Holmes Place Health Club am Gendarmenmarkt Fitnessstudio

„Seit fast drei Wochen sind fast alle Duschen in der Damenumkleide gesperrt. Gesperrt wird mit Flatterband vom Bau. Angeblich ein Wasserschaden. Auf ei…ne Beschwerde per E-Mail erhalte ich eine unpersönliche Antwort. Man arbeite „bereits daran, das Problem schnellstmöglich zu lösen“. Das ist leider nicht erkennbar. Kein Handwerker weit und breit in Sicht. Man will, so die Mail „die aktuelle Sperrung auch nutzen, um die Duschen zu renovieren.“ Verdacht: man will bei der wachsenden Zahl von Plattform-Besuchern das Duschen einschränken (dann dusche ich zu Hause) und die Nutzerinnen nötigen, kurz zu duschen, weil schon gewartet wird. Sauberkeit ist ein Fremdwort. Eine Toilette ist seit Wochen gesperrt und nichts passiert. Geräte werden ständig umgestellt- auch hier: Reinigung ein Fremdwort. Auf der Fläche gibt es keinen Profi, der mal darauf achtet, dass man die Geräte richtig benutzt oder den man ansprechen kann. Aber jede Menge Anzugmänner, die Wichtigkeit versprühen. Nun werde ich die CEO‘s Deutschlands, Berlins und vom GM per Anschreiben aufforder und eine Frist zur Beseitigung setzen. Nach Ablauf meines Vertrages gehe ich auch zu ner Plattform. Habe die Sch… voll.” Weiterlesen Text ausblenden

„Leider kann ich keine gute Bewertung abgeben. Unsere Erfahrungen mit diesem Studio sind ernüchternd und furchtbar. Der Umgang mit uns als Firmenkunde …und gegenüber unserem Mitarbeiter war sehr schlecht, unprofessionell. Die interne Verwaltung und Administration funktioniert dort überhaupt nicht. Es gab Doppelabbuchungen, und wie wir feststellen mussten wurden Mitgliedanträge und -unterlagen im nachhinein handschriftlich von Holmes Place Mitarbeitern verfälscht. In der Verwaltung war niemand für uns erreichbar, um die Probleme zu klären. Einen Ansprechpartner haben wir nicht gefunden. Die dann von uns erfolgten schriftlichen Kündigungen wurden mehfach böswillig ignoriert und weiterhin Beiträge eingefordert. Das verstärkte unseren Eindruck fehlender Seriösität. Unser Gesamteindruck: Schönes Studio, Kundenumgang katastrophal!” Weiterlesen Text ausblenden

„Meine Erfahrung mit Holmes Place Fitness am Gendarmenmarkt lässt mich tief enttäuscht, wütend und verärgert zurück. Nachdem ich einen Vertrag abgeschl…ossen habe, fühlte ich mich im Stich gelassen und missverstanden. Unangekündigte Kontobelastungen, die mir völlig unerklärlich sind, tragen zu meinem anhaltenden Frust bei. Ich scheitere immer wieder daran, einen Verantwortlichen zu kontaktieren, da alle veröffentlichten Telefonnummern unerreichbar und E-Mails unbeantwortet bleiben.

Ich bin erst seit zwei Monaten Mitglied dieses Fitnessstudios und die Erfahrung ist unerträglich. Ich habe mich in eine Situation gebracht, die ich zutiefst bereue, als ich diesen Zweijahresvertrag unterschrieben habe. Ich fühle mich verpflichtet, jeden potenziellen Neukunden vor diesen Erfahrungen zu warnen und meine Meinung auf allen verfügbaren Plattformen zu äußern.

Um das Ganze abzurunden, wurde mir sogar die persönliche Sicherheit meiner Gegenstände genommen, als meine Sachen während des Schwimmens gestohlen wurden. Es scheint, als wäre nichts in diesem Fitnessstudio organisiert oder sicher.

Heute stehe ich im Begriff, rechtliche Schritte gegen sie einzuleiten und hoffe, dass ich dieses Kapitel bald abschließen kann. Mein dringender Rat: Überlegen Sie es sich zweimal, bevor Sie sich in diesem Fitnessstudio anmelden.” Weiterlesen Text ausblenden

„zu vermeiden. Ist volll. HP macht jetzt Geld mit billige Fitnssportal so das alle rein kommen. Keine Niveau mehr. Keine luuft. Schmutzig und agressive… leute von NULL Niveau jetzt für dem Preis. Geräte stehen nebeneinander, man stosst sich mich Nachbar.” Weiterlesen Text ausblenden

„richtig eklig - mangelnde sauberkeit und mangelnder service - für diesen preis eine zumutung”

„Zum 1.6.23 gab es für Mitglieder eine Preiserhöhung oder wie Holmes Place es nennt eine "Preisanpassung" aufgrund gestiegener Kosten. Die Klimaanlage …funktionierte einige Wochen nicht, der Whirpool ist seit einigen Tagen außer Betrieb, hier werden die Kosten zu Gunsten der bestehenden Mitglieder nicht weitergegeben. Ich bezahle für Leiitungen, die nicht erbracht werden. Stattdessen wirbt das Studio aktuell auf diversen Social Media Kanälen mit einer 6-monatigen Gratismitgliedschaft. Für mich unerklärlich, wie man so die bestehenden Mitglieder verärgern und zur Kündigung zwingen kann. Aktuell ist eine Veränderung des Kundenklientels stark zu spüren. Ich würde jedem empfehlen dieses überteuerte Studio zu meiden.” Weiterlesen Text ausblenden

„- stark verschmutzte Trainingsfläche & Waschräume
- kein Toilettenpapier in den WC-Räumen
- defekte Trainingsgeräte
- stark beschädigte Trainin…gsgeräte
- nicht richtig funktionierende Geräte
- seit Monaten Dellen im Boden die zu Verletzung führen können” Weiterlesen Text ausblenden

„Achtung Finger weg!
Meiner Meinung nach ist es dort etwas ekelig. Aufgerissene und mit Schweiß getränkte Polster an den Gräten sind nicht selten.
…Von gezählten 5 Saunen sind nur 2 in Betrieb. Seit Januar wurde mir von der Geschäftsleitung erklärt, dass alles abgearbeitet wird. Aber nichts passiert. Es gibt keine Dampfsauna die wird irgendwann renoviert. Aber das wird auch schon seit Monaten behauptet und nichts passiert. Mit hohem Baulärm sowie wandernde Bauarbeiter zwischen Sauna, Schwimmbad und Bistro ist zu rechnen wenn es irgendwann mal losgehen sollte.
Also Leute : Mein Rat:
Erst mal ein Tagesticket .....und genau hinschauen.
Großes Lob geht an die Küche vom Bistro …..klasse weiter so
Aus diesem Grund wird 1 Stern vergeben. Ich melde mich wieder es sind noch viele Mängel vorhanden.” Weiterlesen Text ausblenden

„Achtung ! Kein Probeabo abschließen. Kündigung, sogar per Einschreiben werden als nicht rechtzeitig eingegangen bezeichnet. Viel Ärger für nichts. Dan…ke Holmes Place.” Weiterlesen Text ausblenden

„Achtung. Kündigungen werden ignoriert. Beiträge werden abgebucht. Ich war 2 mal beim Probetraining und habe bisher dafür etwa 500 Euros bezahlt. Sehr …zweifelhafte Geschäftsgebraren.” Weiterlesen Text ausblenden

„Schlechter Service, dass gleiche gilt für die Räumlichkeiten.
Nicht zu empfehlen!”

„.. ich versuche seit Wochen verzweifelt einen Probetrainingsbesuch zu vereinbaren, ohne Erfolg; weder telefonisch noch per Internet ist ein Termin zu …vereinbaren, mir ist das Verhalten wirklich unerklärlich, aus meiner Sicht ein klarer Systemfehler..oder man hat bereits eine zu hohe Auslastung, dann sollte man das aber anders regeln..” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir haben heute, am 9.3.19 um 8:00, dort angerufen, um wegen eines Tagestickets Informationen einzuholen. Wir wollte als fünfköpfige Gruppe den Tag mi…t Fitness verbringen und dazu das Fitnessstudio testen. Leider war die Dame am Ende der Leitung so unfreundlich, so dass wir beschlossen haben, dieses Studio nicht aufzusuchen. So kann man potentielle Kunden wirklich vergraulen. So was unfreundliches haben wir selten erlebt.” Weiterlesen Text ausblenden

„Maßlos überfüllt und dafür auch noch teuer”

„Holmes Place ist ein Nepp-Verein für Blender. Mittelmäßige Geräte, schlechtes Coaching. Die Kurse sind ok, findet man aber sicher günstiger. Viel Blin…g Bling und wenig Service. Service gibt es nur sofern dem Kunden Geld aus der Tasche gezogen werden kann. Das ist zumindest meine Erfahrung. Wenn man das Schwimmbad nicht nutzt, dann kann man sich das Ganze gleich ganz sparen... für die Kohle die man da abdrückt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist unterirdisch. Man zahlt für die Lage, den mutmaßlichen Statusgewinn und den schönen Schein.” Weiterlesen Text ausblenden

„I must give a negative review to this club because of the customer service. When I was applying for a membership I was told I can cancel my year contr…act within two weeks. But it was a lie, it was not possible. So I was introduced to the club by a person who use the lie when dealing with the people.

The club itself is really nice, but the steam room was twice occupied by an old man who was not behaving correctly to my relative I invited to check the club. The behaviour had a sexual context. Due to that I wanted to cancel my membership, but it was refused since it wasnt me - club member, but my guest. I felt terrible, my relative was disgusted. My reasons werent found strong enough to cancel the membership so I guess what Holmes Place care about the most are the money of course, not people. They dont try to help, they dont try to solve your problem, they are aware of the fact that they can have your money and they take advantage of that, even tho It might not help to their reputation.

Petr Hošek ([email protected])” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich war gespannt, einen der angeblich angesagtesten Fitnessclub Berlins kennenzulernen, und ich hatte einen Gutschein, was ziemlich prima war. Hätte i…ch was bezahlen müssen - wer weiß? Dann hätte ich mich womöglich geärgert … Am Personal hätte es nicht gelegen - alle waren freundlich, wirkten kompetent und engagiert. Der Konditions- und Fitnessbereich erschien mir ziemlich eng gesteckt, mit wenig Platz zwischen den Geräten, aber es war nicht viel los, also hat’s nicht gestört. Sämtliche Geräte schienen in gutem Zustand zu sein.

Aber nun besteht ja so ein Fitnesstag nicht nur aus Training, sondern man möchte hinterher auch gern entspannen. Und hier relativierte sich dann der erste gute Eindruck einigermaßen schnell: Der Wellness- und Saunabereich war überraschend mickrig und in meinen Augen recht ungeschickt angelegt bzw. suboptimal durchdacht. Von der Umkleide musste man zunächst die Treppe hoch und durchs Schwimmbad, um von dort durch den Ruheraum in die Sauna zu gelangen. Das ist für Leute, die im Ruheraum ruhen wollen - was ja eigentlich Zweck des Ruheraums ist - nicht besonders prickelnd. Man liegt sozusagen im Durchgangszimmer, und zwar auf wenigen und, zumindest als ich da war, ziemlich ramponierten Liegen in einem tiefer gelegten, ummauerten Bereich, der ein wenig an die Freigehege für kleine Raubtiere im Berliner Zoo erinnert. In diesem sog. Ruheraum hatte ich das zweifelhafte Vergnügen, in Disco-Lautstärke vom Schwimmbad nebenan beschallt zu werden, wo gerade ein Kurs in Aqua Fitness stattfand. Inklusive der gebrüllten und zusätzlich per Mikroport verstärkten Kommandos der Trainerin. Aber auch als der Kurs vorbei war, konnte von Ruhe nicht die Rede sein.

Es könnte sein, dass der Ruhebereich so klein geraten ist, damit die Gäste eher ins Restaurant gehen, wo reichlich Plätze frei waren. Hier gab es Speisen und Getränke zu recht günstigen Preisen.

Enttäuschend waren die Duschkabinen mit teils defekten bzw. verkalkten Duschköpfen. Zusätzlich durfte ich mich an merkwürdigen Geräuschen und Zuckungen des Duschgestänges erfreuen, sobald ich das Wasser aufdrehte. Erst die dritte Dusche lieferte richtig heißes Wasser. Das passte so gar nicht zum Anspruch und zu dem, was ich mir vorgestellt hatte.

Leider schien sich auch das Publikum dem allgemeinen Schlendrian anzupassen. Gäste ließen ihre ausgelesenen, zerfledderten Zeitungen herumliegen, in der Sauna (!) absolvierte schon mal ein Herr seine Yoga-Übungen, und in der Damen-Umkleide hockten die Mädels ungeniert direkt vor den ohnehin zu schmalen Spinden und telefonierten, ohne freiwillig Platz zu machen. Ganz nach dem Motto: Sollen die anderen doch mit dem Umziehen warten, bis ich fertig telefoniert hab! Insgesamt hatte ich den Eindruck, als ob das Personal mit dem Aufräumen und Putzen nicht hinterherkam. Vielleicht denken einige Mitglieder, dass sie es sich für das Geld, das sie hier ausgeben, erlauben können, mal so richtig rumzuschlampen ...

Angenehm war, dass man sich nicht mit Handtüchern abschleppen musste. Man erhielt zwei große an der Rezeption und beliebig viele kleine Handtücher im Fitnessbereich. Auch Duschgel und Shampoo gab es kostenlos vor Ort, sogar Haargel. Aber dafür gehe ich nicht ins Fitness-Studio.

Insgesamt war ich nicht überzeugt - unter einem Lifestyle Club hatte ich mir was Schöneres vorgestellt.” Weiterlesen Text ausblenden

„Erst mal so viel - da geht meine Frau zum Sport hin. Der Fitness-Bereich im Obergeschoss bietet nähmlich spezielle Trainingsräume für Frauen. Für mich… ist das Essen super lecker, würzig und auch für Frauen geeignet - relativ fettfrei. Man sitzt ganz nett herum und kann seine Wartezeit im Internett verbringen. In dem angeschlossenen Massage- und Kosmetiksalon mit Aveda-Produkten wird man gut massiert. Jedenfalls sagt das meine Frau - sie war sehr zufrieden. Es gibt einen Pool mit ca. 20 m Länge und einen top Saunabereich. Inklusive im Preis sind Duschgel, Shampoo, Haargel, Fön, Duschhauben und Plastiksäcke und Schnelltrockner für Badesachen. Über die Sportgeräte und Kurse kann ich nicht sagen, müssen aber gut sein - denn ausgepowert und still ist meine Frau immer danach.
Allerdings ist das Preisniveau insgesamt nicht niedrig.

Mo-Do 06.00 bis 23.00 Uhr
Fr 06.00 bis 22.00 Uhr
Sa-So 09.00 bis 21.00 Uhr” Weiterlesen Text ausblenden