Rollerprofis Motorcycle GmbH

„Diese Werkstatt ist nicht zu empfehlen. Es werden vorab ca. Preise für Reparaturen vereinbart, die nachher in keinster weise übereinstimmen. Total üb…erteuerte Mechanikerlöhne, dazu angebliche Auswechslung von diversen überteuerten Kleinteilen, die bei Bezahlung kaum nachvollziehbar sind.” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Jungs sind kompetent, von Hacke bis Nacke.
Aber von vorne:
Erster Kontakt über Telefon weil mein 50ccm dna Gillera nicht mehr anspringen wollt…e. Fehleranalyse kam promt über Telefon. Wie sich am Ende rausstellte, war diese 100% richtig. Die war also schon mal KOSTENFREI.
Ich hätte das fehlende Bauteil dort bestellen können um es anschließend selbst zu verbauen. Das fand ich auch wieder total super. Leider fehlt mir dazu die Zeit und ich habe das Moped in diese Werkstatt bringen lassen.
Nach kurzer Inspektion haben wir festgelegt, was am Moped dringend gemacht werden muß, und was auch noch ein bisschen warten kann. Die Ehrlichkeit der Jungs dabei war einfach erfrischend. Sie haben nicht (wie leider in den meisten Autowerkstätten so üblich) mir versucht unnötige Reperaturen aufzuschwatzen.
Das war schon ihr nächster dicker Pluspunkt.
Das Moped blieb also dort, weil nicht alle Teile im Lager vorrätig waren.
Wiederbekommen habe ich es, und das, obwohl Ostern anstand, urlaubsbedingte und krankheitsbedingte Ausfälle bei den Jungs vorlagen, einen halben Tag nach Ankunft des letzten Bauteils. Wieder ein dicker Pluspunkt.
Das Preis-Leistungsverhältnis ist absolut TOP, genau wie die Kommunikation insgesamt.
Und nun zu den negativen Erfahrungen: ähhh? Was für negative Erfahrungen?
Nein, wirklich alles top. Macht weiter so!!! , und DANKE für eure Arbeit.
MfG
Henning” Weiterlesen Text ausblenden

„Als im September 2012 zum zweiten Mal Benzin aus meinem Roller (Yamaha Neos 50) auslief, mochte ich ihn nicht mehr zu meiner bisherigen Werkstatt (ein… Yamaha-Vertragshänler in Neukölln) bringen. Die hatten das schon im April beim ersten mal behoben und ich finde eine Haltbarkeit der Reparatur von knapp 5 Monaten etwas kurzlebig. Bei meiner Internet-Suche stiess ich auf die Roller-Profis. Ich schilderte auf einem Kontaktformular mein Problem und hatte 10 Minuten später eine Antwort. Ja, mann kann auch Yamaha reparieren. Ja man kann den Roller für 25,00 EUR abholen (von Britz nach Tempelhof). 2 Tage später brachte ich morgens die Schlüssel vorbei und besprach die Einzelheiten. Der Mitarbeiter war ein wenig muffig, was der frühen Stunde geschuldet sein mag. Die Abholung könne ein paar Tage dauern, da der Transporter gerade kaputt sei. Da ich den Roller gerade nicht dringend brauchte, war das noch oK. Ich ließ die Schlüssel da. Am nächsten Tag stellte ich früh den Roller, wie vereinbart vom Hof auf die Straße.
Ich staunte nicht schlecht, als ich am gleichen Tag nachmittags eine SMS erhielt, der Roller sei repariert und ich könne ihn abholen, was mir auf telefonische Nachfrage bestätigt wurde.
Die Reparatur (einschließlich Transport, der nur 19,00 EUR kostete) sollte 65,00 EUR kosten (Bei Yamaha habe ich ohne Transport 75,00EUR bezahlt). Ich musste nur ganz dringend die allernächste Tankstelle aufsuchen, da man hier im Gegensatz zu Yamaha nicht daran gedacht hatte, etwas Benzin nachzufüllen.
Fazit: Service und Preis oK. Gerne wieder ” Weiterlesen Text ausblenden