Firat Abay & Alpay Karaman GbR Funke Reparatur Service

„Funke Reparaturservice zeichnet sich durch ausgesprochen freundliche und kompetente Mitarbeiter aus. Mein aktuelles Problem, eine Waschmaschine, die z…u wenig Wasser zieht, konnte vom Servicepersonal nach einer kurzen Vor-Ort-Begutachtung zügig diagnostiziert werden. Sie vermuteten einen zu geringen Wasserdruck als Ursache des Problems. Dank des Funke Reparaturservice weiß ich nun, woran ich bin und bin dafür sehr dankbar.” Weiterlesen Text ausblenden

„Achtung! Nicht zu empfehlen. Die Kommunikation mit diesem Dienstleister ließ stark zu wünschen übrig. Trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme meinerseits un…d zahlreicher unbeantworteter Nachfragen meinerseits, war es mir nicht möglich, Informationen bezüglich des Status meiner Ersatzteilbestellung zu erhalten.

Auf eine Nachfrage hin wurde mir sogar mitgeteilt, dass nur der Chef Zugang zu den E-Mails hat. Der meldet sich je nach Lust und Laune.....
Daher: fehlende Kommunikation und das nicht vorhandene Engagement seitens des Funke Reparaturservice rechtfertigt eine maximal schlechte Bewertung

Eine der mir zugekommenen Antworten war sogar unverschämt und anmaßend, sie beschuldigten mich der Erpressung, anstatt auf meine Anliegen einzugehen. Schließlich stornierten sie aus eigenem Antrieb den Auftrag. Ein solches Auftreten empfinde ich als äußerst unprofessionell.

Ausgehend von dieser Vorbehandlung kann ich nur mutmaßen, wie die eigentliche Reparatur verlaufen wäre. Das Unvermögen, den Job zu erfüllen und den Kunden über den Verlauf der Arbeiten zu informieren, lässt mich an der Kompetenz dieses Reparaturservice zweifeln.

Zusammenfassend muss ich leider sagen, dass mich der Funke Reparaturservice auf keiner Ebene überzeugen konnte. Der Umgang mit Kunden scheint dort leider keine Priorität zu haben.” Weiterlesen Text ausblenden

„Habe schnell einen Termin bekommen. Jetzt weiß ich warum. Scheinbar geht es der Firma vorrangig um die Anfahrtspauschale von 39 EUR. Für meine Dunstab…zugshaube wurde ein überteuertes Reparaturangebot von 450 EUR kalkuliert. Eine Reparatur wäre damit unwirtschaftlich gewesen. Den Reparaturauftrag habe ich deshalb nicht erteilt. Beim Hersteller konnte ich das Ersatzteil für 50 EUR bestellen. Die Reparatur habe ich selbst durchgeführt. Es mussten nur zwei Schrauben gelöst werden. Mein Tipp: Solltet ihr die Firma trotzdem beauftragen, lasst euch die Kostenkalkulation schriftlich und eine Rechnung für die Anfahrtspauschlage geben.” Weiterlesen Text ausblenden

„Vorsicht!

Ich hoffe, meine Bewertung hilft zumindest jemandem, Geld, Zeit und Nerven zu sparen. Wenden Sie sich niemals an diesen Reparaturservice.… Ich wandte mich an diesen Service am 26.12.2023, weil das Heizelement meiner Waschmaschine nicht funktionierte. Ich hatte das Element selbst herausgenommen und untersucht, und es sah funktionsfähig aus, aber eines der Kabel war verschmort. Ein Techniker aus FUNKE kam am nächsten Tag und nach der "Untersuchung" der Waschmaschine kam er zu dem Schluss, dass das Heizelement und die gesamte Kabelsystem ausgetauscht werden müssten. Dies könnten sie nur in ihrer Werkstatt machen und die Reparaturdauer würde eine Woche betragen. Ich fragte ihn klar, ob er sicher sei, dass das Element nicht funktioniert. Er sagte, er habe es mit einem Multimeter geprüft und der vorläufige Preis der Reparatur würde 380EUR betragen. Ich war über den Preis und die Tatsache beunruhigt, dass ich wegen eines defekten Aufzugs in unserem Haus mehr als einen Monat auf die Reparatur warten werde. Ich lehnte ihren Service ab und er berechnete mir 40EUR Cash für den Besuch. Danach wandte ich mich an einen privaten Techniker, den mir ein Bekannter empfohlen hatte. Er kam am nächsten Tag, stellte mit einem Multimeter fest, dass das Heizelement voll funktionsfähig war, also hatte der FUNKE Reparaturservice mich absichtlich getäuscht. Techniker dann ersetzte das verschmorte Kabel durch ein neues, wir haben die Waschmaschine geprüft, Heizelemen” Weiterlesen Text ausblenden

„Herr Andrä hatte sofort die Probleme des Kühlschranks erkannt.
Der Ein und Ausbau verlief reibungslos.
Nach 7 Tagen hatten wir unseren Kühlschrank… wieder.
Kann das Team empfehlen” Weiterlesen Text ausblenden

„Mangelhafte Reperatur - Ergebnis nach 3,5 Wochen Dauer: Spülmittelfach öffnet sich nicht, keine Geschirrtrocknung bei Normalprogramm, Kurzprogramm dau…ert anstatt 30 Min. über 60 Min...
430 EUR zum Fenster rausgeschmissen” Weiterlesen Text ausblenden

„Der Techniker konnte mir wegen meines defekten Kühlschranks zeitnah einen Termin anbieten und das Problem beheben.
Sehr freundlich und sehr kompeten…t !” Weiterlesen Text ausblenden

„Hatte einen Problem mit dem Kühlschrank… der Herr am Telefon hatte mir hilfreiche Tipps mitgegeben wieder ich die Vereisung an der Rückwand ohne große…n Aufwand weg bekomme … vielen Dank noch mal und bis zum nächsten mal” Weiterlesen Text ausblenden

„Top Service Top Dienstleister…. Habe echt eine tolle Firma gefunden
Der Kühlschrank läuft wieder … danke nochmal.”

„Super zuverlässiger und schneller Service! Sehr freundliches und kompetentes Personal. Sind sehr zufrieden und können wir weiterempfehlen.”

„super freundliche und kompetente Techniker. Faire und transparente Preise - haben bei uns die Spülmaschine am selben Tag repariert. Kann nur weiteremp…fehlen. Preis Leistung TOP!” Weiterlesen Text ausblenden