Deutsche Bank Geldautomat, Deutsche Bank AG u. Cash Group

„Das Q110 wurde von Juli bis Mitte November 2016 umgebaut. Am zweiten Tag nach der Wiedereröffnung, einem Samstag, schauten wir uns das Ergebnis an.
…
Beim Betreten wurden wir freundlich begrüßt. Mehrere Bankmitarbeiter standen im Eingangsbereich, um die Kunden in Empfang zu nehmen und Fragen zu beantworten. Das nutzten wir später.

Vorn, rechterhand, befindet sich nun das neue Q110 Café. Es ist anders gestaltet als die frühere Lounge. Dadurch, dass es sich im Eingangsbereich befindet, ist es dort unruhiger geworden. Es war gut besucht. Ein Tisch gleich neben dem Eingang war frei. Wir nahmen Platz. An der Wand neben uns eine große Kreidetafel mit dem Angebot. Es gab Kaffee und Kuchen, herzhafte Kleinigkeiten sowie ein täglich wechselndes Lunchmenü.

Wir nahmen Kaffee, dazu Käsekuchen. Beides war sehr gut. Bei der zweiten Runde orderten wir weiteren Kaffee sowie eine Sauerteigstulle, belegt mit Schinken und Käse. Auf Wunsch auch gegrillt. Das nahmen wir; die freundliche Bedienung meinte, es schmecke besser. Die Stulle war lecker. Es gibt weitere Brotzeitvarianten.

Auf der Kreidetafel ein großer Hinweis, dass nur mit Karte bezahlt werden könne. Das ist ein Kernpunkt des neuen Bankkonzepts: es gibt keine Kasse mehr, wie uns die Bankmitarbeiter verrieten. In der „Bank der Zukunft“ kann nur noch mit Karte bezahlt werden.

Auf der linken Seite des Eingangs gibt es weiterhin den Trendshop. Harrod’s war wieder zu Gast, wie jedes Jahr um diese Zeit. Nur wurde leider keine Tea Time mehr im Café angeboten. Auch im Trendshop konnte nur noch mit Karte bezahlt werden.

Im hinteren Bereich hat man mehr Büros als früher geschaffen. Auch einen Bereich für Konferenzen sahen wir. Eine Kinderspielecke ist immer noch vorhanden.

Wir suchten die Toiletten und fanden sie, wie früher, ganz hinten auf der rechten Seite. Der ehemals lange Gang wurde etwas verkürzt, dafür ist jetzt eine Tür zum Bereich vorhanden. Dort stand nichts dran, wir schauten dahinter nach und wurden fündig. Die Tür sah allerdings aus, als habe sie ihren endgültigen Anstrich nicht erhalten. Vielleicht wird ja noch ein Hinweis auf die Toiletten daran angebracht. Zwei Tage nach Wiedereröffnung war dies vermutlich nicht fertig.

Als wir beim Bezahlen im Café den Beleg erhielten, sahen wir, dass das Café nun verpachtet war. Die frühere Lounge wurde direkt von der Deutschen Bank betrieben.

Wir fragten nach Kontoauszugsdruckern und Geldautomaten. Die Geldautomaten befänden sich im Innenhof, hieß es. Wir fanden sie später, etwas verschämt in einer Ecke stehend. Kontoauszugsdrucker gäbe es in dieser Filiale gar nicht mehr, nur noch in anderen Filialen. Man könne sich die Auszüge ja auch digital zusenden lassen, wenn man am Onlinebanking teilnehme. „Sollen wir Ihnen dies gleich mal einrichten?“ Wir lehnten dankend ab.

Am Eingang wurde mit „Free Wifi“ geworben. Als mein Begleiter es nutzen wollte, erhielt er einen Hinweis, dass es nur zu den Geschäftszeiten der Bank Mo – Fr von 10.00 Uhr bis 19.00 Uhr verfügbar sei. Samstags ist also nichts mit kostenlosem Internetzugang, obwohl von 10.00 Uhr bis 18.00 Uhr geöffnet ist.

Mal sehen, ob sich das neue Zukunftskonzept der Deutschen Bank durchsetzen wird. Wir fanden es nicht wirklich überzeugend, uns gefiel diese Filiale früher besser.

--------------------------------------------------------------------

Ich bin Kundin der Deutschen Bank. Wenn ich Kontoauszüge drucke, bekomme ich oftmals einen Wust von Papier mit dem eigentlichen Kontoauszug und einer riesigen Menge von Werbung dazu. Die Blätter werden flüchtig durchgesehen - steht mein Name darauf, muss etwas geshreddert werden? Dabei fand ich einmal einen Gutschein - im Q110 der Bank sollte es bis Anfang Januar des nächsten Jahres englischen Cream Tea geben, mit dem Gutschein ermäßigt.

Cream Tea in Berlin? Wie Männer bei dem Wort "Freibier" anfangen zu bellen, geht es mir so bei Cream Tea. "Wo, wo, wo?"
Eine Internetrecherche brachte Licht ins Dunkel. Das Q110 befindet sich zentral erreichbar in der Friedrichstraße, nahe dem U-Bahnhof Stadtmitte.

Meinen Begleiter brauchte ich nicht lange überzeugen, er liebt Cream Tea ebenso wie ich. Also fuhren wir Samstagnachmittag zum Q110. Wohlweislich mit der U-Bahn, Parkplätze sind in an der Friedrichstraße Mangelware. Vom Bahnsteig der U6 aus war es eine Straßenecke zu laufen, dann standen wir vor dem Q110.

Der Innenbereich war edel ausgestattet. Direkt am Eingang befanden sich Geldautomaten und Banking-Terminals der Deutschen Bank. Dahinter ein Shop. Aktuell werden Waren des Londoner Edelkaufhauses Harrod's angeboten. Am hinteren Ende befand sich die Lounge.

Wir nahmen im gediegenen Ambiente Platz. Eine Bedienung fragte nach unseren Wünschen. Wir orderten den Cream Tea und gaben den Gutschein ab. Damit erhielten wir eine Portion um zwei Euro ermäßigt. Die Bedienung schob zwei Tische zusammen. Das war notwendig, um alle Zutaten auf dem Tisch unterzubringen.

Englischer Cream Tea besteht aus Scones, ein Zwischending zwischen Brötchen und Muffin mit festem Teig, dazu clotted cream, einer festen Sahne, und Marmelade. Traditionell wird dazu Tee serviert. Wir konnten zwischen drei Harrod's Teesorten wählen. Mein Begleiter nahm Darjeeling, ich entschied mich für Earl Grey.

Wir erhielten jeder ein Kännchen mit dem gewünschten Tee, dazu eine Uhr, die nach dreieinhalb Minuten klingelte. Dann nahmen wir den Teefilter aus der Kanne und steckten ihn in den vorgesehenen Behälter. Die Teekanne nahmen wir vom Untersatz ab, weil das die Teetasse war. Edel und praktisch gelöst.

Kurze Zeit später bekam jeder ein langes Brett mit jeweils zwei Scones, der clotted cream, zwei Sorten Marmelade und einem kleinen Becher mit Keksen. Da konnten wir aber futtern! Wir waren zum Schluss gut gesättigt. Die Tea Time wurde mit allem Drum und Dran, Scones, Teekännchen etc., für 8,70 Euro angeboten. Das war es allemal wert.

Auf dem Weg nach Draußen erstanden wir im Trendshop Earl Grey Tee, der mir hervorragend geschmeckt hatte, sowie zwei Harrod's Kugelschreiber. Soviel Schnickschnack musste sein!

Der erste Besuch ist zwei Jahre her. Inzwischen waren wir öfters im Q110 in der Lounge zu Gast. Meistens im November und Dezember, wenn Harrod's den Trendshop bestückt und in der Lounge die Tea Time angeboten wird. In der Lounge gibt es Kaffee, Tee und weitere Getränke. Dazu eine kleine Speisekarte. Wir haben die herzhaften Sachen probiert; sie waren lecker. Das Angebot variiert von Zeit zu Zeit. Ich erinnere mich an ein Gulasch mit Nudeln, das preiswert und gut war.

Wer Kaffee und Kuchen sucht, wird hier nicht unbedingt fündig; einmal waren nur ein paar Brownies vorhanden. Tipp: in einem solchen Fall schaue man direkt gegenüber auf der anderen Straßenseite bei L* hinein.

Ansonsten können wir jedem, der vorbeikommt oder in der Nähe ist, einen Besuch empfehlen. Die Q110 Lounge ist öffentlich. Die Küche ist täglich außer sonntags bis 18.00 Uhr geöffnet. Die Lounge selbst meist bis 19.00 Uhr, nur mittwochs und sonnabends bis 18.00 Uhr. Weitere Einzelheiten zum Q110 und den aktuellen Angeboten finden sich auf der Website.” Weiterlesen Text ausblenden