Radiologie am Prerower Platz, Lorenzen Björn Dr.med.

„Geht mir genauso - früher war alles o.k. (ich gehe schon seit Jahren dort zur Verlaufskontrolle). Seit geraumer Zeit funktioniert dort nichts mehr. Te…lefonisch dauerbesetzt bzw. keiner zu erreichen, Befunde kann man nicht mehr selbst abholen, werden aber andererseits auch nicht pünktlich an den Ü-Arzt versandt! Ich werde die Untersuchungsörtlichkeit wechseln und dort weggehen. Bin total unzufrieden; es ist eine absolute Zumutung!” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Radiologie am Prerower Platz, unter der Leitung von Dr. Björn Lorenzen, hat hinsichtlich ihrer Kommunikation deutlichen Verbesserungsbedarf. Ein T…elefonservice, der schier unerreichbar ist und den Anrufer mit einer Art Nintendo-Musik bedudelt, ist genau so unzumutbar wie das unendliche Warten auf das Absenden von Befunden an den behandelnden Arzt. Abgesehen von der Terminvereinbarung, die reibungslos verlief, lässt der serviceorientierte Aspekt zu wünschen übrig. Es wäre wünschenswert, wenn sich hier schnellstens etwas ändert.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich frage mich, wozu die eine Telefonnummer raus geben. Sie sind zu keiner Zeit telefonisch erreichbar. Es schaltet sich eine Bandansage, man kann die… Wartemusik dann Stundenlang hören. Wer Tetris mag....” Weiterlesen Text ausblenden