sieht anders aus.”
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peter06031944
, 02.05.2019 golocal
„Habe heute mein e-bike von der ersten Inspektion abgeholt und vorher schriftlich darum gebeten, nerv…tötendes Geklapper - wohl vom Schutzblech hinten - abzustellen. Das erste, was ich bei der Probefahrt hörte, war das laute Klappern!!!
Vielen Dank, so stellt man Kunden zufrieden!
Peter Rieß
Invalidensiedlung 16
13465 Berlin”
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gwenik
, 11.03.2019 golocal„Toller Service! Samstagabend, rappelvoll in der Werkstatt und im Laden, ein Mitarbeiter war so nett …und hat mir spontan die Sattelstange gekürzt, sonst hätt ich noch mal wiederkommen müssen mit 45 min Anfahrt. Und die Woche davor, habe ich für den neuen Roller einen neuen Schlauch bekommen. Das Ventil war nach 4 Wochen defekt. Habe anstandslos und ruckzuck einen neuen Schlauch eingebaut bekommen. Danke :)” mehr weniger
Unczumutfkbarekhr B707xeitrabvbg?Mik363
, 06.10.2018 golocal
„Bei Reparaturarbeiten ( Gewährleistung ) wurden billige Noname Ersatzteile eingebaut.
Aus meiner S…icht besteht Anspruch auf die Originalteile.
Service ansonsten in Prenzlauer Berg grottenschlecht.
Genervte Mitarbeiter in der Reparaturabteilung, schleppende Abfertigung in der Kundenannahme.
Nie wieder!”
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Alex Kowalenko
, 08.09.2018 golocal„Im Gegensatz zu Stadler Friedrichshain fühlt man sich in Charlottenburger Filiale echt ungemütlich u…nd nicht willkommen. Es fängt schon beim desinteressierten und wortkargen Verkäufer an. Beim Kauf und Abholung eines 1000 Euro Bikes nach längerer Wartezeit fallt nach 20 meter die Pedale ab und der Lenker steht etwas schief- was man aber nicht sofort bemerkt und nicht mehr zurückkehren kann.” mehr weniger
gUnzumutb99rarektdbr Beitrefagflv2?Irene10081947
, 08.09.2018 golocal
„Miserabler unhöflicher Service. Das von Stadler gekaufte Klapprad kann von ihnen nicht mehr reparier…t werden. Der Hebel für den Klappverschluß war abgebrochen. Ich sollte mir unbedingt ein neues Rad kaufen.
Wenn schon, dann mit Sicherheit: nie mehr Stadler.”
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Unternehmensprofil
Bereits seit 1936 steht Ihnen das Familienunternehmen Zweirad Stadler an mittlerweile über 15 Standorten deutschlandweit zur Seite. Am Zweirad Center-Stadler in der August-Lindemann-Straße 9 in 10247 Berlin treffen Sie auf ein Team, dass jung, dynamisch und zugleich auf die Erfahrungen des Familienunternehmens Stadler zurückgreifen kann. Bei Stadler sind Sie die wichtigste Person im Unternehmen: Daher bietet Stadler Ihnen einen Rundum-Service zum Thema Zweirad. Durch die Stärke am Markt und ihrer Arbeitseffizienz kann Stadtler Ihnen nicht nur eine einzigartige Auswahl an Produkten und Marken zum Thema Zweirad anbieten, sondern bietet Ihnen dies auch noch zu einem attraktiven Preis an. Sie finden im größten Zweirad-Center Deutschlands auf über 30.000 qm Verkaufsfläche eine Riesenauswahl an Fahrrad-, Motorrad- und Fitnessartikeln. Um Ihnen die Auswahl dabei zu erleichtern, können Sie Ihr Wunschrad direkt vor Ort auf einer Fahrradstrecke testen oder es im Werkstatt- und Servicebereich auf Ihre Wünsche anpassen lassen. Sie werden unser Zweirad Center-Stadler stets zufrieden verlassen, denn das ist unsere größte Motivation!
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