Physics GmbH & Co.KG

„Da gibs ein der einfach die Zeit streicht und recht bekommt. Wenn man nur paar Minuten später kommt durch den Verkehr da nicht jeder um die ecke wohnt…, und schon schweren unfall hatte. Und man komm noch in der behandlungs zeit und erklärt warum und kein neuen schweren unfall haben möchte. Der aber Geld geil ist und als fehlend bezeichnet. Hätte auch nur unterschreiben lassen ohne das was gemacht wurde, neun der wollte die 20EUR.
Aber selber vor ende such verabschieden und dann sich an andere kunden zu wennden, freschheit sowas.” Weiterlesen Text ausblenden

„Es war einmal…

Ich suchte nach einer Physiotherapie-Praxis in Neukölln, die sowohl KG als auch Elektrotherapie anbot. Über das Internet stieß ich a…uf Physics - und war angenehm überrascht. Man gab sich viel Mühe mit den Patienten.

Beim ersten Termin, den ich nach wenigen Tagen erhielt, ging die Therapeutin Röntgen- und MRT-Bilder und -Befunde mit mir durch und fragte nach meinen Beschwerden. Insgesamt ein ausführliches Gespräch von knapp 30 min. Danach wurde ein Trainingsplan erstellt.

Dies sah wie folgt aus: erst 10 min. aufs Fahrrad, um den Kreislauf in Schwung zu bringen. Dann die physiotherapeutische Behandlung auf der Liege. Danach die krankengymnastischen Übungen, die mir die Therapeutin vorschlug. Zum Schluss noch Turnen an Geräten, die für wichtig befunden wurden.

Beim zweiten Termin wurde ich gefragt, wie gut die Behandlung gewesen sei. Eines der Geräte sagte mir nicht zu. Daraufhin wurde mir eine alternative Übung vorgeschlagen.

Die Termine dauerten jeweils knapp zwei Stunden. Man musste Zeit mitbringen, bekam dafür einiges geboten - auch als Kassenpatient.

Die Räumlichkeiten befinden sich im Souterrain. Trotzdem sind sie hell und freundlich. Es ist sehr geräumig. Es gibt große Umkleideräume mit Duschen.

Wer zum ersten Mal hinkommt, muss ein wenig suchen: die Praxis befindet sich am Ende des Rotraut-Richter-Platzes, auf der Seite des EKZ. Dort geht es eine Treppe bzw. eine Rampe hinunter. Parken kann man in der Wutzkyallee oder im Joachim-Gottschalk-Weg. Der U-Bahnhof Wutzkyallee ist ca. 50 m entfernt.
Inzwischen wurde das Wutzkycenter umgebaut und man kommt auch mit dem Fahrstuhl in die Praxis.
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Schließlich legte der Geschäftsführer der damaligen GmbH eine Pleite hin. Die Praxis blieb erhalten, es fand ein Eigentümerwechsel statt.

Ich suchte die Praxis drei Jahre später wieder auf, weil ich sie in guter Erinnerung hatte. Zuerst bekam ich Massagen, Diese dauern üblicherweise 20 bis 30 min, die Zeiten wurden eingehalten. Die Masseurin erzählte mir einiges über die neuen Zeiten. So toll klang das nicht. Immerhin, das Personal blieb bis auf wenige Ausnahmen erhalten.

Einige Monate später sollte ich KG bekommen. Ich rief wieder bei Physics an und wunderte mich, dass ich erst zwei Wochen später einen Termin bekommen konnte. Was soll’s…

Ich bekam für die Behandlung eine hauptsächlich verantwortliche Therapeutin. Wenn diese nicht im Haus war, wurde ich von einer zweiten Dame behandelt. Die beiden gaben sich Mühe. So weit, so gut.

Nur wurde jetzt wie am Fließband behandelt. Die vorgesehenen 20 min. pro Behandlung wurden strikt eingehalten, dann stand schon der nächste Patient auf der Matte. Das machte die ganze Sache ziemlich ungemütlich. Ich fühlte mich regelrecht abgefertigt.

Ich werde mir, sollte ich wieder einmal KG benötigen, eine andere Physio-Praxis suchen. Hier gefällt es mir nicht mehr. Das möchte ich keinesfalls dem Personal anlasten, das mit dem neuen Eigentümer und den vorgegebenen Behandlungszeiten klarkommen muss.” Weiterlesen Text ausblenden