Kraftfahrzeugzulassung (Kfz-Zulassungsbehörde)

„Ich war heute in der Zulassungstelle Lichtenberg am Eingang wurde ich freundlich gefragt das ich meinen schriftlichen Termin vorzeige, was ich auch ge…tan habe, darauf hin kam ich zum Empfang Heute um ca 9.05 Uhr ich habe meine Vorgangsnummer einer älteren Dame mitgeteilt die mir das Stockwerk nannte wo ich meine Umschreibung wegen Firmenumzug für 4 Fahrzeuge tätigen kann, jetzt wollte ich noch einen Termin absagen den ich für 13.00 Uhr gebucht hatte.
Ich teilte der Dame wieder meine Vorgangsnummer mit die mit 1 anging, die Dame teilte mir mit das kann nicht sein die Nummern müssten mit 2 angehen, ich lass Ihr nochmals die Nummer vor, sie wiederum das gibt es nicht, daraufhin habe ich Ihr das Formular an die Scheibe zum lesen gehalten, Sie rief nach den Sicherheitsdienst und lies mich entfernen.
Den Sachverhalt hat auch eine jüngere Kollegin neben Ihr mitbekommen , ich möchte gerne den Sachverhalt mit einem vorgesetzten von der Zulassungstelle klären.
Ich finde es unmöglich so behandelt zu werden wenn man sich Sachlich und klar äußert, nur weil die Dame die Vorgangsnummer nicht fand hat diese etwas Übereagiert.” Weiterlesen Text ausblenden

„Absolut unhöflicher Damenhaufen, null Flexibilität, null Benehmen,....
Die Security dagegen MEGA freundlich und zuvorkommend, stehen draußen, frieren… und sind trotzdem noch mit einem Lächeln behaftet, die Damen, wie auch die Herren. Da könnten sich die Beamten, die im warmen sitzen und von unseren Steuergeldern bezahlt werden, eine Scheibe von abschneiden. Und SO ETWTAS nennt man Dienstleistung vom Staat (mehr ...für den Ar....)” Weiterlesen Text ausblenden

„Das ist eine Schande für Berlin .wegen Anmeldung ich muss es warten 4 Woche dass ist eine Katastrophe.”

„Ich war vor kurzem da, um ein Kurzzeit Kennzeichen holen.
Am Eingang sah ich 1 Stock... gut in den ersten Stock und am Eingang gab es gleich einen A…utomaten für Wartemarken... supi, gleich eine gezogen.
Dann erst mal runter zu einen der vielen Kennzeichen Händler, die auch Versicherungen verkaufen. Dort habe ich dann eine Kurzzeit Versicherung (5 Tage) inkl. Kennzeichen für 55 Euro abgeschlossen.
Dort wurde mir dann erklärt das ich mit dem Versicherungsformular eine Wartenummer bei der Information holen muß. ICH HABE DOCH SCHON EINE! Ne ne, die ist falsch, sie müssen unten zur information. Warum zur Information wenn ich keine Fragen habe???
Also ich zur Information... Warteschlange 15 Minuten. Dort wurde mir eine neue Wartemarke gegeben. Die andere war nur für Händler. Toll - nun waren wieder um die 10 Menschen vor mir dran. Ab in den Warteraum mit Werbefernsehn.
Nach einer Std. warten kam ich dann dran. Freundlich und schnell wurde ich bedient. Dann zahlen am Automaten Bar oder mit EC Karte war möglich. Danach Kennzeichen holen und wieder warten bis man die Plaketten bekommt. Insgesamt war ich nach 1 3/4 Std. fertig.

Was ich gut finde, wenn man rechtzeitig weiß, dass man hin will,kann man im internet einen Termin reservieren. Dadurch spart man sich locker eine Stunde warten. Das habe ich letztes mal schon durch und klappte super. Nur diesmal hätte ich über eine Woche vorreservieren müssen.

5 Sterne für
- Vorreservierungs Möglichkeit
- Infos im Internet was alles gebraucht wird
- Freundlichkeit der mitarbeiter trotz des Stresses und einiger Unmöglichen Kunden
- genügend Parkplätze
- Nummernaufruf auch im Imbiss für alle Warteräume

3 Sterne für
- erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln und die Ausschilderung von dort

1 Stern für
- schlechte Beschilderung vor Ort (falsche Wartemarke)
- unnötiges anstehen an der information wenn man alle Unterlagen hat, um eine Wartemarke zu erhalten.” Weiterlesen Text ausblenden