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akzidentell24
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20.09.2025
golocal
„Vorsicht !!!
Warum Primastrom nicht seriös ist:
Unterschobene Verträge:
Das Unternehmen soll ahnungslosen Kunden Verträge unterschieben, d…ie diese nie aktiv zugestimmt haben, so die Verbraucherzentrale Berlin.
Unberechtigte Preiserhöhungen:
Primastrom hat bereits rechtswidrige Preiserhöhungen gegenüber privaten Haushalten vorgenommen und musste diese auf Druck der Behörden zurücknehmen.
Irreführende Werbeschreiben:
Das Unternehmen versendet Schreiben, die eine "Preissenkung" ankündigen, aber tatsächlich neue Verträge mit teils langer Laufzeit und hohen Preisen darstellen, die den Marktdurchschnitt übersteigen.
Probleme mit Kündigungen:
Viele Kunden berichten, dass der Anbieter auf Kündigungen nicht oder verspätet reagiert und keine Bestätigung ausstellt.
Aufsichtsverfahren:
Die Bundesnetzagentur hat ein Aufsichtsverfahren gegen Primastrom eingeleitet.
Maßnahmen und Tipps für Verbraucher:
Klage gegen die Anbieter:
Der Verbraucherzentrale Bundesverband führt Sammel- und Musterfeststellungsklagen gegen die Primaholding-Gruppe, zu der Primastrom gehört.
Lege sofort auf:
Wenn du von Primastrom oder anderen Anbietern der Primaholding angerufen wirst, lege sofort auf und gib keine persönlichen Daten preis.
Widersprich per Einschreiben:
Wurde dir ein Vertrag unterschoben, widersprich schriftlich per Einschreiben an den Anbieter und informiere deinen alten Versorger.
Nutze die Schlichtungsstelle:
Wenn der Anbieter nicht reagiert, kannst du dich an eine Schlichtungsstelle für Energie an die Verbraucherzentrale wenden.”
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anonymous
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07.08.2023
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„Absolut zufrieden!Der Kundenservice ist herausragend und immer bereit, bei Fragen zu helfen. Die Tar...”
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