Schwarz, Heibült Gemeinschaftspraxis

„Bewertung nur Terminvergabe betreffend:
Terminvergabe unter erschwerten Bedingungen; mangelhaft.

Über die Praxis eigene Webseite Vergabe von Termi…nen nur zwei Wochen im Voraus möglich.
Telefonischer Kontakt stellte sich als unzureichend dar. Nach Freizeichen, Annahme des Telefonates, mit der Bitte um etwas Geduld.
22 Minuten später, nachdem parallel eine Email meinerseits mit Bitte um Entgegennahme meines Anrufes verschickt wurde, wurde der Versuch gestartet, abzuwimmeln.
Nach Angabe des Symptomes, akuter Unterleibschmerz, wurden von der MFA informiert, alle Termine für heute wären vergeben, vorgeschlagen, direkt zum Gynäkologen zu gehen (Überweisung zu einem Facharzt, ohne vorherige Anamnese von einer nicht Fachärztin/-arzt) oder sich in zwei Wochen einen Termin geben zu lassen.
Erst nach Bestehen auf einen zeitnahen Termin, kam dann der Vorschlag, einen kurzfristigen Termin zur Akutsprechstunde um kurz vor 16:00 Uhr zu kommen.

Fazit: halbe Stunde gegen erheblichen Widerstand für einen Termin in der Akutsprechstunde” Weiterlesen Text ausblenden