Multipolster Berlin Hohenschönhausen

„Wir hatten eine Couch gekauft und wir hatten den Service Personal gesagt, dass diese um 8 Uhr geliefert werden muss, da wir alle aus der Familie arbei…ten und selbständig sind. Am Tag der Lieferung kam diese aber erst um 11 Uhr, mit der Begründung Lieferzeit ist zwischen 8-13 Uhr, obwohl wir beim Kauf das gesagt ausdrücklich gesagt haben. Wir hatten dann angerufen um einen neuen Termin zu machen und jetzt will dieser Karnevalsverein nochmals 100 Euro haben, weil es neu geliefert werden musste. Liebes Multipolsterteam, Kunden die eure Waren kaufen müssen arbeiten um Geld zu verdienen. Wie stellen Sie sich, dass denn vor, das wir jederzeit einen Urlaubstag nehmen können oder einfach mal so 5 Stunden von der Arbeit weg? Stellen Sie sich vor Sie könnten Ihren laden nicht rechzeitig öffnen, was das für ein finanzieller Schaden, dass ist und anstelle sich zu entschuldigen fordern Sie nochmals 100 Euro. Kundenservice 0. kein Wunder warum amazon, dann so ne kundenfreundliche Unternehmen vom Markt wegfegt. Einmal und nie wieder.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich war sehr zufrieden mit dem Kundenservice bei Multipolster. Ich hatte zunächst nur wenig Zeit, aber Herr Sauermann hatte schon ein paar Ideen. Insg…esamt war ich auch mit meiner Partnerin 4x vor Ort, weil wir uns sicher sein wollten. Wir würden nicht zur Entscheidungsfindung, sondern haben immer wieder Beratungszeit zu zweit erhalten.
Herr Sauermann hat ebenfalls beim Hersteller gemäß unseren Bedürfnissen nachgefragt. Wir haben uns schließlich für die Couch entschieden und freuen uns über die flexible Gestaltung.
Vielen Dank für die freundliche Beratung. Auch zunächst ganz unverbindlich.

Kleines Manko: zur Zeit gibt es zu dem Sofa ein Staubsaugerroboter, den wir nicht gebrauchen können. Wir haben ihn aber wieder verkaufen können.” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr schlechter Service, Sofas Grundsätzlich zu teuer angeboten. Kein Hinweis auf die AGBs. Kunden werden zum schnellen unterschreiben gedrängt. Achtu…ng! Es gibt nicht mal am gleichen Tag der Bestellung Wiederufsrecht auf den Vertrag. Nach dem Bestellen ist man als Kunde abgeschrieben. Sucht euch Alternativangebote von anderen Händlern, sobald ihr die Marke der Sofas rausfindet! Ich hätte 800EUR sparen können.” Weiterlesen Text ausblenden