NORMA Warenhandels-GmbH

„Mein Besuch bei NORMA hinterließ bei mir ein Gefühl von Enttäuschung und Ärger. Die Angestellte, die mich an der Kasse bediente, schien mehr Interesse… an ihrem Handy als an ihrer Arbeit zu haben. Ihre Kommunikation beschränkte sich auf ein Minimum und als ich sie um Hilfe bei einem Produkt bat, war ihre Reaktion alles andere als hilfsbereit.

Diese unhöfliche und unprofessionelle Behandlung hat mich ernsthaft enttäuscht. Es ist klar, dass ich in Zukunft Geschäfte bevorzugen werde, die den Kundenservice ernst nehmen. Meine Empfehlung an NORMA ist, darauf zu achten, dass ihr Personal nicht nur freundlich und aufmerksam ist, sondern auch in der Lage ist, ihre persönlichen Geräte während der Arbeitszeit beiseite zu legen. Ein Unternehmen sollte immer Wert auf hilfsbereite und aufmerksame Angestellte legen, anstatt Angestellte, die auf ihr Handy fixiert sind.” Weiterlesen Text ausblenden

„Typisch Norma. Der Laden am S-Bahnhof Wilhelmsruh ist ein typischer Norma, aber recht übersichtlich im Gegensatz zu den letzten zwei Normas in Wilhelm…sruh. Preisniveau liegt wie auch bei allen anderen Discountern bei der üblichen Stufe. Neben Brötchen im Laden, gibt es auch einen externen Zeitungsladen (weniger schön und ziemlich versteckt). Was wirklich nervt ist das "Nicht-Dasein" eines Pfandflaschenrücknahme-Automats. Die Verkäuferin muss selber mitzählen und in einen Tüte werfen. Zum Einkaufen gehen, wenn man von der Arbeit kommt, ist er aber ganz hilfreich.” Weiterlesen Text ausblenden