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Klahei
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30.03.2023
golocal
„Eine tolle Location für Leute, die alles um's Fahrrad wissen wollen.
Mein Mann und ich wollten eigentlich nur schauen, da mein Mann in naher Zukunft… ein neues Fahrrad kaufen wollte.
Bernd hat uns sehr freundlich begrüßt und gefragt was er für uns tun könnte.
Mein Mann erläuterte seine Wünsche.
Bernd hat schnell die Wünsche meines Mannes aufgenommen und auf den Punkt genau ein sehr cooles Rad gezeigt.
Mein Mann machte eine Probefahrt und war sehr angetan von diesem Rad.
So entschied er sich gleich, das Fahrrad gleich zu kaufen.
Hervorragend fand ich, dass auch gleich noch einige wichtige Details, wie Fahrradschloss und Helm besprochen wurden. Um eine optimale Helmberatung hat Bernd dann noch die sehr kompetente Kerstin hinzugeholt. So konnte auch noch ein sehr guter-neuer Helm mit sehr guter Passform gefunden werden.
Auch ich habe die hervorragende Helmberatung von Kerstin genossen und mir einen neuen Helm zugelegt.
Wir sagen einfach herzlichen Dank für die freundliche und kompetente Beratung im RADhaus Biesdorf. Es hat uns sehr großen Spaß gemacht!!”
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Brosine
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25.03.2023
golocal
„Wir haben ein Fahrrad für unser Kind gesucht und gefunden. Unser Berater, H. Martin, hat uns hervorragend beraten. Wir waren vorher schon in 2 anderen… Fahrradgeschäften und sind nicht fündig geworden, weil wir uns mit den Rahmengrössen unsicher waren. Zum Schluss sind wir alle glücklich und mit einem tollen Rad nach Hause gegangen.”
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„Auswahl an Rädern und Zubehör ist schon beachtlich Mittarbeiter sind nett und freundlich und machen auch kurzfristige Änderungen möglich wenn es halt …geht. Trotzdem hatte ich das Gefühl der Kunde soll möglichst schnell abgefertigt werden. Mir wurden meine Fragen auch gut beantwortet dennoch hätte ich mir gewünscht das sich auch Zeit für den Kunden gelassen wird bzw. das man auf mich eingeht und auch mal Artikel wenn möglich aus der Verpackung nimmt und mir zum Vergleichen anbietet, vor allem aber mir die Zeit gibt mich zu entscheiden.
Deswegen leider nur 4 Sterne!
"Vielleicht bin ich auch nur Oldschool und erwarte zu viel persönliches Angeregtem der Fachverkäufer, aber genau das bisschen ist das gewisse etwas was in einem realShop erwarte und warum ich eben nicht alles Online kaufe."
Ich hoffe auf eine positive Entwicklung was meines Erachtens auch Kunden bindet
(wenn gewünscht) und nicht zur Konkurrenz abwandern lässt.
(Der Preis macht halt nicht immer alles)
LG S.”
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Henry60
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09.11.2022
golocal
„Sehr hilfsbereite, nette und fachlich kompetente Beratung...
Nachdem mein Wunsch E-Bike im Radhaus Biesdof nicht mehr erhältlich war, wurde mit viel… Einsatz eins aus einer anderen Filiale besorgt. Danke für das Engagement! Trotz intensiver Recherchen im Vorfeld habe ich erst viele Details zum Rad während der intensiven Beratung erhalten. Vielen Dank an das Team des Radhauses Biesdorf, vor allem an Axel für die sehr gute Unterstützung beim Kauf meines Rades. Also, durchaus weiter empfehlenswert”
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cByeweirtung me22ldeen
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SuseBike
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05.11.2022
golocal
„Schnell und unkompliziert wurde mir heute hier sofort bei Problem mit Steckachse am Crossrad geholfen. Einfach vorher telefonisch angefragt und ich ko…nnte sofort vorbei kommen. Definitiv ein Grund zum Wiederkommen. Nochmals großes Dankeschön an die freundlichen, hilfsbereiten und kompetenten MitarbeiterInnen von Das RADhaus Biesdorf!”
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Mailo_Katze
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18.10.2022
golocal
„Das Bike wurde pünktlich und in einem unbeschädigten Zustand geliefert. Leider war der Zusammenbau nicht vollständig ( Bremssattel hinten nicht festge…schraubt und die Schaltung nicht sauber eingestellt ). Mir wurde angeboten, die Reparatur vor Ort durchführen zu lassen und die Rechnung weiterzuleiten. Außerdem wurden mir 30,-EUR als kleine Entschädigung überwiesen.”
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Wolfgang52_Dez
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29.07.2022
golocal
„Im Oktober 2020 kaufte ich bei RADHAUS Berlin-Biesdorf ein Pedelec vom Typ PEGASUS Tecaro Evo Nu-E Gates Belt zum Preis von 3.199 EUR.
Im April 2022…, also noch in der Garantiezeit, wurde bei der Abgabe zu einer Routinewartung festgestellt, dass die Vorderradgabel doppelseitig gebrochen ist.
Sofortige Reparatur? Ausgeschlossen. Erst müsse beim Hertsteller ein Ersatzteil beschafft werden.
Einige Tage später seitens RADHAUS die Mitteilung, dass mit der Lieferung des Ersatzteils frühestens in 14 Wochen zu rechnen sei.
Ersatzrad? Fehlanzeige.
Nutzungsausfallentschädigung? Fehlanzeige.
Hersteller und Händler, so RADHAUS, seien lediglich zur Gewährleistung am defekten Gerät verpflichtet. Das sei die Rechtslage.
Nunmehr sind 12 Wochen verstrichen und passiert ist bisher – völlig ankündigungskonform – nichts.
Fazit: Wer sich dergleichen ersparen will, sollte wohl zumindest nicht bei RADHAUS kaufen und die Marke PEGASUS schon gar nicht …
Und übrigens: Entschuldigung seitens des Herstellers oder Händlers? Fehlanzeige.”
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W. Weigelt
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19.05.2021
golocal
„Beim Kauf eines Pedelec hätte ich beinahe einen großen Fehler begangen. Ich hatte nur nach dem schönen Aussehen eines Modells geschaut und nicht die Z…weckmäßigkeit und Beherrschbarkeit eines Fahrzeuges in Betracht gezogen. Mit 81 Jahren sicherlich eine nicht zu verzeihende Tugend. Durch die außerordentliche, freundliche und fachliche Beratung Ihres Mitarbeiters, Herr Axel......., wurde mir klar, daß ich falsch mit meiner Ansicht lag.Seine Argumente überzeugten mich! Ich wählte ein anderes Modell. Für die Fachkompetenz aller Mitarbeiter Ihres Hauses-Vielen Dank. W. Weigelt.”
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Martina86
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31.03.2021
golocal
„Die Location ist gut. Parkplätze sind vorhanden. Die Auswahl ist nicht sehr groß. Ich wollte eine Hupe umtauschen, die gerade 1,5 Jahre alt war und se…it Tag zwei nicht funktionierte. Durch Corona und den niedrigen Preis sind wir eben lange nicht hingefahren. Ein Umtausch war auf Grund von angeblichen Verschleiß nicht möglich. Die Hupe sah komplett unbenutzt aus, was sie ja auch war. Der Mitarbeiter war auch sehr unfreundlich und arrogant.”
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AbigailAnubis12
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31.08.2020
golocal
„Seit das RADhaus in Biesdorf ist , ist meine Familie und ich stolzer Besitzer von absolut attraktiven , sportlichen und außer gewöhnlichen E Bikes. De…r damalige Filialleiter und sein gutes Team , waren immer mit Rat und Tat zur Stelle. Hochwertigste Bikes brauchen besonderen Service. Erst letzte Woche auf der Heimfahrt - plötzliche Bremsversagen , Sascha E Bikes Spezialist der 1. Stunde ,übernahm wie immer und 20 min später könnte ich mit Funktionierenden Spezialbremsen unbürokratisch weiter fahren.
Ohne die Inspiration der Biesdorf RADhaus Mannschaft - würden wir immer noch alte und unbequeme Räder fahren.
Vielen Dank und weiter so! Familie Otto aus Berlin”
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„Tja was soll ich sagen hab mein Fahrrad zur Reparatur hingebracht..
Genervter Mitarbeiter.....sehr interessenlos...ganz schlecht
Bei Abholu…ng musste ich alles hinterfragen ,arbeiten nur teils ausgeführt und nicht informiert...aber voll berechnet ...
Werkstatt nicht empfehlenswert..Daumen runter”
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j. k.Sy8o
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06.06.2020
golocal
„Habe heute ein 'Cube Reaction Hybrid Allroad Pro 500'-E-Mountainbike gekauft-Spitzenrad, Anbauten nach Wunsch prima ausgeführt, unglaublich freundlich…e kompetente Beratung und Betreuung durch alle Mitarbeiter- allen voran Axel. Ein Stern weniger für den Wermutstropfen: die vom Radhaus angebotene 0%-Finanzierung durch die Targobank kam trotz wochenlanger Versuche und zig Faxe der gewünschten Steuerbescheide, Ausweiskopien, Steuervorauszahlungsnachweise etc. an die Bank nicht zustande. Jeder sagt in diesem Bankhaus was anderes - inkompetent und sehr kommunikationsschwach, hat viel Nerven gekostet. Nie wieder Targo-Bank!!
Das Radhaus Biesdorf ist aber eine echte Empfehlung....danke :)”
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Manarn
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11.05.2020
golocal
„Wir haben heute ein Rad gekauft.Herr Filatov hat uns sehr freundlich, fachlich perfekt beraten. Vielen Dank, und das Radhaus kann stolz auf seine Mita…rbeiter sein. Auch die Damen an der Kasse sehr freundlich. Wir kommen wieder.!!!”
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batas85
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29.02.2020
golocal
„Hallo,
Habe mir letzte Woche ein E- Bike gekauft. Muss zugeben , dass ich auch bei Rad Statler war und mich im Internet informierte. Der Erste Schri…tt fand im Radhaus statt und da kehrte ich wieder zurück. Die ehrliche , nette persönliche Beratung und das darauf eingehen , der Kundenwünsche , beeindruckten mich so sehr , dass ich diesen Kauf dort tätige. Ein Dankeschön an Alex , die alles gab. Ganz großes Kino. Weiter so !!!!
Liebe Grüße
G. Graeber”
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„Auf Grund der Nichtverfügbarkeit meines Wunschrads in der wohnortnahen Filiale suchte ich das Radhaus Biesdorf auf. Ich wandte mich an ...”
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„Ganz brauchbarer großer Fahrradhändler. Die Auswahl ist gut, wenn auch nicht so groß wie man bei der Größe erwarten könnte - es gibt ...”
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