Radiologie am Prerower Platz, Lorenzen Björn Dr.med.

„Die Radiologie am Prerower Platz, unter der Leitung von Dr. Björn Lorenzen, hat hinsichtlich ihrer Kommunikation deutlichen Verbesserungsbedarf. Ein T…elefonservice, der schier unerreichbar ist und den Anrufer mit einer Art Nintendo-Musik bedudelt, ist genau so unzumutbar wie das unendliche Warten auf das Absenden von Befunden an den behandelnden Arzt. Abgesehen von der Terminvereinbarung, die reibungslos verlief, lässt der serviceorientierte Aspekt zu wünschen übrig. Es wäre wünschenswert, wenn sich hier schnellstens etwas ändert.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich frage mich, wozu die eine Telefonnummer raus geben. Sie sind zu keiner Zeit telefonisch erreichbar. Es schaltet sich eine Bandansage, man kann die… Wartemusik dann Stundenlang hören. Wer Tetris mag....” Weiterlesen Text ausblenden

„Bis jetzt war ich sehr zufrieden. Terminvereinbarung, Untersuchung sowie mit der Abholung der Befunde waren wir bis November komplett zufrieden, Voll…e Punktzahl. Jetzt nach Umstellung, man kann die Befunde nicht mehr selber abholen, funktioniert nichts mehr . Nach 2 Wochen ist der Befund noch nicht beim behandelnden Arzt und in der Radiologie bekommt man unter der Haupt-Telefonnr. keine Auskunft, unendliche Warteschleife - max. noch 1 Punkt” Weiterlesen Text ausblenden